ch10-项目风险管理

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1、1SoftwareProjectManagement,Copyright2010蝎子小姐与青蛙先生的故事2SoftwareProjectManagement,Copyright2010第十讲软件项目风险管理清华大学信息技术研究院张勇本章内容大纲10.1风险与风险管理的基本概念10.2风险管理计划编制10.3风险识别10.4风险定性分析10.5风险定量分析10.6风险响应计划10.7风险监控4SoftwareProjectManagement,Copyright201010.1风险与风险管理的概念什么是“风险”？有两种意见，主观说认为，风险是损失的不确定性；客观说认为，风险是给定情况

2、下一定时期内可能发生的各种结果之间的差异。风险的两个基本特征是不确定性和损失。对某一个既定事件而言，风险包含两个要素某事件发生的可能性该事件发生所带来的后果（风险程度）5SoftwareProjectManagement,Copyright2010与风险有关的术语风险事件：可能给项目带来好的或坏的影响的离散事件。机会：风险事件产生的正面影响。威胁：风险事件产生的负面影响。风险征兆：有时称为风险触发器，是实际风险的间接表现。不确定性：事物所处的不平常的状态，其特点是缺乏预期结果的信息。风险承受力：从潜在回报中得到的满意度。厌恶、喜好、中性。6SoftwareProjec

3、tManagement,Copyright2010影响风险的因素项目结构化、规格说明的不确定程度低风险区项目复杂性项目工作量大小7SoftwareProjectManagement,Copyright2010如何考察项目风险风险与人们有目的的活动有关。人们从事活动，总是预期一定的结果。如果对预期的结果没有十分地把握，人们就会认为该项活动有风险。风险与将来的活动和事件有关。已经结束的活动或项目，已成既成事实，后果无法改变。对于将来的活动、事件或项目，总是有多种行动方案可供选择。应选择什么办法或行动才能不受或少受损失，取得预期的结果？即就是说，风险与行动方案的选择有关。如果活动或项目的

4、后果不理想，甚至是失败，就要考虑如何改变已往的行为方式或路线，把以后的活动或项目做好；另外，当客观环境或人们思想、方针或行动路线发生变化时，活动或项目的结果也会发生变化，因此，风险与变化有关。8SoftwareProjectManagement,Copyright2010风险好？坏？项目风险既包含对项目目标的威胁，还包含促进项目目标的机会。风险直接威胁项目的成功。如果对项目构成威胁的某些风险与所冒风险的回报相平衡，则可能会被接受。例如，针对可能延误的进度采取“快速跟进”，冒此风险是为了达到工期提前的目的。有些风险是一些机会，对于这些风险可能应当努力追求，以便使项目目标收益。项目的

5、不同阶段会有不同的风险。风险大多数随着项目的进展而变化，不确定性也会随之逐渐减少。9SoftwareProjectManagement,Copyright2010风险的属性风险事件的随机性风险的相对性收益成本资源风险的可变性风险性质的变化风险后果的变化出现新风险10SoftwareProjectManagement,Copyright2010风险的分类管理风险技术风险商业风险组织风险外部风险11SoftwareProjectManagement,Copyright2010风险的成本风险事故造成的损失或减少的收益，以及为减少风险事故发生采取措施而支付的费用，构

6、成了风险成本。风险成本包括有形成本、无形成本，以及预防和控制风险的费用。风险损失的有形成本风险事故的无形损失风险预防和控制的费用12SoftwareProjectManagement,Copyright2010风险的发生机理风险因素实质风险因素道德风险因素心理风险因素风险事故黑因里希三角形风险损失1次最大损失30次中等损失300次最小损失13SoftwareProjectManagement,Copyright2010项目风险管理项目风险管理主要包括以下过程：风险管理计划编制风险识别定性风险分析定量风险分析风险应对计划编制风险监控14SoftwarePro

7、jectManagement,Copyright2010风险管理模型下图是BarryBoehm在1989年提出的模型。风险工程风险分析风险管理风险风险风险风险风险风险风险风险识别估计评价计划监督控制定向帮助15SoftwareProjectManagement,Copyright2010项目风险管理美风险识别风险量化国1.输入1.输入项•产品说明•投资者对风险的容忍度目•其他计划输出•风险因素•历史信息•潜在风险事件管2.工具与技