第二章决策需要管理吗

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1、第二章决策需要管理吗？——决策管理的知识理念本章导学本章概述本章主要是介绍一个成功的决策管理者需要具备的一些决策知识理念。首先简要介绍了现代决策理论的形成、主要内容、发展趋势以及现代决策模式的分类；又详细介绍了决策理论的各种基本模式，如理性决策模式、渐进决策模式、系统科学理论模式、垃圾桶决策模式等。重点与难点重点：决策理论的各种基本模式难点：决策理论的一些模式：如理性决策模式、混沌理论模式、博弈论等学习指导本章主要先对现代决策理论的形成和发展进行概述，使大家对决策理论有了一个总体了解。之后详细讲解了决策理论的各种模式，

2、同时穿插一些案例和分析，从而使大家理解并掌握各种决策理论的内涵和应用。关键词28现代决策理论决策模式第一节决策理论与模式概述一、现代决策理论的形成在现代决策理论产生前，古典决策理论处于主导地位。古典决策理论又称规范决策理论，是基于“经济人”假设提出来的，主要盛行于1950年代以前。古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。古典决策理论假设，作为决策者或管理者是完全理性的。决策环境条件的稳定与否是可以被改变的，在决策者充分了解有关信息情报的情况下，是完全可以做出完成组织目

3、标的最佳决策的。古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用，这种理论不一定能指导实际的决策活动，从而逐渐被更为全面的行为决策理论替代。现代决策理论是以社会系统理论为基础，吸收了行为科学、系统理论、运筹学和计算机等学科的内容而发展起来的一种管理理论，形成于20世纪40-50年代，现代决策理论学派的主要代表人物是赫伯特·亚历山大·西蒙、詹姆斯·马奇等。现代决策学派代表人物简介：赫伯特·亚历山大·西蒙（HerbertAlexanderSimon,1916年6月15日-2001年2月9日），于1916年6月15日28生于美国威

4、斯康星州的密尔沃基，美国心理学家、卡内基梅隆大学知名教授，研究领域涉及认知心理学、计算机科学、公共行政、经济学、管理学和科学哲学等多个方向。西蒙因其贡献和影响在他晚年获得了很多顶级荣誉，如1975年的图灵奖、1978年的诺贝尔经济奖、1986年的美国国家科学奖章和1993年美国心理协会的终身成就奖。西蒙学识广博，是现今很多重要学术领域的创始人之一，如人工智能、信息处理、决策制定、问题解决、组织行为学、复杂系统等领域。他首先提出了术语“有限理性”（boundedrationality）和“满意化”（satisfying）

5、，也是第一个分析复杂性架构（architectureofcomplexity）的人。詹姆斯·马奇（JamesG.March,1916-），1953年在美国耶鲁大学获得博士学位，1964年担任加州大学社会科学院的首任院长，1970年成为斯坦福大学的管理学教授，同时也担任政治学、社会学、教育学教授，是真正的多领域大师，被公认为是过去半个多世纪，在组织决策研究领域最有贡献的学者之一，他在组织、决策和领导力等领域都颇有建树。马奇曾与西蒙协作，对决策管理理论的形成和发展做出了很大贡献，二、西蒙的现代决策理论的主要内容1.决策是管

6、理的核心职能。从管理的意义上突出了决策的作用，同时也给决策提出了更高的要求；2.以令人满意的原则代替了最大化的原则。3.分别建立常规化决策程序和非常规化决策程序。对于经济性的、反复出现的管理活动应由常规化的决策程序来处理，对于偶然性、多变化的管理活动由非常规化的决策程序进行处理；284.分析和处理非常规化决策时要大胆地创新。利益、效率往住随着创新而增加，而创新又往往同满足目标和渴望水平相联系；5.提出“管理人”的思想。把人看作是“管理人”，更强调了普通人参加管理的重要性，强调了决策管理是贯穿全过程。案例1一万只电灯泡—

7、—松下电器的成功决策日本松下电器公司董事长松下幸之助早年曾在大队电灯公司工作。他对电灯泡着了迷，为了实现其改进电灯灯头的构想，不惜倾资从事改良的工作，并组成了松下电器公司。不巧公司成立之初，恰逢经济危机，市场疲软，销售困难。怎样才能使公司摆脱因境、转危为安呢？松下幸之助权衡再三，决定一不做、二不休，拿出一万个电灯泡作为宣传之用，借以打开灯泡的销路。灯泡必须备有电源，方能起作用。为此，松下亲自前往拜访冈田千电池公司的董事长，希望双方合作进行产品的宣传，并免费赠送一万只电灯泡。一向豪迈爽直的冈曰听了此言，也不禁大吃一惊，因

8、为这显然是一种很不合常理的冒险。但松下诚挚、果敢的态度实在感人，冈田终于答应了他的请求。松下公司的电灯泡搭配上冈田公司的干电池，发挥了最佳的宣传效用。很快地，电灯泡的销路直线上升，干电池的订单也雪片般飞来。初创伊始的松下电器公司非但没有倒闭，反而从此名声大振.业务兴隆。28对于刚刚创办、家底不厚的松下电器公司来说，一万只电灯泡是个