图书情报硕士专业学位人才培养公众满意度测评研究

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1、学校代号10530学号201510050643分类号G643密级公开硕士学位论文图书情报硕士专业学位人才培养公众满意度测评研究学位申请人马王荣指导教师邹凯教授学院名称公共管理学院学科专业图书情报（MLIS）研究方向竞争情报与管理咨询二〇一八年六月六日TheResearchonPublicSatisfactionEvaluationinpersonneltrainingprojectofMLISCandidateMaWangrongSupervisorProfessorZouKaiCollegeSchoolofPublicAdministrationProgramMasterofLibrar

2、yandInformationStudiesSpecializationCompetitiveIntelligenceandManagementConsultationDegreeMasterUniversityXiangtanUniversityDateJune,2018摘要随着我国国民经济与社会信息化不断推进，对能够解决实际问题的高层次应用型专门人才的需求日益迫切，紧跟社会生产力发展趋势的专业学位研究生教育应运而生，我国的专业学位教育历经二十余年的发展，在一定程度上弥补了高层次应用型专业人才的断层。2010年我国正式设立了图书情报硕士专业学位（以下简称MLIS），标志着我国图书情报研究

3、生教育开启了学术型与专业型并轨的新篇章。纵观以往对于MLIS人才培养研究的相关文献，多从课程设置、师资建设、教学质量等方面构建指标评价体系，从学生期望和学生感知质量的角度进行教学满意度测评的研究较为缺乏。因此，本文理论与实证相结合，构建了MLIS人才培养公众满意度指数模型，开展了以下研究。首先，本文阐述了MLIS人才培养公众满意度测评的研究背景与意义，对以往MLIS人才培养的相关研究成果进行了梳理和总结，点明了本文的研究目的与意义。进而对专业学位以及MLIS的理论基础部分展开阐述，包括专业学位的内涵、学科特征、社会功能以及MLIS研究生教育的发展历程、培养目标、核心能力方面的界定，并从ML

4、IS人才培养公众满意度的内涵、影响因素、形成机理等方面进行了探讨，同时论述了MLIS人才培养公众满意度测评的意义。其次，立足于前文的MLIS人才培养公众满意度理论基础，以结构方程建模思想为指导，借鉴国内外经典顾客满意度指数模型（包括瑞典、美国、欧洲与我国的顾客满意度指数模型）并结合我国MLIS研究生教育实际，选取相应的潜在变量与可测变量，并对变量间的相关关系进行了探讨，从而构建出MLIS人才培养公众满意度模型。最后，将MLIS人才培养公众满意度模型付诸于实证研究，通过发放问卷进行数据的获取，并使用相关统计软件分析数据和验证模型，明确变量间的影响程度关系，最终分析实证结果并提出相应的建议和策

5、略。关键词：图书情报专业硕士；研究生教育；公众满意度；满意度指数模型IAbstractWiththedevelopmentofChina'snationaleconomyandsocialinformatization,thedemandofhighlevelappliedspecializedtalentswhocansolvepracticalproblemsbecomesmoreandmoreurgent.Theprofessionaldegreepostgraduateeducationwhichfollowsthedevelopmenttrendofsocialproductiv

6、eforcescomesintobeing,andtheprofessionaldegreeeducationinourcountryhasdevelopedformorethanmorethan20years,whichcanmakeupforthehigh-levelapplication-orientedprofessionalsofthefaulttoacertainextent.In2010,Chinaofficiallyestablishedamaster'sdegreeinlibraryandinformationscience(hereinafterreferredtoas

7、MLIS),whichindicatesthatChina'slibraryandinformationgraduateeducationhasopenedanewchapterofacademicandprofessionalintegration.LookingbackattherelevantliteratureontheMLIStalenttrainingresearchinthepast,theindexeva