DB61∕T 1140-2018 社区居家养老服务规范

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1、ICS03.080.99A16DB61陕西省地方标准DB61/T1140—2018社区居家养老服务规范Communityhomepensionservicecode2018–04–10发布2018–05–10实施陕西省质量技术监督局发布DB61/T1140—2018目次前言..............................................................................II1范围......................................................

2、........................12规范性引用文件....................................................................13术语和定义........................................................................14基本原则..........................................................................15服务流程........

3、..................................................................26服务内容和要求....................................................................37服务机构和人员....................................................................88服务评价与改进.............................................

4、.......................9附录A（规范性附录）相关表单.......................................................11IDB61/T1140—2018前言本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准由陕西省民政厅提出并归口。本标准起草单位：西安市老龄产业协会、陕西福达养老服务有限公司、陕西省社会福利与养老服务协会。本标准主要起草人：王明华、马丽娜、苟继芳、刘博。本标准由陕西省养老服务标准化技术委员会解释。本标准首次发布。联系信息如下：单位：陕西省社会福利与养老

5、服务协会电话：029-86320517地址：陕西省西安市未央区未央路付102号邮编：710018IIDB61/T1140—2018社区居家养老服务规范1范围本标准规定了社区居家养老服务的术语和定义、基本原则、服务流程、服务内容和要求、服务机构和人员、服务评价与改进。本标准适用于陕西省行政区域内社区居家养老服务机构提供的养老服务。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T33168—2016《社区老年人日间

6、照料中心服务基本要求》MZ/T039—2013《老年人能力评估》《中华人民共和国食品卫生法》（1995年10月30日中华人民共和国主席令第五十九号）《养老护理员国家职业标准》（2011年修订版）《陕西省居家养老服务设施建设指导意见》（陕民发﹝2017﹞67号）3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1社区居家养老服务elderlyhomecareincommunity以家庭为核心，以社区为依托，以专业化服务为主要形式，充分利用各类资源，为老年人提供或协助提供生活照料、文化娱乐、法律援助等社会化养老服务。3.2社区居家养老服务机构elder

7、lyhomecareagencyincommunity依法登记注册，能够独立承担法律责任，从事社区居家养老服务的企业及社会组织。4基本原则4.1以人为本原则整合社区养老服务资源，从老年人的实际需求出发，结合每个老年人不同的实际情况，提供贴合老年人需求的多样化、个性化、有针对性的社区居家养老服务。4.2公平公正原则1DB61/T1140—2018在服务内容个性化的基础上，不因老年人身体、经济、文化背景、宗教信仰等个体差异而产生服务歧视，做到一视同仁，确保公共服务资源的公平分配，合理使用。4.3安全便捷原则在社区内部建立养老服务设施，建设养老服务

8、队伍，能够就近就便向社区老年人提供有效服务，同时保护老年人及服务人员的安全。5服务流程5.1咨询接待服务5.1.1根据服务对象的需求介绍机构提供的服务项目、服务内容