企业人力资源胜任素质评价的研究

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1、济南大学硕士学位论文企业人力资源胜任素质评价研究姓名:徐德锋申请学位级别:硕士专业:技术经济及管理指导教师:张守凤20090518济南大学硕士学位论文摘要随着信息技术的迅猛发展和经济全球化趋势的日益加剧,世界日新月异的变化使企业面临的竞争压力越来越大,人力资源也越来越成为企业获得可持续竞争优势的战略资源,对企业在激烈竞争中立于不败之地具有决定性意义。本文认为,人力资源管理的重点在于对人力资源评价,具体来说,就在于对胜任素质进行评价。企业人力资源胜任素质评价是企业甄选人力资源管理活动的主要环节和必要工作,可为企业提供人事决策信息,同时

2、,人力资源胜任素质评价也是个人择业择岗的重要依据,其任务是保证人力资源个体目标和企业发展目标的同步实现。对于深化企业人力资源胜任素质评价理论研究和指导企业人力资源甄选实践奠定了良好的基础。首先,在现有的胜任素质研究文献的基础上,从面向职业可持续发展视角,提出企业人力资源胜任素质评价问题。面向职业可持续发展的企业人力资源胜任素质评价的基本观点,从本质上讲是同时重视企业和人力资源双方的利益,力求实现企业和人力资源“双赢"的战略目标。面向职业可持续发展的评价观点认为企业用人要同时兼顾工作要求和个人意愿。其次,在提出胜任素质评价方法和构建胜

3、任素质评价指标体系的基础上,重点研究了人力资源的胜任素质模型。在过去广泛运用的三层评价体系结构(目标层——准则层——指标层)的基础上,增加价值取向层和环境适应层两个层次,提出更符合现阶段企业所处的复杂多变环境的企业人力资源胜任素质评价的五层指标体系结构。再次,论文考虑了胜任素质评价过程可能产生的各种误差,并提出了相应的解决对策。最后,运用所构建的指标体系和评价模型,以济南RH集团为例,对其销售人员进行胜任素质评价,验证了论文提出的企业人力资源胜任素质评价体系的科学性和可行性。关键词:人力资源,胜任素质,胜任素质模型,评价IIl游褒大

4、学碳七学位论文基燃曼曼曼寰鬯曼曼鼍燃皇曼曼燃鬯曼皇鼍黑曼鼍皇嬲苎兽皇寰隳曼皇鲁黑篁皇皇黧姻甍毫鼍舞麓II=I;II:IlI:I-:I目ii:=-皇皇寰筹粤皇ABSTRACTSincethebeginningofthetwenty—firstcentury,especiallywithChina’SaccessiontotheWTO,thehumanresourceoftheenterpriseshasbecometheirmostessentialresource.Therefore,humanresourcemanagementh

5、asrisentoaveryimportantpositioninthestrategicenterprisemanagement.Thisthesisholdsthatthefocusofthehumanresourcemanagementisintheevaluationofthehumanresources,ortobespecific,intheevaluationofthehumanresources’competence,whichisthemainlinksandtheessentialworkoftheenterpr

6、ises’managementactivities.Itcallprovidepersonneldecision-makinginformationfortheenterprises,anditstaskistoensuretherealizationofthetwoobjectivesatthesametime,i.e.,theobjectiveoftheindividualpersonnelandthatofthedevelopmentoftheenterprise。First,basedontheexistingresearc

7、hofthequalityofcompetence,thisthesisproposesthebasictheoriesoftheevaluationofthehumanresourcecompetencefortheenterprisesofoccupationalsustainabledevelopment。Initsessence,thistheoryholdsthattheinterestsoftheenterprisesaswell鹪thatofthehumanresourceshouldbeattachedequalim

8、portancetoachievethecooperationandwin—winrelationshipthetwoparts.Theevaluativeviewontheoccupationalsustainabledevelop

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