市委市政府接待处工作总结

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1、http://www.docin.com/smsp1982壹拾佰仟萬为您倾情整理！2010年度市委市政府接待处工作总结2010年，接待处在市委、市政府的正确领导和各部门的大力支持下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，以创先争优为契机，认真执行党的路线、方针、政策和省、衡阳市委工作部署，坚持按照我市“四个围绕”的工作思路为中心，为大局服务、为友好交往服务、为领导服务，全处同志齐心协力、同舟共济，顺利推进了各项工作，圆满完成了每批接待任务，为全市经济快速发展做出了积极地贡献。现将一年来的工作简要总结如下。一、2010年工作回望（一）披

2、荆斩棘，接待工作日臻成熟近年来，我市按照“四个围绕”的指导思想，做强工业、做大城市、做响品牌的工作思路，以更加开放的视野和敢为人先的气魄绘就常宁发展新蓝图。随着招商引资一批重大项目的推进，城市建设日新月异，投资环境日益改善，对外开放进一步扩大，美丽的常宁吸引着国内外宾朋纷至沓来。接待工作已经成为党委和政府的重要“名片”，宣传地方良好形象的重要“窗口”，传递信息的重要“载体”，招商引资的重要“桥梁”，经济合作的重要“纽带”，2008年底，市委市政府把成立接待处提上议事日程。2009年初，常宁市委市政府接待处应运而生。更多优秀文档尽在http://www.docin.c

3、om/smsp1982工作总结、发言提纲、述廉报告、工程合同、项目申请......http://www.docin.com/smsp1982壹拾佰仟萬为您倾情整理！从办公地点的选定到工作人员的确定，从接待对象的界定到接待程序的审定，从接待标准的敲定到接待场所的商定等一系列工作，这一路我们摸爬滚打，使接待处有了一个初步雏形。每承接一批任务，我处均以高度的政治责任感、精益求精的工作态度认真对待，精心组织、超前谋划、主动协调，迅速制定接待工作方案，做好来常宾客食、宿、行等各方面的接待安排，主动请示市委、市政府，及时协调安保、食品、酒店相关部门和单位，布置接待任务，印制接待

4、手册等相关材料，着力提高接待水平，共同保障接待任务的顺利进行。一是抓好迎送服务。迎是接待的起点，送是接待的终点。我们从搞好迎送入手，详细了解来宾情况，进行周密细致安排，把好接待手册制作关，今年已经印制手册6000多册，每一本接待手册都制作精美、内容详尽。二是抓好餐饮服务。“民以食为天”，在餐饮服务上我们以突出地方风味和民族特色为主，兼顾所有来宾，精心安排饮食菜肴，妥善准备宴会菜品。如鸡杂虾米、塔山腊肉、酸芋荷煮鱼等菜品，在做方案时，我们都要穿插安排，让客人能够品尝到常宁的特产和特色风味，以独具特色的饮食文化给莅临的领导和客人留下了深刻的印象。三是抓好住宿服务。对定点

5、接待的宾馆提出了环境卫生好、设施设备全、服务质量高的严要求，并根据客人的不同要求和特点，合理安排住宿，尽量给客人营造“家”的感觉。四是抓好随车服务。合理安排乘车人数，摆放多种随车用品，客人随需随取，随车接待人员随时补充并微笑服务，为来宾提供了宽松、舒适的乘车环境。更多优秀文档尽在http://www.docin.com/smsp1982工作总结、发言提纲、述廉报告、工程合同、项目申请......http://www.docin.com/smsp1982壹拾佰仟萬为您倾情整理！（二）稳步前行，接待任务圆满完成在高起点、高要求、高标准、高质量的基础上，我们不断完善工作措

6、施、改进工作方式方法，接待工作越走越稳健。今年共接待来宾216批6648人次，其中完成市委、市人大、市政府、市政协、市纪委、市人武部的接待任务86批3452人次，省部级4批148人次，厅局级48批1118人次，视察团、工作组26批1086人次，专家教授、新闻媒体记者及各界知名人士11批196人次，商务接待41批648人次。清明节期间，按照以往惯例，在外工作的常宁籍领导、客商都会回家祭祖扫墓，我们放弃节假日时间，实行轮流值班制度，安排好每一个回家的宾客。5月，陆续借调两个工作人员跟班，解决了任务重、人手少的问题。6月，我们赴衡阳、长沙接待了广州农商行一行，让宾客满意而

7、归，充分展示了我们接待处高标准接待水平。在这个信息化时代，我们工作也要紧跟时代步伐，8月初，建立了常宁市委市政府接待处网站，定时不断更新网站内容，让大家有耳目一新的感觉。10月，我们接待了新华社湖南分社的离退休老领导，在整个过程中他们对常宁的风土人情、旅游风貌赞不绝口，我们的接待工作水平也在接待中得到了锤炼和提升。11月，湖南首届农民文艺汇演在我市兰江乡设立了分会场，四天时间，我们共接待了300多人，在这之前，我们做了详尽的就餐和住宿方案，接待工作有序推进，并取得圆满成功。随后100多位衡阳市副处级实职离退休老干部来常宁视更多优秀文档尽在http://www.d