浅谈“执行力”

浅谈“执行力”

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时间:2019-03-04

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1、浅谈“执行力”在现实中,不难看到这样的现象:目标、计划已明确,等到付诸行动时,就前怕狼后怕虎,照顾这个人的情绪照顾那个人的感受,道理都很动听,结果往往是目标、计划不能实现,公司的决策、计划难以得到预期的效果。也常常会听到这样的抱怨:高层埋怨中层执行力差,中层埋怨员工执行力差,员工又埋怨高层决策欠妥。笔者认同“战略的正确不能保证公司的成功,成功的公司一定是在战略方向和战术执行力上到位”这一观点。于是,“执行力”这一词语便被搬上了讲台,写入了书本,成了各类咨询、研讨机构拿来授课讲学的资料。“执行力”并非什么新生事物,早有人奔走呼吁重视它,只是未得到广泛及高度的认同。美国人保罗?

2、托马斯和大卫?伯恩所著的《执行力》一书畅销全球,表明了执行力不强是全世界企业界,乃至政府职能部门共同存在的问题。为此,不少企业开始强化自己企业的执行力,把执行力要素列入领导者、管理者以及员工的考察指标体系中。执行力,就个人而言,就是把想干的事干成功的能力;对于企业,则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件,当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系,理论指导实践,而实践又可以检验和修正理论。是什么造成执行力不高?一是管理者没有持续地跟进、跟进、再跟进。大的方面是:对政策的执行不能始终如一地坚持,常

3、常虎头蛇尾;小的方面是:有布置没检查,或检查工作时前紧后松,跟进不力。二是制度出台时不够严谨。有些方案没有经过充分的论证就出台,缺少针对性和可行性,或者过于繁琐不利于执行,结果导致政策变换频繁、连续性不够。三是在执行的过程中,业务流程过于烦琐,形式的东西增多。当企业成功与发展时,常常出现注重形式、官僚化、远离客户。四是在执行过程中缺少良好的方法。表现之一是沟通协调不好;之二是员工创造性解决问题的能力还有待提高;之三是对一些作业模版的积累不够,经常性的从头开始;之四是培训的有效性、针对性不强。五是缺少科学的监督考核机制。六是公司优秀的执行文化还没有完全形成。在这里,我们看到导

4、致执行不力的原因是执行的主体――人的因素,包括最高管理者(最高执行者)、中层管理者(中层执行者)和一线直接执行人员。如果仔细观察那些长盛不衰的企业,你会发现他们的领导者都非常重视人员的选拔,美国GE前总裁杰克?韦尔奇说:“管得少,就是管得好。”如何才能管得又少又好?用人是关键。说到此,想起我曾经读过的一本书――美?阿尔伯特?哈伯德的《致加西亚的信》,这也是一本全球畅销的书,书中所探讨的也有关于执行力的问题。该书讲述当美西战争爆发后,美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系,获得他的合作。加西亚在古巴丛林的山里,没有人知道他所在的确切地点,所以无法带信给他。美国总统将信

5、交给一个叫罗文的人,他没有问加西亚在什么地方、也没有谈条件,立即采取行动,排除万难最终完成了任务。如何提高执行力?首先,要设立清晰的目标和实现目标的进度表。这个目标一定要可衡量、可检查,不能模棱两可。目标一旦确定,一定要层层分解落实。其次,找到合适的人,并发挥其潜能。执行的首要问题实际上是人的问题,因为最终是人在执行企业的策略,并反馈企业的文化。柯林斯在《从优秀到卓越》中特别提到要找“训练有素”的人,要将合适的人请上车,不合适的人请下车。其三,修改和完善规章制度,搭建好组织结构。企业动作必须通过规则来约束,规则是一个组织执行力的保障。“PDCA循环”说的就是制度制定与执行、

6、检查和绩效四者间的互动关系,建立正确、高效的激励措施。其四,倡导“真诚?沟通”的工作方式,发挥合力。一项调查表明,企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励。其五,关注细节,跟进、再跟进。其六,要营造优秀的执行文化。其基本内涵是:1、讲求速度:崇尚行动,雷厉风行,允许小的失误;2、团队协作:沟通直接,拒绝繁琐,各司其职,分工合作;3、责任导向:提倡“领导问责”,出了问题要找出其原因并分清主要责任,只有这样才能更好地树立起责任心;4、绩效导向:拒绝无

7、作为,关注结果,赏罚分明;5、继承文化:对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承,在继承基础上的革新才会事半功倍;6、用人文化:文化始于招聘。人才引进要严格把关,力争将不认同企业文化的人挡在门外;7、要营造爱心文化:相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。笔者认为执行的关键还在领导,作为一个管理者应具备的基本素质:其一,识马、赛马、追求团队成功。对管理者而言,团队的成功才是真正意义上的成功。其二,指令明确。指令是否明确也是当领导最重要的功夫之一。有歧义或自己想当然的认为下属已理解,后果是严重的。其三,关注细节,身体

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