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1、2004P15总第299期商业研究COMMERCIALRESEARCH文章编号:1001-148X(2004)15-0038-04软件企业产品市场营销策略研究许国利,陈伟(哈尔滨工程大学经济管理学院,黑龙江哈尔滨150001)摘要:软件产品与普通产品相比,有其独特的特点。因其特性,软件企业在销售软件时采取的营销策略必然与普通产品的营销策略不同。分析软件产品、软件市场需求的特点,应用较符合软件产品的整合营销理论(4C理论)研究与探讨软件产品的营销策略及应采取的对策,对于软件企业成功的进行市场营销具有十分重要的意义。关键词:软件市场需求;软件产品;4C营销策略
2、中图分类号:F27213文献标识码:ATheResearchAbouttheMarketingStrategyoftheSoftwareProductXUGuo2li,CHENWei(EconomyandManagementCollege,HarbinEngineeringUniversity,Harbin150001,China)Abstract:Thesoftwareproducthasspecialcharacteristicincontrastwiththecommonproduct.Sothesoftwareenterprise’smarketi
3、ngstrategyonthesoftwareproductmustbedifferentfromthemarketingstrategyonthecommonproduct.Itisveryim2portantforthesoftwareenterprisetowinthemarketbyanalysingthecharacteristicofthesoftwareproductanditsmarketde2mand,applyingtherightintegrationmarketingtheory(4C)toresearchthemarketings
4、trategy.Keywords:Softwaremarketdemand;Softwareproduct;4Cmarketingstrategy一、引言在当今知识经济时代,软件产品作为信息技术的核心产品,随着信息技术的飞速发展,软件产品的质量不断提高。因软件产品的高回报率,吸引了越来越多的企业投资软件开发和销售行业,软件产品的品种不断增加,使软件市场的竞争愈加激烈,软件市场由原来的卖方市场转变成当今的买方市场,在这种市场环境下,作为软件企业的核心战略,软件产品营销策图1软件产品的生产成本曲线图略将更加重要。企业在制定其营销策略时,应针对软当软件研制成功后
5、,生产出来第一个软件产品件产品自身的特点、软件市场特点、软件需求特点等后,不考虑批量生产软件的COPY费用,则每增加一方面,选择合适的营销策略。个产量,软件的总生产成本不变,即软件产品的边际二、软件产品的特点成本等于零。所以随着软件产品产量的增加,其利润软件产品是指向用户提供的计算机软件、信息系空间越来越大,决定了在规模经济下,软件产品的低统或设备中嵌入的软件或在提供计算机信息系统集成本、高利润率。[1]成、应用服务等技术服务时提供的计算机软件。(二)软件产品的抽象性软件产品作为信息技术的核心产品,是一种特别的产软件产品的抽象性体现在软件产品没有具体的物理
6、品,与普通产品相比,有其独特的特征。实物形态,是具有特定意义的信息符号集合。因其抽象(一)软件产品的边际成本等于零性,使得软件产品的可见性差,虽然软件产品大都以软该特点是软件产品区别于普通产品的最突出的特盘、光盘等实体表现,但消费者在购买软件时,并不能征。这里我们不考虑COPY软件产品的费用因素,因通过其实体表现而了解该软件产品的功能。其相对于软件产品的开发成本是微不足道的。其生产(三)软件产品的继承性和持久性成本曲线和收入曲线图如图1。各种软件产品,均可以采用版本升级的途径来进行更新。这种版本升级不同于一般产品的实体更换方边际ΔTC———总成本变化量(M
7、C)=成本ΔQ———产量变化量式,新版本在根本程度上必须继承旧版本,并在旧版本的基础上加以扩充、改进和发展。收稿日期:2003-07-09作者简介:许国利(1980-),哈尔滨工程大学经济管理学院,硕士研究生,研究方向:管理信息系统与仿真。总第299期许国利:软件企业产品市场营销策略研究·39·软件产品的质量与它的使用时间长短无关,即没许多通用性软件,消费者获得的渠道增多。可以同熟有磨损性。随着业务的增多和业务的变更,软件可以人借、可以从网上下载等,不需购买却很容易获得许通过进行升级更新,提高软件产品的适用性和适时多软件产品。性。三、软件市场需求特点分析(
8、四)软件产品的知识性和智力性在激烈的市场竞争中,谁赢得了市场,谁就