游客在南宁市乡村大世界休闲农业旅游中的体验满意度研究

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1、分类号E复2翌：lUDC密级篮五旅游管理专业硕士学位论文游客在南宁市乡村大世界休闲农业旅游中的体验满意度研究韦悦妮学科专业逮迸笪理亟±指导教师莶迭量堕塾援论文答辩日期2Q!三生§旦22旦学位授予日期广西大学学位论文原创性和使用授权声明本人声明所呈交的论文，是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除已特别加以标注和致谢的地方外，论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的研究成果，也不包含本人或他人为获得广西大学或其它单位的学位而使用过的材料。与我一同工作的同事对本论文的研究工作所做的贡献均已在论文中作了明确说明。本人在

2、导师指导下所完成的学位论文及相关的职务作品，知识产权归属广西大学。本人授权广西大学拥有学位论文的部分使用权，即：学校有权保存并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。本学位论文属于：口保密，在年解密后适用授权。／回不保密。(请在以上相应方框内打“√”)论文作者签名：指导教师签名：作者联系电话：名，流妮掰1日期：2013年6月6日电子邮箱：313504717@qq．com游客在南宁市乡村大

3、世界休闲农业旅游中的体验满意度研究摘要随着中国城市化进程加快，久居繁忙都市的人群越来越向往恬静悠闲的田园生活。休闲农业旅游以其可亲近自然、享受农趣等特点得到了市民的喜爱。近年来，在市场需求的刺激下，中国休闲农业旅游蓬勃发展。休闲农业旅游的形式、产品开发的模式、对经济的影响作用等已经被学术界大量研究过，但都偏于定性的研究，而从游客体验角度，结合定性与定量方法研究休闲农业旅游满意度的还不是很多。在当前的体验经济时代，游客的需求已趋向于体验化，休闲农业旅游景区要在激烈的竞争中脱颖而出，就必须想游客之所想，创造出有价值的旅游体验，不断提

4、高游客的满意度。因此，研究如何从旅游体验角度来提高休闲农业旅游景区的游客满意度是一个很有意义的课题。笔者在前人对休闲农业旅游、旅游体验及游客满意度研究成果的基础上，从休闲农业旅游的环境、设施、活动、情感和符号体验五个方面入手，通过分析游客体验的期望、满意度及二者之间的关系，给出提高游客体验满意度的参考建议。首先，以游客个人属性及李克特量表来设计问卷，通过调查问卷来收集原始数据；第二，运用SPSS统计软件对数据进行分析，证明属性不同的游客的旅游体验存在显著差异，游客的体验期望程度与游后满意度间也存在显著差异：最后，运用IPA方法分

5、析乡村大世界游客旅游体验期望和满意度情况，提出提高休闲农业旅游景区游客体验满意度的经营管理策略。关键词：休闲农业旅游；体验；满意度；乡村大世界TOURISTS7EXPERlENCESATISFACTION0FLElSUREAGRICULTURETOURlSMATNANNlNGRURALWORLDABSTRACTAlongwiththeacceleratedurbanizationprocessofChina，peoplelivedinthebusycityaremorelookingforwardtoquietandleisur

6、elypastorallife．Leisureagriculturetourism，withitscharacteristicsofclosetonature，enjoyingtheagriculturalinterest，hasbeenpopular．Inrecentyears，leisureagriculturaltourismhasbeenboominginOurcountry．Manyresearcheshavebeendoneonleisureagriculturetourismbutnotmanyscholarsst

7、udythisformoftourismcombinedwithqualitativeandquantitativemethodsfromtheviewofexperiencesatisfaction．Thetourist’Srequirementistendtopersonalizedinthetimeofexperience．Facingwiththefiercecompetition,themanagermuststandinthepositionofvisitors，createvaluabletourismexperi

8、ence，SOastoimprovethesatisfactionofthetourists．Soitneedtopaymoreattentiontosatisfytheexperiencerequirementoftouristsinthedevelopmen