改变护理模式开展优质护理

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1、改变护理模式开展优质护理如何在我院开展优质护理服务？如何建立以人为本的护理文化？实行人性化管理，这是我们都必须要面对的，必须要做好准备。优质护理的推进不仅仅是为了让患者满意，同样是为了护理行业自身的健康发展，提高服务质量，同时能调动护士的积极性，这最为重要。一.通过组织护士开展学习，了解何谓优质护理服务？（范海丽护士长已经讲过课）二.做就做好：让医生满意===放心（护士的责任心更强让医生放心）让护士满意===充实（能体现自身价值）让医院满意===领导重视（更好地开展优质护理服务）让上级满意===决心+信心（决心+信心让我们做得更好）三.

2、统一思想，统一认识，统一理念，统一模式，制定工作目标：（1）以患者为中心（2）围绕优质护理服务（3）保证护理安全（4）提高护理质量（5）提高患者满意率四.坚持以人为本，以《优质护理活动》为契机，加强护理管理，完善护理制度，保障医疗安全，持续护理质量的改进，提升服务水平，并营造多元化，人性化的组织，调动护理人员的积极性。五.(以下几点是借鉴别人医院的，相信我们也绝对能做到)：面对患者，我们护士要做到《五心》(1)接待患者时要热心(2)护理患者是要精心(3)征求意见时要虚心(4)诊疗时要细心(5)解释时要有耐心这《五心》具体的体现了护理工作

3、中的人文关怀，就是以人为本，重视对人的无限关怀，感动别人，感动自己。六.同时，我们也要做到：人人心中有目标。争取让我院的优质护理开展得更加具体，更加到位，及时规范护士的用语及言行举止，必须做到：（1）主动起立（2）主动接物（3）主动问候（4）自我介绍（5）入院介绍对于入院后的患者，我们更要做到：（1）不直呼床号（2）不说不知道（3）不说不行包括着装衣着更要：（1）内衣不外露（2）发辫不过肩（3）化妆不过分（4）首饰不佩戴这样，会转变护士们的观念及行为，同时我们也巩固了《五心》的内涵。同样，也可以让患者深深的感受到温馨规范的护理服务，这正

4、是一种体现以人为本的人性化护理服务理念的形成。七.我们县级医院要开展优质护理服务，必须要求护士的全程配合，也包括人员的配备：（1）入院护理（2）晨晚间护理（3）饮食护理（4）排泄护理（5）卧位的护理（6）术前术后护理（外科和妇科）（7）患者安全的护理（8）出院的护理这层层都离不开护理人员的服务，同时我们也要做到：（1）心到位（２）说到位（３）做到位（４）管到位。并及时对出院患者进行随访，提高我院的知名度及信任度。　希望这向优质护理的开展，从形式到实施的过程中，能让我们的医护人员真正以人为本的护理文化实质，并能深刻体会到这一特色护理，是贯

5、彻以人为本的长效机制。我们护士该怎么做（1）怎样做（2）怎样能做好以护士分工方式为突破口，要知道护士长给护士排班，不是分工作，而是分病人。改变传统的护理工作模式。转变护理模式以患者为中心：（1）护士责任大（2）护理工作强度增大（3）除了临床的病情观察，还要健康教育，心理护理，入院介绍，出院随访等我们要以患者为中心，先干起来，先让医生放心，做到让领导支持，让护士随着医生了解病人的病情变化，使护士职责明确，责任心增强，学习欲望增强，使我们医院的优质护理能顺利地开展。领导认识到位，护理部工作思路清晰，我们就敢干，敢做，并做得更好。优质护理服务

6、如何在康复科开展优质护理服务重在改革临床护理工作模式，要实施整体护理.倡导人性化服务，并以科学发展观为指导，推广优质护理服务，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨让优质护理在康复科顺利地开展。        1、营造舒适整洁的病房环境：康复科整体卫生还是比较满意，为了加强病房环境的管理，康复科每个病房均由一名护士负责管理病房卫生，病区内每周进行一次卫生大清扫行动；每日由工作人员检查各病房卫生、整洁情况，并在病区走廊墙壁悬挂康复疾病疾病小常识，不仅起到装饰病房的作用，

7、且让病友闲暇时更多了解康复疾病知识。    2.加强护理人员业务学习：不定期组织护士业务学习，培训新技术、新知识和新理念，包括应急预案、出院患者宣教、褥疮护理经验、沟通技巧等       3、有计划地对患者进行康复训练，完善各项康复治疗，促进患者康复。      4、针对我科住院病人的特殊性，考虑到长期住院会给他们带来的沉闷，康复科要积极为病友们组织多姿多彩的活动，丰富住院生活。5、对于出院患者，护士亲自将出院带药取回后，耐心为患者讲解如何使用药物及药物的疗效和副作用，并交代注意事项，制定精美复诊卡，方便患者下次复诊。有了这一项我们还要

8、开展出院跟踪随访工作，患者出院后，有专人负责打电话到患者家里，了解患者的病情、服药、生活和工作情况。我希望优质护理服务的开展，在院领导的大力支持下，能得到患者及家属的一致好评，相信在康复科全体工作人员的共同