市委市政府接待处工作总结

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1、http://www.docin.com/smsp1982壹拾佰仟萬为您倾情整理!2010年度市委市政府接待处工作总结2010年,接待处在市委、市政府的正确领导和各部门的大力支持下,坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,以创先争优为契机,认真执行党的路线、方针、政策和省、衡阳市委工作部署,坚持按照我市“四个围绕”的工作思路为中心,为大局服务、为友好交往服务、为领导服务,全处同志齐心协力、同舟共济,顺利推进了各项工作,圆满完成了每批接待任务,为全市经济快速发展做出了积极地贡献。现将一年来的工作简要总结如下。一、2010年工作回望(一)披

2、荆斩棘,接待工作日臻成熟近年来,我市按照“四个围绕”的指导思想,做强工业、做大城市、做响品牌的工作思路,以更加开放的视野和敢为人先的气魄绘就常宁发展新蓝图。随着招商引资一批重大项目的推进,城市建设日新月异,投资环境日益改善,对外开放进一步扩大,美丽的常宁吸引着国内外宾朋纷至沓来。接待工作已经成为党委和政府的重要“名片”,宣传地方良好形象的重要“窗口”,传递信息的重要“载体”,招商引资的重要“桥梁”,经济合作的重要“纽带”,2008年底,市委市政府把成立接待处提上议事日程。2009年初,常宁市委市政府接待处应运而生。更多优秀文档尽在http://www.docin.c

3、om/smsp1982工作总结、发言提纲、述廉报告、工程合同、项目申请......http://www.docin.com/smsp1982壹拾佰仟萬为您倾情整理!从办公地点的选定到工作人员的确定,从接待对象的界定到接待程序的审定,从接待标准的敲定到接待场所的商定等一系列工作,这一路我们摸爬滚打,使接待处有了一个初步雏形。每承接一批任务,我处均以高度的政治责任感、精益求精的工作态度认真对待,精心组织、超前谋划、主动协调,迅速制定接待工作方案,做好来常宾客食、宿、行等各方面的接待安排,主动请示市委、市政府,及时协调安保、食品、酒店相关部门和单位,布置接待任务,印制接待

4、手册等相关材料,着力提高接待水平,共同保障接待任务的顺利进行。一是抓好迎送服务。迎是接待的起点,送是接待的终点。我们从搞好迎送入手,详细了解来宾情况,进行周密细致安排,把好接待手册制作关,今年已经印制手册6000多册,每一本接待手册都制作精美、内容详尽。二是抓好餐饮服务。“民以食为天”,在餐饮服务上我们以突出地方风味和民族特色为主,兼顾所有来宾,精心安排饮食菜肴,妥善准备宴会菜品。如鸡杂虾米、塔山腊肉、酸芋荷煮鱼等菜品,在做方案时,我们都要穿插安排,让客人能够品尝到常宁的特产和特色风味,以独具特色的饮食文化给莅临的领导和客人留下了深刻的印象。三是抓好住宿服务。对定点

5、接待的宾馆提出了环境卫生好、设施设备全、服务质量高的严要求,并根据客人的不同要求和特点,合理安排住宿,尽量给客人营造“家”的感觉。四是抓好随车服务。合理安排乘车人数,摆放多种随车用品,客人随需随取,随车接待人员随时补充并微笑服务,为来宾提供了宽松、舒适的乘车环境。更多优秀文档尽在http://www.docin.com/smsp1982工作总结、发言提纲、述廉报告、工程合同、项目申请......http://www.docin.com/smsp1982壹拾佰仟萬为您倾情整理!(二)稳步前行,接待任务圆满完成在高起点、高要求、高标准、高质量的基础上,我们不断完善工作措

6、施、改进工作方式方法,接待工作越走越稳健。今年共接待来宾216批6648人次,其中完成市委、市人大、市政府、市政协、市纪委、市人武部的接待任务86批3452人次,省部级4批148人次,厅局级48批1118人次,视察团、工作组26批1086人次,专家教授、新闻媒体记者及各界知名人士11批196人次,商务接待41批648人次。清明节期间,按照以往惯例,在外工作的常宁籍领导、客商都会回家祭祖扫墓,我们放弃节假日时间,实行轮流值班制度,安排好每一个回家的宾客。5月,陆续借调两个工作人员跟班,解决了任务重、人手少的问题。6月,我们赴衡阳、长沙接待了广州农商行一行,让宾客满意而

7、归,充分展示了我们接待处高标准接待水平。在这个信息化时代,我们工作也要紧跟时代步伐,8月初,建立了常宁市委市政府接待处网站,定时不断更新网站内容,让大家有耳目一新的感觉。10月,我们接待了新华社湖南分社的离退休老领导,在整个过程中他们对常宁的风土人情、旅游风貌赞不绝口,我们的接待工作水平也在接待中得到了锤炼和提升。11月,湖南首届农民文艺汇演在我市兰江乡设立了分会场,四天时间,我们共接待了300多人,在这之前,我们做了详尽的就餐和住宿方案,接待工作有序推进,并取得圆满成功。随后100多位衡阳市副处级实职离退休老干部来常宁视更多优秀文档尽在http://www.d

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