重庆佰晟实业有限公司客户信息管理系统设计与实现

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1、论文题目重庆佰晟实业有限公司客户信息管理系统设计与实现工程领域软件工程指导教师吴跃教授作者姓名曾小丽学号200892357023分类号UDC注1密级学位论文重庆佰晟实业有限公司客户信息管理系统设计与实现（题名和副题名）曾小丽（作者姓名）指导教师姓名吴跃教授电子科技大学成都刘萍高工中国电信重庆分公司重庆（职务、职称、学位、单位名称及地址）申请专业学位级别工程领域名称硕士专业学位类别软件工程工程硕士提交论文日期2010.9论文答辩日期2010.11.13学位授予单位和日期答辩委员会主席评阅人

2、蔡洪斌电子科技大学2010年11月13日注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号II独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。签名：日期：年月日关于论文使用授权的说明本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机

3、构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）签名：导师签名：日期：年月日摘要摘要随着计算机技术的飞速发展和计算机在企业管理中应用的普及，利用计算机实现企业客户信息的管理势在必行。本文用VisualBasic程序设计语言结合Access2000数据库技术，设计实现了一种基于C/S体系下的客户信息管理系统。首先介绍了系统的开发环境及相关技术，然后对该客户信息管理系统的需求分析

4、、模块设计、数据库设计以及关键模块的详细设计与实现过程进行了阐述，并对系统测试、系统安全等方面进行了研究与探索。企业客户信息管理系统是企业信息化管理的重要技术载体，随着各地在新一代企业客户信息管理系统的建设过程中不断强企业信息化管理的力度,因此，开发重庆佰晟实业有限公司客户信息管理系统成为迫切需要。首先，该系统能够给企业带来先进的客户信息管理思想及方法；其次，能够促进企业客户信息管理正规化，帮助企业降低管理成本；最后，为全面实现企业信息化管理的有益尝试，是与企业的发展密不可分的重要部分。本系统结合重庆佰晟实业有限公司实际的客户信息管理制度，从符合

5、操作简便、界面友好、功能实用、安全等要求出发，实现了该公司的客户信息管理系统。系统的特点在于采用独立于计算机操作系统之外的应用文件操作平台及数据包，能轻松地完成系统的异地数据保存与修改，有别于传统意义上的MIS系统，提高了系统的可操控性。该系统改变了人工客户信息管理效率低、管理人员负担重、容易出错等不足，提高了客户管理工作的效率，能为企业获得更多的客户，留住更好的客户，创造更大的客户价值，留给客户永久的信誉度，建立一对一市场营销，从而为企业带来更丰厚的利润和持续发展的竞争优势。关键词：客户信息，管理系统，VisualBasic程序设计语言，ACC

6、ESS2000数据库IABSTRACTAbstractAlongwiththerapiddevelopmentofcomputertechnology,usingcomputertorealizethepopularizationofinformationmanagement,enterprisecustomersisimperative.Acustomerinformationmanagmemetsystemisdesignedandimplemented.withVisualBasicprogramminglanguageandAccess2

7、000,inthisdissertation.Thedevelopmentenvironmentofthesystemandthetechnologiesareintroducedfirstly.Andthenthemanagementsystemofrequirementanalysis,moduledesign,databasedesignandkeymoduleofdetaileddesignandrealizationprocessarediscussed.Thesystemtestandthesystemsafetyarestudied

8、andexployed.Enterprisecustomerinformationmanagementsystemisanimporta