政务微博对政府形象构建研究

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1、万方数据includingthedefinition，compositionandthecommunicationchannelsofgovernment’Simage，whichisbasedontheanalysisoftherelatedmaterials，aswellasgivetheproposalstothebuildingofgovernment’Simagecombinedwiththestatusquoofthegovernmentaffairsmicro·blogdevelopment．Byselecting@ReleaseofNanjinand

2、@ReleaseofHefeithesetwomicro—blogsasthestudysamples，thispaperrespectivelyanalyzestheempiricalspreading，introducesthegeneralinformationandthevisualdesignelementsoftheinterfaceofthegovernmentmicro·blog．Andalsotoselectacertainamountofcontentssamplereleasedbytwomicro-blogstocomparethediffe

3、renceamongthepropagationtheme，transmissiontime，languagestyle，theoriginalityandtheinteractionbetweengovernmentandpublicandthelike．Basedontheanalysisofthesetwogovernmentmicro—blogs，Thispapersummarizesthepredicamentofthegovernmentimagebuildingbymicro—blogandit'scauses．Thispaperalsopropose

4、ssomerelatedpracticalstrategiesforthegovernmentaffairsmicro—blogtocultivatethegovernment’Simagebetter．Keywords：AdministrativeMicroblogging；GovernmentImage；ManagementMechanism11I万方数据第1章绪论1．1研究背景及意义1．1．1研究背景政府形象是政府系统在运作中，自身的行为与活动中产生出来的总体表现与客观效应，以及公众对这种总体表现与客观效应所作的较为稳定的评价。政府形象作为政府影响力的重要组成

5、部分，是政府赢得公众的必要条件。互联网的快速发展催生了诸如微博等新媒体的产生，网民的数量曰益剧增，截至2013年底，中国网民数量超过6亿，互联网普及率超过45％，手机即时通信网民规模超过5亿人。政府的媒介环境正在发生巨大变化。政务微博等新媒体的出现，为政府形象构建开辟了新的领域，也为其提供了新的传播载体和方式，并日益影响着政府形象的构建，成为网络时代政府形象构建体系不可分割的一部分。((2014年度人民日报政务指数报告》指出，截止至2014年12月31日，新浪微博平台认证的政务微博达到130103个，较去年年底增加近三万个，其中党政机关官方微博94164个，公务人员

6、微博35939个，保持了较高的发展速度。一些政务微博在经历黑暗中摸索、公众质疑等阶段后，在网络问政、信息公开透明等方面逐步建立了相关可行的运行管理机制，进一步加速政府形象的良性传播。这些政务微博与公众间高效、平等的沟通交流，已成为中国和谐社会发展重要推动力之一。然而目前国内对于政府形象的研究多以传统媒体为主，主要从营销学、公共关系、管理学等角度进行研究，将其与新媒体结合的较少，特别是就政务微博对政府形象构建的研究更少。传统的模式和研究思路已经不能满足新媒体时代的研究需求。本文正是在洞察到新媒体特性对于政府形象构建意义的基础上，以政务微博为切入点，试图利用互联网思维来

7、打破传统思维定式，实现理论与实践的新突破。1．1．2研究意义1．1．2．1理论意义万方数据政务微博对政府形象构建研究我国学者对于政府形象的研究成果特别是理论层面的成果比较丰富。但是，在以往的研究中，学者大多从营销学、公共关系学、管理学等角度来对政府形象进行研究。随着新媒体的兴起，政府的媒介环境正在发生变化，政府形象传播的主体、方式及范围都在发生改变。目前来说，以政务微博作为切入点研究政府形象构建的研究相对较少。本文试图进一步展开现有研究思路，丰富现有研究成果，为政府形象构建提供一个有建设性的意义参考。1．1．2．2现实意义1．客观认识政务微博的功能作用自2009