如何提高铁路客运竞争力

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1、如何提高铁路客运竞争力湖南铁路科技职业技术学院高职毕业论文（设计）争力湖南铁路科技职业技术学院如何提高铁路客运竞毕业设计（论文）题目如何提高铁路客运竞争力学生姓名张明宇指导教师赵文辉系部运输管理系专业班级铁道交通运营管理专业310-1班完成时间2012年12月22号第1页共1页湖南铁路科技职业技术学院高职毕业论文（设计）如何提高铁路客运竞争力如何提高铁路客运竞争力摘要：随着我国经济的发展，人民物质文化生活水平的提高，人们对客运交通业提出了高层次、多方位的要求。面对竞争日益激烈的运输市场，铁路客运面临着公路、民航的双重夹击，铁路客运正面临着前

2、所未有的严峻挑战，围绕着抢夺客源和增加创收的竞争，正愈演愈烈，所占市场份额也逐年下降，因此面对如此严峻的局面，若要提高铁路客运的竟争力，增强在市场中的吸引力，则必须以满足旅客需求为出发点，有针对性的提出对策才能使铁路客运在如今硝烟弥漫的交通运输市场中立于不败之地。关键词：铁路客运旅客运输运输市场服务质量市场份额第2页共2页湖南铁路科技职业技术学院高职毕业论文（设计）争力目录第一章铁路客运的现状和正面临着的挑战，,,,,,,”,,”,,,,”,,,,”,,”,5国内旅客交通运输行业的现状,5铁路客运市场份额的数据详情,,,,,,,,,,,,,

3、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,7铁路客运服务的发展H标,9铁路客运所面临的前所未有的严峻挑战如何提高铁路客运竞1.11.21.31.42」2.22.32.42.5客运基础设施设备存在缺陷11客运服务质量难以准确评价和有效控制，,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,12客运服务管理存在差距,,,,,,,,,,,,,”,,,,,,,,”,,,,,,”,,,,,,,,,12铁路干线能力紧张，客运专线缺乏，,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,14企业经营管理手段落后，营销模式单一，,,,

4、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,143.13.23.33.43.53.6第三章增强佚路客运市场竟争力的对策,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,16提咼客运服务基础设施水平16林J"_yA创新月k务珂I’志、16扌勾,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,17,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,19I匕,,””””,22参考文献加快铁路客运专线建设和既有旧线改造,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

5、18采取多种措施，市场营销方式多样化，,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,”,,,,,19加快铁路运输企业服务文化建设,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,23第3页共3页湖南铁路科技职业技术学院高职毕业论文（设计）如何提高铁路客运竞争力序交通运输是国民经济的基础产业。经过建国5（）多年来特别是改革开放20多年来的发展，我国交通运输事业取得了巨大的成就。时至今日，无论在陆地、海洋还是空中，交通线路都是纵横交错，四通八达，交通运输早已告别单一格局的历史，进入

6、多元化和多样化的时代。对于铁路來说，也有一份数据显示其令人崛目的高速发展轨迹。目前中国拥有总里程75418万km的铁路线，是世界上最大的铁路运输网之一；而铁路客运服务在其中又占着非常重要的地位，其屮有5000多个车站承办客运业务，日开列车2000多列。这样的数据足以令铁路客运感到白豪。但问题是，伴随着航空、水运、公路交通运输事业的同样快速发展，铁路客运正血临着前所未有的严峻挑战，围绕着抢夺客源和增加创收的竞争，正愈演愈烈。因此,只有不断提高竞争力，充分发挥自身的优势，才能使铁路客运在如今硝烟弥漫的交通运输市场中立于不败之地。第4页共4页湖南

7、铁路科技职业技术学院高职毕业论文（设计）如何提高铁路客运竞争力第一章铁路客运的现状和正而临着的挑战1」国内旅客交通运输行业的现状1.1.1铁路运输行业现状铁路旅客运输始于19世纪30年代，由于运输安全、快速、便利、经济而得到迅速发展。到20世纪初，铁路旅客运输在各种运输方式中占有垄断的地位。近几年来，随着我国社会主义市场经济的不断发展，全国运输市场结构发生了巨大变化，铁路、公路、水运、航空等各种运输方式I'可竞争日趋激烈。在全社会客运量稳步上升的同时，我国铁路客运量和客运周转量却在逐年下降、旅客平均运距逐渐延长；在铁路客运紧张状况逐步缓解的

8、同时，铁路运输所占的市场份额持续下降。自1990年公路客运市场占冇率超过铁路升至首位以來，铁路已丧失“铁老大”地位。但较其他客运方式，铁路客运具有安全、迅速、经济、便利的优势，目