旅游类移动应用的用户需求分析研究

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1、分类号——UDC学号—104972—103243武旌理歹大署学位论文题目整鲞差塑盈廛旦煎周庄盎垒金盘盟塞英文题目堕墨曼!!圣曼g坠壅曼m鱼堕!垒塾垒!Y墨i璺Q塾地曼!!i坠g!叁驻P墨研究生姓名垂睦邀姓名塑建廛职称整蕉学位——指导教师单位名称茎盎鱼遮盐堂瞳邮编姓名副指导教师单位名称申请学位级别职称430070硕士邮编论文提交日期2Q!三笙垒且论文答辩日期2Q!三笙§目学位授予单位盍婆堡墨盘堂学位授予日期答辩委员会主席奎壶宣评阅人奎蹇宣扭盥忠2013年5月武旌理歹大穿(申请文学硕士学位论文)旅游类移动应用的用户需求分析

2、研究培养单位：学科专业：研究生：指导老师：艺术与设计学院设计艺术学毛陈诚郑建启教授2013年5月独创性声明本人声明，所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得武汉理工大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。签名：雄日期：名型蚪彳．学位论文使用授权书本人完全了解武汉理工大学有关保留、使用学位论文的规定，即学校有权

3、保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权武汉理工大学可以将本学位论文的全部内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存或汇编本学位论文。同时授权经武汉理工大学认可的国家有关机构或论文数据库使用或收录本学位论文，并向社会公众提供信息服务。(保密的论文在解密后应研究生(签名)：么理豇睡导师(签名)：j甜j-≯fl。rj√期：丛!!：!：∥旷摘要旅游产业与移动互联网产业融合，呈现巨大的生命力，催生了旅游类移动应用的诞生和发展。然而近年来伴随着旅游类移动应用产品数量

4、上的飞速增长，产品质量却落下了后腿。市场上的产品在内容上缺乏创新，同质化现象严重，产品体验良莠不齐，有待进一步改进。因此如何进行旅游类移动应用的创新设计开发是个非常有意义的课题。本文认为旅游类移动应用的设计研发离不开对其核心竞争力的塑造。而移动应用的核心竞争力源于用户内容需求和用户体验需求这两个关键要素。故在旅游类移动应用的创新设计开发环节中，对用户双重需求的研究变得至关重要。本文的研究目的即是对旅游类移动应用的双重需求进行研究分析，形成研究流程和结论以指导设计开发。本文首先分析了旅游类移动应用的发展背景，探讨了它的形

5、成条件和发展环境。然后对应用市场中旅游类移动应用的市场整体特征，产品种类和具体内容分别开展研究。既有定性的描述又有量化统计分析过程。随后文章开展对旅游类移动应用的用户内容需求的分析过程，在确定了目标用户群的基础上，实施问卷调查和用户访谈，问卷调查形成定性和定量的研究结论，用户访谈形成用户内容需求描述。文章最后进行了旅游类移动应用的用户体验需求的研究，研究运用用户体验测试。首先文章结合目标用户的情景，设定了几个虚拟的故事任务，并制定测试的移动应用。测试分为界面设计和交互设计两个阶段完成在界面设计体验测试阶段，文章对部分移

6、动应用进行视觉元素的量化打分和定性点评；在交互设计体验测试阶段，对其可用性，易用性和创意性进行量化打分和定性点评。并对不同的应用提出部分改进建议。关键词：旅游，移动应用，用户需求，内容，体验AbstractAlongwiththearrivaloftheeraofmobileInternet,tourismindustryandmobileInternetindustrypresentasituationofindustrymerge．Withtheconvenience，usabilityandaccessibili

7、ty，thetravelingAppsshowagreatpromotionoftourismdevelopment．WiththeincreasingofthequantityoftheApplication，thequalityoftheApplicationarepresentingsomebadperformances，likefacingthemarketofproducthomogeneity，lackinginnovationindesigningtheproducts．Howtodesignatrave

8、lingAppbecomesaverymeaningfultask．Thisresearchemphasizestheeffectsof(Re)RequirementofContentand(RE)RequirementofExperience，whilethesetwofactorsareregardedasthecoreele