道路运政精细化管理研究——以呼和浩特市为例

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1、内蒙古大学硕士学位论文道路运政精细化管理研究--以呼和浩特市为例姓名：兰永利申请学位级别：硕士专业：公共管理指导教师：傅锁根20120526摘要本文以道路运输行政管理为出发点，围绕精细化管理这一主题，阐述了道路运政的相关概念、当前道路运输行政管理的方法和手段以及精细化管理相关概念。论文以呼和浩特市运输行政管理为例，从呼和浩特市运输行政管理的现状及存在的问题和不足入手，探索了运政行业实施精细化管理的重要性和必要性。最后，围绕如何进一步加强呼和浩特市运政精细化管理，从四个方面逐层论述了呼和浩特运输行政管理亟待使用精细化管理的方法和理念促进行业发展和进步，提升行业水平。这四个方面是：强化

2、服务意识(精细化管理的前提)；密切部门合作，实现信息共享(精细化管理的重要环节)；实行科学分类管理(精细化管理的核心)；完善运政管理手段(精细化管理的载体：信息工程)。关键词：道路运政，精细化管理，呼和浩特市RESEARCHONTHEDELICACYMANAGEMENToFRoADTRANSPORTATIoN⋯HoHHoTCITYDELICACY劓【ANAGEMENTPRACTICEABSITRACTInthisthesis，theroadtransportadministrativemanagementasastartingpointaroundthedelicacymanage

3、ment，itel￡lboratedtherelatedconc印tofroadtransportation，theroadtransportadministrativemanagementmethodsandmeansanddelicacymanagement．IntheexampleoftheHohhotcitytransponationadministrativemanagement，thisthesisexploredtheimportanceandnecessityofdelicacymanagementinthetransportindustry，仔omtheHohho

4、tcitytransportationadministratiVemanagementpresentsituationandtheeXistingproblemsanddeficiencies．Finally；itdiscussedtheuseoftheconceptandmethodinthedelicacymanagementtopromotethedevelopmentofthetransportindustUThesefouraspectsare：tostrengthenthesenseofservice(premiseofdelicacymanagement)；toclo

5、secooperationbetweendepartments，toachieveinfonllationsharing(important1inkofdelicacymanagement)；implementationofscientificmanagement(coreofdelicacymanagement)；toperfectmeansoftransportationmanagement(Carrierofdelicacymanagement：InformationEngineering)．KEYWoRDS：managementofroadtransportation，de

6、licacymanagement，Huhhot内蒙古大学公共管理硕士(MPA)学位论文引言(一)精细化管理的研究意义道路运输管理是伴随着道路运输事业的发展应运而生的，与人民群众的生产、生活密切相关，直接影响人民群众的利益和经济建设的发展。作为承担道路运输行业管理重任的运政队伍也从无到有，从小到大，逐渐进入了人们的视野，在社会上占据了重要的位置，并一度成为社会关注的焦点。但同时我国社会发展也进入到社会矛盾凸显期，一方面，人民群众越来越需要安全、规范、方便、快捷、满意的服务；另一方面，行业管理方法滞后，道路运输经营者片面追求最大化经济利益，重经营，轻安全，不严格遵守道路运输市场经营秩序

7、，给运政管理工作带来了诸多问题。作为道路运输行业管理主体，怎样建设运政队伍，如何规范道路运输活动维护市场经营秩序，保障道路运输安全，为社会提供更好，更高效的公共服务，成为当前运政管理工作中的重要课题。呼市运管局通过精细化管理打造和谐行业、促进全市运输行业科学发展。抓住全市经济社会又好又快跨越式发展对运力需求迅猛增加的机遇，采取得力措施抓管理、促规范、树形象、出效益，使全市运输及运输管理行业实现了又好又快跨越式发展。运管工作要做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人