浅谈时间管理在临床护理管理中的应用

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1、浅谈时间管理在临床护理管理中的应用（华中科技大学同济医学院附属协和医院老年病科/老年医学研究所；湖北武汉430022）摘要：讨论影响时间管理的因素，采用高效时间管理的策略，护理管理者应强化时间管理理念、明确分工，合理划分临床工作、学会科学地管理时间，把各方面的工作协调好，工作效率将得到大大提高。【关键词】时间管理；护理管理；应用任何活动都在一定时间和空间内进行。正确认识时间，科学支配时间，是现代管理的重要内容之一。随着社会的发展，人们的工作和牛活节奏日益加快，时间显的更加珍贵，时间管理的概念也被人们重新加以认识和理解。护理管理者是医院护理的领军人物，在这种新的形势和观

2、念推动下，其角色特征要求其必须具有良好的时间管理素质，必须具有时间、效率、效益观念，才能在有限的时间内，处理好千头万绪的工作，确保医院护理工作总体目标的运行和控制。1时间管理的概念时间管理是指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效性而进行的一系列控制工作【1】。时间管理不是以时间为对象而进行的管理，而是指人们面对时间而进行的克服时间浪费的自我管理。2时间管理的目的时间管理是通过研究时间消耗的各种规律，认识时间的特征，以探索科学地安排和使用时间的方法【2】。有效的时间管理是美国P?F?Drucker提出的【3】，他认为每个人的时间是有限的，管理者首先应每天记录

3、自己的时间，以明确时间消耗在什么地方；其次要管理自己的时间，设法减少非有效性工作的时间；最后要集中时间，使其由零星变为连续性的时间段，从而取得良好的时间管理效果。护理管理者运用有效的时间管理法管理好自己的时间，其目的就是要取得良好的工作效率。3影响时间管理的因素3.1主观因素3.1.1吋间观念缺乏，工作没有认真计划，也没有及吋总结经验。3.1.2遏事犹豫不决，不能很快的理清头绪，找出事情的主要矛盾或主要矛盾方面，耽误吋间，错过吋机，影响工作效率。3.1.3管理幅度过宽，职责过多，授权太少，对某项工作做得太细，而没有注意最终目标。3.1.4对下级反映的问题，没有如实核对

4、，不善于深入调查，管理信息来源不准确，导致决策失误。3.2客观因素3.2.1环境干扰：突发事件多；电话干扰多；会议、活动多；应酬接待多等等。3.2.2组织管理差：职责不分明，检查落实少，规章制度不健全。3.2.3能力不足：接受任务吋不能完全领会领导的意思，同一事情反复做。所需物品摆放凌乱，寻找浪费吋间等等。4时间管理的方法美国管理学家莱金提出ABC吋间管理法【4】。他建议应将工作中的管理目标分为A、B、C3个等级,A级为最优先（紧急、重要）目标，B级为较重要（次要）目标，C级为较不重要（一般）目标。具体做法是:（1）将临床工作按轻重缓急分为A（紧急、重要）、B（次要）

5、、C（一般）3类；（2）安排各项工作优先顺序，估计各项工作所用吋间和所占百分比；（3）记录工作中实际消耗吋间；（4）每日对比计划时间与消耗时间，分析时间运用效率；（5）重新调整吋间安排，以便更有效地工作。ABC事件分类特征及管理要点见表1:5高效时间管理的策略5.1强化吋间管理理念对护理管理者进行教育培训，强化其吋间管理的意识和理念，树立其管理时间和执行工作计划的自觉性，使其学会运用时间管理的方式方法，提高其时间管理的能力，并能自如的应用于临床工作。定吋组织临床护理人员学时间管理的理念，听取护理人员对时间管理的认识及看法。5.2明确分工，合理划分临床工作临床护理人员人

6、手不足，护理工作繁琐，护理人员身兼多责，不能在规定吋间内按计划完成工作，应提高护理管理者如护士长的管理水平，为每一个护理班组配备充足的护理人员，更好地服务于临床，将每个护理人员按职务、职称、专业特长等进行分工并明确职责以提高工作效率【5】。制定灵活的工作计划及相应的应急措施，当工作计划发生变化吋可根据应急措施从容动态调整工作。5.3善于授权和任用助手护理管理者要善于发现人才，用人所长，合理授权，防止事必躬亲，从繁忙的事务中解放出来。调动护理人员的潜力与积极性，根据各个护理人员的特点，适当分配病房管理工作，这样做一方面使自己处于吋间上的主动和主导，另一方面容易激发下属的

7、积极性和成就感。同吋，可以选择一个好的助手帮助管理，以应付头绪繁多的管理工作，从而达到事半功倍的效果。5.4保持时间利用的相对连续性不要把吋间分割成零星的碎片，集中利用吋间，这是合理利用吋间的关键。当人们正在专心做一件工作或思考一个问题时，最好能够一气呵成，避免中断。因为中断的干扰会破坏思维的集中与发散，中断的思维要经过相当长的一段时间，才能使精神和思维重新集中起来【6】，在这一过程中会消耗额外的吋间。因此，护理管理者在工作前要有明确的工作目标，加强自我控制能力，工作吋要精力集中，尽量减少电话及来访者的干扰，对自己份外的工作及不符合个人专业或职务的工