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1、第20卷 第5期Vol.20,№52001年10月情 报 学 报October,2001信息服务业的供应链管理模式探讨何绍华(武汉大学信息管理学院,武汉430072)摘要 在信息经济社会中,信息服务业是国民经济发展的主导产业之一。迅速发展信息服务业,合理配置与有效利用信息资源,是各国备加关注和积极攻克的重要问题。本文借助现代企业先进的管理模式———供应链管理(SCM),探讨SCM应用于信息服务业的方式、运营模式等,以加速我国信息服务业的发展,提高其国际竞争力。关键词 信息服务业 供应链管理模式DiscussiononSCMModelinInfo
2、rmationServiceIndustryHeShaohua(InformationManagementSchoolofWuhanUniversity,Wuhan430072)AbstractInthesocietyofinformationeconomy,informationserviceindustryhasbecomeoneofthelead2ingindustriesofeconomicdevelopment.Howtodevelopthisindustryrapidlyandhowtorationallydisposeandeffec
3、tivelyutilizeinformationresourceshavebeenimportantproblemsconcernedandtobeconqueredbyallcou2ntries.ThispapermainlydiscussestheapplyingpatternandrunningmodelofSCM,theadvancedmanagementmodelofmodernenterpriseininformationserviceindustry.Itspurposeistospeedupthedevelopmentofinfor
4、2mationserviceindustryofourcountryandenhanceitscompetitivepowerininternationalmarket.Keywordsinformationserviceindustry,SCMmodel.1 信息服务业供应链管理内涵信息服务业供应链管理是指围绕信息服务核心企业,利用现代信息技术,通过对链上的信息流、服务流、资金流等进行控制,即从信息的采集、整合、制成信息产品到把信息产品或信息服务传递给用户,直到信息用户满意,实现用户价值与信息的增值。这种管理模式是将链上的信息服务业如信息采集业、
5、信息出版业、图书情报档案业、咨询业、广播电视业、邮政电信业、卫星通信业、软件服务业等到信息最终用户连成一个整体的功能网链结构。这是一条信息链、服务链、资金链、增值链,链上的加盟信息服务企业在协同作战、竞争取胜的过程中,共享信息,共担风险,共同决策,互相受益,共同发展。信息服务业供应链网络链式结构如图1所示。收稿日期:2000年10月18日5期信息服务业的供应链管理模式探讨567图1 信息服务业供应链网络链式结构图2 信息服务业供应链提出的缘由日益加剧的信息化建设,大融合的全球一体化经济,把各行各业带入无时空、无边界、动态化的实力竞争之战,带入争取生
6、存与发展的环境。面对这种新的形势,作为国民经济发展重要产业之一的信息服务业,必须彻底改变从信息的搜集、加工、整理、提供、利用等都由本单位运作和管理的“大而全”、“小而全”、独自运行、自我满足的封闭或半封闭的状态,融入到世界信息服务业竞争行列,增强实力,在因特网大平台上,为信息用户提供个性化、精品化、专业化、层次化、全方位的实时信息服务。实力竞争之战,就是抱团联合作战。任何企业都不可能在所有业务上成为世界上最杰出的企业,只有优势互补,才能共同增强竞争实力。构建信息服务业供应链,集成信息服务业核心企业以及上下游企业的资源优势,建立战略合作伙伴关系,走向
7、企业化、市场化、增值化的行业联合发展道路,这是目前信息服务业得以生存和发展的有效之路。信息服务业供应链管理来源于企业供应链管理(SupplyChainManagement———SCM)。SCM在20世纪60年代起源于美国,发展到今天,SCM已经历过以企业内部管理为主的物料需求计划管理(MaterialRequirementPlanning———MRP)→着眼于企业内部资源最优应用的纵向一体化管理模式的制造资源计划管理(ManufacturingResourcesPlanning———MRPⅡ)→能快速敏捷响[1]应用户需求的横向一体化、多个企业协同
8、作战、优势互补的供应链管理(SCM)三个阶段。目前,SCM被公认为战略性管理体系,其研究已扩展到所有加盟企业的长期合作。S
