如何开展优质护理

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1、如何开展优质护理服务什么是优质护理服务？优质护理服务是以病人为中心的服务，对病人提供连续、全程的责任制护理，让病人知道在医院有事找谁，在那里找；应该怎样配合医院治疗自己、保护自己、方便自己；知道能做的自己做，不能做到医院会帮助；知道该吃什么不该吃什么及该怎样运动等健康生活方式，---让病人在医院干干净净，整整齐齐，更重要的是知道自己的病应该怎样治疗、怎样康复及今后的注意事项，总之是集治疗、护理、心理咨询、健康指导为一体的综合服务优质护理服务示范工程带来什么？即优质护理服务目的目的：患者满意、社会满意、政府满意护士满意、医师满意、医院满意带来：社会效益、经济效益如何做好优质护理

2、服务？一入院护理二晨间护理三晚间护理四饮食护理五药物护理六排泄护理七舒适护理八卧位护理如何做好优质护理服务？九术前护理十术后护理十一患者安全管理十二健康宣教、十三功能锻炼指导十四出院护理入院护理1建立良好的护患关系护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。2备好床单元。护送至床前,妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。3主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。送上第一壶开水到床前。入院护理4了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。5如急诊入院，根据需要准备好心

3、电监护仪、吸氧装置等。6鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。晨间护理1采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元。2腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱,喂食等。3检查各管道固定情况，治疗完成情况。4晨间交流：询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力。了解进餐情况等。晚间护理1整理床单元，必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健康宣教.对不能自理的患者进行口腔护理，睡前排便护理。送上热水，必要时协助解决饮食问题。2对于术后疼痛及心脏病的病人，应注意周围环境安静便于入睡。病室内电视机按时关闭。

4、3病重病危的病室保留廊灯，便于观察病人4适当关小门窗，注意温差变化5用电、防火、防盗安全宣教。饮食护理1根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容及遵从医嘱饮食的重要性。2积极主动协助患者打饭，肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。3根据病情观察患者进食后的反应。药物护理告知药物的名称及作用告知患者服药的方法及注意事项必要时指导及协助服用观察用药后反应排泄护理1做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥2留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次.更换尿袋。卧位护理1根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼.2按需要给予

5、翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰.指导有效咳嗽.3加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施.4加强安全措施，防止坠床、跌倒。舒适护理1患者每周剪指、趾甲一次;每天协助泡脚1次.2生活不能自理者协助更换衣物.3提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖.4经常开窗通风，保持空气新鲜.5保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好.6晚夜间要做到四轻：走路轻、说话轻、操作轻.关门轻。术前护理1给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项.2告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性.3如需要给予备皮、药物皮试、导尿、胃肠减压、肠道准备、术前测量生

6、命体征等。4做好术前指导如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等.术后护理1准备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、氧气吸入.2做好各种管道标识并妥善固定各管道，保证管道在位通畅.3密切观察病情变化并做好记录，如有异常，及时汇报医生.4疼痛护理：放松疗法、药物疗法（6小时内）患者安全管理1按等级护理要求巡视病房，了解病人九知道.有输液巡视卡并及时记录.2对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施.危重病人使用腕带.各种警示牌的应用。3患者外出检查，轻病人由护工陪检，危重病人由医务人员陪检.健康教育全程健康教育。住院期针对疾病知识进行个性化的教育，使病人不仅获得躯体的康复，还要获得良好

7、的方式，树立良好的健康意识。包括：1入院宣教2住院期间宣教3出院宣教入院宣教1、病区的环境介绍，作息时间，陪护制度，各医疗护理行为的告知。2、心理护理，病情告知，主要的治疗及护理方法。3、病区主任、床位医生、病区护士长、责任护士的介绍。责任护士热心的将患者领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。住院期间宣教各种检验检查的指导；用药指导；饮食指导；针对病情的治疗及护理措施；病情可能所致的并发症，