组织支持视角下员工压力与工作绩效研究——以山东省煤炭企业为例

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1、中图分类号：密级：公开学科分类号：论文编号：JJ20100503山东财经大学硕士学位论文组织支持视角下员工压力与工作绩效研究——以山东省煤炭企业为例作者姓名：周红云学科专业：产业经济学指导教师：杨丽（教授）蔺栋华（研究员）培养院系：经济学院二○一三年五月十九日ResearchonOccupationalStressandJobPerformancefromthePerspectiveofOrganizationalSupport—TakeCoalEnterpriseinShandongProvinceasanExampleADissertati

2、onSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：ZhouHongyunSupervisor：Prof.YangLi,LinDonghuaSchoolofEconomicsShandongUniversityofFinanceandEconomics中图分类号：密级：公开学科分类号：论文编号：JJ20100503硕士学位论文组织支持视角下员工压力与工作绩效研究——以山东省煤炭企业为例作者姓名：周红云申请学位级别：经济学硕士指导教师姓名：杨丽、蔺栋华职称：教授、研究员学科专业：产业经济学研究方向：产业组织理论与政策

3、研究学习时间：自2010年9月1日起至2013年6月30日止学位授予单位：山东财经大学学位授予日期：2013年6月山东财经大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得山东财经大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：日期：年月日山东财经大学学位论文使用授权声明本人完全同意山东财经大学有权使

4、用本学位论文（包括但不限于其印刷版和电子版），使用方式包括但不限于：保留学位论文，按规定向国家有关部门（机构）送交学位论文，以学术交流为目的赠送和交换学位论文，允许学位论文被查阅、借阅和复印，将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，采用影印、缩印或其他复制手段保存学位论文。保密学位论文在解密后的使用授权同上。学位论文作者签名：日期：年月日指导教师签名：日期：年月日摘要伴随我国经济体制改革步伐的加快，如何通过企业内部组织变革以提高企业竞争力，从而改善产业的运行绩效成为国内关注的焦点问题之一。市场化带来经济总量的快速增长，也带来企业员工不

5、断增大的工作压力，尤其在煤炭业这一问题尤为突出。如何通过企业组织支持设计，不断减轻员工消极压力，增加积极压力，进而提高员工工作绩效和企业竞争力，引导产业健康运行，是本文分析的重点问题。本文在综合论述国内外研究成果的基础上，系统阐述了压力、组织支持和工作绩效的相关概念及基本理论框架。结合山东省煤炭企业实际，建立了包括20个调查问题在内的煤炭企业员工压力问卷，包括20个调查问题的组织支持感问卷，包括20个调查问题的员工工作绩效问卷。在科学发展、切实可行、灵活性好的指导原则下，构建了山东省煤炭企业员工压力、组织支持和工作绩效的研究模型。首先，运用主成

6、分分析法，对山东省10家煤矿产区员工压力、组织支持和工作绩效进行信度和效度分析；在员工性别、年龄、文化程度、婚姻状况和工龄几方面采用独立样本T检验和单因素方差分析，检验控制变量对员工综合压力、工作绩效和组织支持感的影响，并对有差异的影响因素进行比较。其次，运用计量统计方法对各变量进行描述性统计和回归分析，结果显示积极压力对工作绩效有正向作用，消极压力对工作绩效有反作用，组织支持感与员工压力反向变化，与工作绩效正向变化。最后在上述研究结论的基础上，针对山东省煤炭企业员工压力存在的问题，从增加积极压力、减少消极压力、提高组织支持3个方面提出缓解山东

7、省煤炭企业员工压力的对策建议。关键词：积极压力消极压力组织支持工作绩效iAbstractAccompaniedwiththeaccelerationofthespaceofChina`seconomicreform,andhowinternalorganizationalchangetoimprovethecompetitivenessofenterprise,soastoimprovetheoperationalperformanceoftheindustrytobecomeoneofthedomesticfocusofattentionpr

8、oblems.Mmarketbroughtbytherapidgrowthofthetotaleconomic,italsobringstheempl