合图法(co2plot)在入境游客期望感知分析的应用———以西安欧美游客为例

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1、2008年4月系统工程理论与实践第4期文章编号:100026788(2008)0420167205合图法(co2plot)在入境游客期望感知分析的应用———以西安欧美游客为例121马秋芳,杨新军,孙根年(11陕西师范大学旅游与环境学院,西安710062;21西北大学城市与资源学系,西安710069)摘要:选取西安欧美客源为研究对象,运用合图法(co2plot)分析西安欧美游客的期望和实际感知特点,并同几种传统数据分析方法比较,结果得出从西安旅游两个层面28个因素,分析欧美游客期望、实际感知和期望差异三个属性特点,并运用合图技术划分为八组.和图法具有更强的图形展

2、示功能,且同时分析研究对象及其属性,而传统方法常常把两者隔离开来.关键词:合图法;入境游客;期望感知;西安中图分类号:F59文献标志码:ATheapplicationofco2plotmethodintheanalysisofexpectationandperceivedperformanceofinboundtourists-AcasestudyofEuropeanandAmericantouristsinXi’an121MAQiu2fang,YANGXin2jun,SUNGen2nian(11TourismandEnvironmentSchool,Shaa

3、nxiNormalUniversity,Xi’an710062,China;21DepartmentofUrbanandResources,NorthwestUniversity,Xi’an710069,China)Abstract:WiththetouristsfromEuropeanandAmericancontinentstoXi’anasresearchobjectinthispaper,theco2plotmethodisusedtoanalyzethecharacteristicsoftheexpectation,perceivedperforma

4、nceoftouristsandthedifferencesbetweenthem.Meanwhile,sometraditionalmethodstoanalyzedataarealsousedandcomparedwiththeco2plotmethod.Intheendsomeconclusionsaremadefromthestudyabove:basedontheco2plotmethod,28indexesoftwomaincomponentsabouttourismaredividedinto8groupsfromthedifferentchar

5、acteristicsofexpectation,perceivedperformanceoftouristsandthedifferencesbetweenthem.co2plotisagraphicaldisplaymethodthatisusefulforvisualanalysisofdatamatrices.unlikethetraditionalmethods,itenablessimultaneouspresentationofbothobservations(28indexes)andinterrelationshipsofvariables(

6、3attributes)inoneplot.Keywords:co2plot;inboundtourism;expectationandperceivedperformanceoftourists;Xi’an1引言入境旅游在国际旅游中占有很重要的位置,入境旅游人次及旅游(外汇)收入是衡量一个国家旅游实力的重要指标,同时是许多国家(包括发达国家与发展中国家)赚取外汇和解决就业的主要途径.我国旅游业经过20多年的快速发展,已跻身世界旅游大国行列.其中,入境旅游发展贡献巨大,2004年中国接待的入境旅游者已在世界上排名第五位,旅游外汇收入排名第七位.但相对于旅游资源

7、极为丰富的旅游业大国而言,入境旅游仍具有巨大的挖掘潜力.据世界旅游组织预测2020年中国将成为世界最大旅游目的地国家,因此对入境游客的特征分析是学术界应该关注的命题.本文以西安欧美游客为研究对象,运用一种新的数据处理方法合图法(co2plot)分析入境游客对西安之旅的期望与实际感知特点及两者差异,为促进西安旅游业发展提供指导和参考,以期实现旅游业带动西安以及整个地区的经济增长的目标.同时引进此方收稿日期:2005208215资助项目:国家自然科学基金(40101008)作者简介:马秋芳(1976-),女,湖北阳新人,陕西师范大学旅游管理博士研究生;杨新军(19

8、72-),男,陕西扶风人,西北大学副教

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