连锁服装店精细化管理研究——以FabianaFilippi为例

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1、学校代码10125专业代码125100硕士学位论文题目连锁服装店精细化管理研究—以FabianaFilippi为例姓名白静专业工商管理研究方向现代企业经营管理所属学院MBA教育学院指导教师张晓霞二〇一八年五月三十一日UniversityCode10125MajorCode125100ShanxiUniversityofFinance&EconomicsThesisforMaster’sDegreeTitleStudyonfinemanagementofchainclothingstores------TakeFabiana

2、FilippiasanexampleNameBaiJingMajorBusinessAdministrationResearchOrientationModernenterpriseoperatingandmanagementSchoolSchoolofMBAEducationTutorZhangXiaoXiaMay31,2018学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的

3、研究所做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权山西财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密□，不保密□。在年解密后适用本授权书。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教

4、师签名：日期：年月日日期：年月日服装连锁店精细化管理研究---以FabianaFilippi为例摘要连锁服装店在零售市场上占据了较大的销售份额，是零售业的重要组成部分。近些年，一方面，受到网络零售的影响，越来越多的消费者选择在网上购买服装，对实体的连锁服装店构成很大威胁；另一方面，消费者的购物需求也在不断提高，消费者的购物期望已经不仅仅停留在能够买到想要的服装这一点上，他们更希望购物的过程是一个身心满足的体验，他们对购物环境、购物体验等的期望不断提升。由此，我们不难理解，为什么现在越来越多的管理精细的零售体验店、集合店受到

5、消费者的欢迎。因此，为了有效应对网络零售的竞争，更好满足顾客的需求，开展零售业的精细化管理是大势所趋。本文的研究对象FabianaFilippi太原店是朗姿股份有限公司445家店铺其中之一。朗姿股份有限公司是一家成立于1999年、旗下拥有多个品牌女装的民营企业。通过本人对服装公司持续多年的研究发现，公司的连锁门店管理粗放，在精细化管理方面存在诸多问题，严重制约了公司的长远发展，解决这些问题也就成了该公司刻不容缓的工作。本文从服装店的连锁经营及精细化管理入手，分析了连锁服装店经营管理中存在的问题，以FabianaFilipp

6、i门店为例，提出了精细化的管理对策。希望通过研究和解决这些问题，不仅对朗姿公司其他连锁门店的发展提供借鉴，而且能为我国服装行业的连锁经营提供新的思路。关键词：连锁服装店；连锁经营；精细化管理1山西财经大学硕士学位论文ABSTRACTChainclothingstoresoccupyalargeshareofsalesintheretailmarket,whichisanimportantpartoftheretailindustry.Inrecentyears,ontheonehand,influencedbytheret

7、ailnetwork,moreandmoreconsumerschoosetobuyonlineclothing,theclothingstorechainontherealthreat;ontheotherhand,theshoppingneedsofconsumersisalsorising,consumershoppingexpectationshavenotonlystayintowanttobuyclothesforthispoint,theyaremoreIhopetheshoppingprocessisaph

8、ysicalandmentalexperiencetomeettheirexpectations,shoppingenvironment,shoppingexperienceandcontinuousimprovement.Therefore,wearenotdifficulttounderstand,