【5A版】网络资源数据动态变更流程.doc

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1、7A版优质实用文档H216、资源动态管理流程JADG-客响-161.目的为了规范资源动态管理流程，提高网络资源管理系统的准确率，确保资源动态变更时各个工作环节、程序、内容得到有效的控制。2.适用范围适用于市分公司及各县（市）局范围资源动态工作过程的控制。3.工作内容3.1概述本操作流程包括业务需求引发的资源数据变更、日常维护引发的资源数据变更、退网引发的资源数据变更和工程建设、大修引发的资源数据变更流程。3.2工作流程、工作要求及验收标准16．1业务需求引发的资源数据变更流程流程需求确立H2资源确认资源调配流程资源调度配置预占更新竣工开通实占更新工作时限0．5工作

2、日1工作日1工作日0．5工作日0．5工作日77A版优质实用文档7A版优质实用文档调度单的要求责任人前端客户经理后端技术经理客响资源管理岗客响调度岗/调配岗客响资源管理岗相关部门维护岗相关部门资源管理岗工作要求及标准l根据用户的业务需求或后端根据网络优化提出需求。l客户响应中心根据需求进行资源调查,在资源能满足的情况,下达资源确认单。l根据资源确认单的要求，结合各专业的具体资源状况进行相关端口、端子、线序等分配，下达电路调度单。在资源不能满足的情况下，向资源调配建设部提出建设需求或进行资源调配。l根据调度单的要求，对资源进行预占，并立即更新资源占用情况l网络设备维护

3、中心、线路维护中心根据调度单的要求进行调度，在调度完成和测试正常后，向客户响应中心作竣工反馈。l在调度完成后,实施部门应立即更新实际占用、调整资源情况，反馈客户响应中心。相关文件夹/记录l业务需求单l资源确认单l电路调度单电路调度单l电路调度单l电路调度回单77A版优质实用文档7A版优质实用文档16．2日常维护引发的资源数据变更流程流程日常维护H2资源确认资源调度开通操作资源更新工作时限0．5工作日1工作日调度单的要求调度单的要求0．5工作日责任人技术经理/管理岗客响资源管理/调度岗相关部门维护岗相关部门维护岗相关部门维护岗工作要求及标准l根据日常维护需求提出资源

4、变更的要求。l客户响应中心根据需求进行资源调查，下达资源调度单并预占资源l根据调度单的要求，网络设备维护中心、线路维护中心或公客进行资源调度。l网络设备维护中心、线路维护中心或公客根据调度单的要求进行调度，在调度完成并测试正常后，向客户响应中心作竣工反馈。l在调度完成后,实施部门应立即进行资源更新，反馈客户响应中心。l业务需求单lll电路调度回单77A版优质实用文档7A版优质实用文档相关文件夹/记录资源（电路）调度单资源（电路）调度单资源（电路）调度单16．3退网引发的资源数据变更流程流程退网申请H2报审批资源调整退网实施资源更新工作时限0．5工作日1工作日退网通

5、知单要求退网通知单要求责任人网络监控维护部管理岗客响固定资产管理岗客响固定资产管理岗相关部门维护岗相关部门维护岗工作要求lllll77A版优质实用文档7A版优质实用文档及标准维护部门根据设备运行情况，资源调配建设部根据设备的年限、性能，向网络监控维护部提出退网建议，由网络监控维护部向客响中心提出退网申请。由客响中心报网络中心和计划财务部审核，上报省公司审批。客响中心在资源管理系统中注明退网资源的标识，并向相关部门（网络设备维护中心、线路维护中心、县局维护安装分部）下发退网通知单。相关部门（网络设备维护中心、线路维护中心、县局维护安装分部）根据通知单实施退网工作，退

6、网设备按闲置设备管理流程执行。相关部门（网络设备维护中心、线路维护中心、县局维护安装分部）对退网设备进行资源更新，并反馈客响中心。相关文件夹/记录l退网申请l退网申请l退网通知单退网通知单l退网通知回单16．4工程建设、大修引发的资源数据变更流程（市分公司20GG年2月以前竣工资料和基础数据的录入及检查工作，由线路维护中心和设备维护中心负责完成。）流程工程设计会审工程建设工程初验资料整理资源更新工作时限0．5工作日2工作日H2施工任务书要求施工任务书要求1周2周责任人工程建设室管理岗线路维护中心客响资源管理岗77A版优质实用文档7A版优质实用文档投资项目计划室管理

7、岗投资项目计划室管理岗工程建设室管理岗、设备维护中心资源管理岗工作要求及标准l根据前端需求，由投资项目计划室提出工程建设要求，设计文件必须符合网络中心关于设计文件规范的要求。l由投资项目计划室牵头，组织各相关部门对设计文本进行会审，如果方案可行，则开始项目实施。l工程建设采购室根据设计文本采购工程材料，向施工单位派施工任务书，定期检查督促项目施工进度、质量。（并对未竣工即投入业务的工程，设计资料应先录入资源库，变更设计后应及时更改数据，正式竣工资料要进行验收确认）l工程建设采购室组织维护、工程、审计等部门进行现场验收，对施工工艺、施工质量进行检查，并对测试报告进行

8、抽查测试，