大工版管理学讲义new

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1、管理学资料第一章企业与企业管理§1.1企业一、企业的概念：企业是由一定数量的生产要素所组成的，以营利为目的，从事生产经营或服务性活动的，具有法人资格的经济组织。企业是人类社会发展到一定阶段，随商品经济的产生而产生的组织。特点：1.企业是从事生产经营或服务性活动的经济组织。是营利性组织。2.企业必须承担社会责任。3.是由生产要素有机结合而成的经济组织。4.具有法人资格的独立的经济组织。独立性表现于：财产独立、生产经营独立、利益独立、责任独立和诉权独立。5.依法建立。法律允许。并在工商行政管理部门注册登记。企业章程可以修改，但也必须在行政管理部门备案。二、企业组织形成的演变随

2、生产力发展而演变，六个阶段：（1）家庭手工业（2）手工作坊--企业的萌芽（3）手工工场--业主企业（4）合伙企业--独立业主→合伙业主（5）公司制的建立--无限责任→有限责任（6）现代企业--业主企业→经理人企业三、企业系统结构（一）基本组成要素目标、人、财、物、信息---形成一个转换系统人、财用物、信息输入生产输出产品、户内部信息反馈外部信息反馈（二）企业系统的四大流程1.企业的产品流程企业根据社会需要，从产品设计、生产到销售服务的全过程。社会需产品开发研究、生产产品售后服要设计制造销售务信息反馈2.企业的价值流程伴随着产品流程而发生的价值转化过程。固定资折旧产生产储备

3、资金原材料、能源过程供应生产工资、其它生产费用货币资金在产品资金销售过程过程产成品资金3.企业的人事流程按照产品过程需要对员工的选拔、招聘、安置、绩效考评、薪酬管理、培训提高的过程。2社会产品需要外部工作业绩企业业绩科学的组织结构数量招聘技能企业发培训合理组织质量态度选拔合理的规章制度绩效考评内部提升降职4.企业的信息流程企业的经营管理活动都是通过信息进行的。通过信息收集、信息处理、信息传递、信息控制为管理服务。反映产品流程、价值流程、人事流程的运动过程，并对上述过程进行调节、控制，保证企业生产经营活动正常进行。在上述三个流程中都存在着信息的流动过程。（三）产品的地位1.

4、产品是企业生产经营活动的物质目标2.产品是企业生产经营活动的物质结晶3.产品是企业对外界的物质代表（四）企业系统结构的特征1.企业系统是人--机系统2.企业系统是动态开放系统3.企业系统是多层次多目标的系统四、企业的分类按行业分类，按所有制分类，按规模分类，……按资本的组织形态可分为以下形式。1.有限责任公司特点：募股封闭性，资本的不等额性，对股东数量的限制，转让的限制、出资额的限定。特例：国有独资公司2.股份有限公司特点：募股公开性、股份的等额性、股东的广泛性、股份可转让性，注册资本有限度。3.股份合作制企业特点：资本合作+劳动合作劳动合作是基础，职工既是劳动者又是所有

5、者，共同占有和使用生产资料，民主管理。3五、现代企业制度（一）内涵：产权清晰/权责明确/政企分开/管理科学（二）科学的法人治理结构公司制企业形成了一套完整的现代企业组织制度与法人治理结构。它是组织体制科学、职责分工明确、制衡和约束机制健全的组织制度。最明显的特征是“三权分开，两层委托”，即：所有者、决策者、经营者之间通过公司的权力机构、决策机构、执行机构和监督机构，形成各自独立、权责分明、相互制约的关系，并以法律和公司章程加以确定和实现。股东大会/董事会/经理班子/监事会§1.2企业管理一.什么是管理泰勒：科学管理法约尔：管理只是六种只能活动之一西蒙：管理就是决策孔茨：管

6、理五职能，计划、组织、人事、领导、控制我们的定义：管理是各级管理人员在执行计划、组织、人事、领导和控制五项基本职能的过程中，通过优化配置和协调使用组织内的各种资源：人力、财力、物力和信息等，有效地达到组织目标的过程。从定义中可以看出：管理包含5项职能，通过对4类资源的配置，最后达到组织目标——三层含义。二.管理的含义：（1）管理是一个围绕实现组织目标而展开的复杂过程（2）优化配置，协调适用各种资源，更好的达到组织目标三.管理学概念：是一门系统研究管理活动的普遍规律、管理基本原理和一般方法的科学特点：（1）是一门综合学科（2）实践性（3）是一门不精确的学科（4）是一门科学，

7、又是一门艺术（5）是一门软科学§1.3管理者一、定义从事管理工作负有领导和指挥下级去完成任务职责的组织成员。二.类型按所从事的专业分：技术、财务、人事……4按所处的层次分：高层——代表一个组织中层——高层与基层之间基层——直接面向第一线的组织成员三、作用1.人际关系方面（1）代表性（2）沟通：上、下、左、右（3）指挥和激励下级有效完成任务2.信息方面（1）发现信息：信息来源（2）信息的加工、处理：去伪存真，由表及里，由此及彼（3）传递信息，保持信息渠道畅通（4）安全3.决策方面（1）提出供决策的方案——多个（2）配置资源，实施