信息科技与物流管理

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1、信息科技與物流管理司徒志文博士信息系統範圍的擴展信息系統範圍的擴展信息系統信息系統信息系統信息系統組織的核心網絡化技術改變管理控制活動時間195019601970198019902000當代的信息系統觀點當代的信息系統觀點技術觀點信息科學作業研究管理信息系統社會科學管理科學心理學經濟學行為觀點物流的意義信息流貨物流資金流物流業就是產品流通的過程中提供支援服務的行業•物盡其用•貨暢其流物流與IT的關係IT擴展了網路供應模式，也促進物流轉換。消費者自行送貨到府有效率的供應負擔配送費用IT將促成“物流最佳化”企業內部IT革命的

2、道路以往生產、物流、銷售等各部門既存的信息系統企業內的信息結構整備ERP今後全體部門皆能在電腦作業上，即時利用已單一化基礎業務信息的系統BtoB(BusinesstoBusiness)IT革命對物流有何影響20002000+新型態物流輸送業務的需要的產生徹底效率化新物流型物流電子態的興起市場誕生物流成本改變沒有物流管理物流成本100%導入物流系統物流成本20%導入供銷管理法物流成本40%供應鏈的運用物流成本60%??的運用物流成本?%業務革新的好時機業務革新:導入綜合物流系統削減庫存削減退貨品提高銷售額改善利益電子商務市

3、場衍生出的物流進行大規模的BtoB物流更強調全球化、效率化、速度化。科技在商業界引起的突破市場地域市場空間商界擁有更多的機會，途徑和業務物流與供應鏈管理科技應用物流與供應鏈管理科技應用•信息科技應用對物流與供應鏈決策之輔助可分為四個層級供應鏈主規劃(Supplychainmasterplanning)策略網路設計(Strategicnetworkdesign)營運規劃(Operationalplanning)系統營運執行(Operationalexecution)電子商務對物流技術的影響信息化儲存數據化,標準化(EDI)

4、,條形碼技術,電子訂貨虛擬處理電子商務環境下制作系統(CAD,CAM)化網絡化建立電子商務平台,連接供應鏈中的環帶智能專家系統(ExpertSystem),機械人使用化柔性化根據市場需要協調生產配送,走向多品種,小批量,多批次,短周期認識IT革命IT革命對物流的影響•以信息共享推動企業結盟–隨著企業間信息交換的簡易化，企業的協力也將更加暢順•實現有效的供應鏈管理–強化企業與外部接觸點，提升信息交換的層次IT革命帶給物流業的衝擊網際網路很方便物流並未隨之改變將更加方便需求也隨之提高物流並未隨之改變累積不滿速度與成本的要求I

5、T革命帶給物流業的衝擊•客戶點選之後，立刻就想取得物品•希望以更低廉的價格買到好東西客戶追求物流上的便利(效率和服務品質)這將是物流業界面臨的最大問題物流業界的因應之道IT化與業界合併風潮•找尋合作對象物流業界將積極擴大營業範圍(國際與國內)•積極IT化建立富彈性而先進的系統以免被淘汰企業結盟與IT化成長的關鍵物流業界的因應之道日本物流業界95%為中小企業，缺乏人才與資金，正朝向以IT公司合作推行業務改革四種必備IT工具即時貨物倉儲管理追蹤系統系統電子資料運輸管理交換系統系統有關物流業務的IT手段EDI:Electron

6、icDataInterchangeCTI:ComputerTelephonyIntegrationITS:IntelligentTransportSystem高效率道路交通系統GPS:GlobalPositioningSystem全球定位系統AHS:AutomatedHighwaySystem自動道路運行保障系統VICS:VehicleInformationandCommunicationSystem道路交通狀態通訊系統信息系統範圍的擴展信息系統範圍的擴展信息系統信息系統信息系統信息系統邁向移動信息社會組織的核心網絡化技

7、術改變管理控制活動時間195019601970198019902000移動信息社會即將來臨•從(MobileInformationSociety)99年11月於瑞士日內瓦舉辦的全球最大電信展－Telecom‘99裡，透露了一項重要的新信息•移動通訊科技與網際網路正在密切的結合，一個以提供消費者隨時隨地取得，以及運用網路信息的時代已儼然成形。移動信息社會即將來臨•這次日內瓦電信展展出的其實是一個重要的趨勢，稱之為『移動信息社會』(MobileInformationSociety)•就是讓消費者得以藉由隨身的移動通訊終端機，

8、打破時空限制，隨心所欲掌握各種信息移動信息社會60億芯片物品中的芯片計算機用的芯片197019972020全球芯片應用趨勢移動信息社會如果讓任何物品都發送少量的數據並且接收相鄰物品傳來的信息,就能把死物品變成活的節點連在高智商的物流管理系統低智商的物品一起無線射頻識別(RFID),《無線條碼》有助優化物流工作RFID