应用目标管理理论提升绩效的研究——以某事业单位为例

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1、南方医科大学2010级硕士学位论文应用目标管理理论提升绩效的研究——以某事业单位为例Studyofperformanceimprovementwithobjectivemanagementtheory---acasestudyinaninstitution课题来源：自选学位申请人导师姓名专业名称培养类型培养层次所在学院林锦娜陈立明教授社会医学与卫生事业管理学术性人文学院2013年5月28日广州硕士学位论文应用目标管理理论提升绩效的研究——以某事业单位为例硕士研究生：林锦娜指导老师：陈立明教授摘要目标管理是一种组织管理模式，作为当今最有效的

2、管理方法与理论之一，适应了经济社会的发展潮流，在提高组织绩效水平、提升组织执行力、兼顾效益与公平、实现效率与效益双赢等方面取得巨大成就。目标管理作为一种有效的绩效管理手段和方法，已被广泛运用于企业管理、行政领域，并发挥着越来越重要的作用。我国从上世纪80年代丌始，开始借鉴西方绩效管理理念，推行目标管理。到目前为止，全国已有200多个城市(包括20多个省会城市)实行了地方政府工作目标管理。广州市自2009年在事业单位实行绩效工资制度，但因各事业单位未建立与之对应的绩效考核制度，因此，必须逐步在全市事业单位推行建立与之配套的岗位设置与职位说明

3、以及绩效分配制度。本研究先行一步，以广州市某事业单位为例，应用目标管理理论对提升事业单位员工绩效进行相关的研究，以期建立一套完善的绩效目标考核体系，为同行的其他事业单位提供参考。研究目的及意义本研究的目的及意义在于：一、解决某事业单位普遍存在的绩效管理比较落后的问题，应用目标管理理论来提升事业单位的员工绩效，实现员工与组织目标，进而实现组织与个人利益相挂钩。二、构建事业单位目标管理的框架，按目标分层次分系统进行管理，确定各类岗位的工作流。三、依据工作流进行职位分析、职位描述和任职规范，按目标管理和职位胜任情况确定绩效结果评价。四、探索目标

4、管理在提升事业单位员工绩效的实践应用过程。中文摘要研究方法l、文献法通过中国知网和书籍查阅了解国内外当前的研究现状与最新动态，系统分析文献资料，收集国内外关于目标管理理论以及目标管理在事业单位员工绩效的运用情况的文献材料，寻找研究的突破口，为本研究提供理论基础。利用文献分析法对某事业单位相关绩效管理的历史资料进行整理和分析，为建立适合某事业单位的目标管理绩效考核体系做准备。2、调查法：(1)实地调查法：通过某事业单位的绩效管理的现状，总结出某事业单位应用目标管理于单位的绩效考核在目标的分解、目标的过程管理以及目标成果的应用方面存在的问题和

5、不足。(2)问卷调查法：为具体了解某事业单位实施绩效管理存在的实际问题，拟对事业单位员工进行目标管理实施全过程的问卷调查，得出相关的统计数据，分析现状，发现问题。问卷主要涉及(1)某事业单位目前绩效管理的现状以及员工对此的看法；(2)员工对目前的考核方式要求改进的决心以及提出相关的建议；(3)探讨如何使目标管理在某事业单位提高员工绩效中的创新运用等问题。3、访谈法在对某事业单位绩效的考核现状进行分析研究的过程中，需要组织某事业单位人员进行大量的访淡，访谈对象分别有：单位领导(3人)、人事部门相关工作人员(5人)、各部门的负责人(5人)、一

6、线员工(10人)、服务对象(10人)，以达到对其绩效考核的实际情况和广大员工的真实心态的掌握和了解。访谈提纲包括：(1)他们对单位目前的考核办法的看法；(2)员工是否明确本岗位的岗位职责与目标；(3)在完成本岗位工作的过程中能否实现自我管理、自我控制，发挥个人的主动性；(4)本岗位的绩效考核结果与本人的实际工作的情况是否匹配；(5)考核结果的应用情况如何等。在访谈的过程中了解某事业单位的组织目标，为帮助其构建目标体系、进行职位分析等工作提供借硕士学位论文鉴和参考。研究内容和过程目标管理的过程经历制定目标，分解目标，执行目标，结果考评、应用

7、和反馈的过程。它是以单位制定和实现目标，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种管理思想和管理方法。1、以人为本，按层次制定目标，构建某事业单位目标管理的框架。确定工作目标包括单位总目标和子目标，是某事业单位目标管理工作的起始阶段。目标的制定要坚持以人为本的原则，从员工的综合能力、性格、兴趣等因素出发，设置工作目标时要使目标与岗位和人员的能力匹配，使目标具有一定的可行性与激励性。目标的确定既要定性又要定量，才有利于目标的实施、控制及评估。如某事业单位是以为残疾人群体提供优质康复治疗、特殊教育以及预后的服务，和提高基层部门人员

8、的积极性和满意程度为宗旨。绩效考核也要融入目标的制定过程中，这可在一定程度上使得绩效标准的制定事项实现一致性、同步性。确定评估的内容和标准是实现二者良性互动的关键。2、按目标分层次分系统进行管