利益相关者视角下包头cs银行企业社会责任研究

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1、分类号：F270密级：公开UDC：学校代码：10127硕士学位论文论文题目：利益相关者视角下包头CS银行企业社会责任研究英文题目：StudyofBSBCorporateSocialResponsibilityonthePerspectiveofStakeholder学位类别：管理学硕士研究生姓名：张丽丽学号：201002238学科(领域)名称：企业管理指导教师：韩兴国职称：教授协助指导教师：职称：2013年6月7日独创性说明本人郑重声明：所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得研究成果。尽我所

2、知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得内蒙古科技大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。签名：日期：关于学位论文使用授权的说明本人完全了解内蒙古科技大学有关保留、使用学位论文（纸质版和电子版）的规定，即：本人唯一指定研究生院有权保留送交学位论文在学校相关部门存档，允许论文在校内被查阅和借阅，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。在论文作者同意的情况下，研究生

3、院可以转授权第三方使用查阅该论文。（保密的论文在解密后应遵循此规定）签名：导师签名：日期：内蒙古科技大学硕士学位论文摘要作为全球资本与产业链中的一环，我国经济社会的发展日趋受到“企业社会责任”活动的直接影响，企业承担社会责任日趋成为其参与全球化竞争的必要条件，企业是否很好地承担其社会责任及是否达到认证标准已经成为发达国家针对发展中国家发起的新型贸易壁垒。我国商业银行作为特殊的金融企业，已经成为企业社会责任问题关注的代表群体。随着社会对企业社会责任的关注度日益提高以及绿色信贷概念的提出，商业银行企业社会责任

4、的研究成为了新的研究热点。本文梳理了企业社会责任的理论渊源及概念发展，通过总结对比，选择了利益相关者理论作为本文的理论基础，在此基础上界定了商业银行企业社会责任的内涵和内容。通过对文献进行梳理并加以述评，构建了商业银行企业社会责任评价体系并进行应用研究。本研究选择包头CS银行作为本研究的案例银行，使用模糊综合评价法对包头CS银行社会责任履行效果进行分析，并根据实证结果为其发展提出具有针对性的建议。全文共分为四大部分，第一部分为文献综述，回顾了国内外对企业社会责任尤其是商业银行社会责任的理论研究和实证研究现

5、状，为之后的研究提供借鉴和指导；第二部分为商业银行企业社会责任评价指标体系的构建，通过对社会责任评价文献的学习总结，本研究从政府、客户、环境、股东、社区、员工、商业伙伴七大利益相关者出发，对我国商业银行的企业社会责任进行分析，构建了商业银行企业社会责任评价指标体系，并根据专家对指标相对重要性的意见，采用层次分析法确定该指标体系各指标的权重；第三部分为商业银行企业社会责任评价体系的应用，本文选用了模糊综合评价法对案例银行——包头CS银行的社会责任进行了评价并对结果进行了分析，基于理论研究和分析结果，针对包头

6、CS银行履行社会责任的现状及其自身特点，本文为其今后开展企业社会责任活动提出了几点建议；第四部分为研究结论，主要总结了本文的研究内容以及结论，并提出了几点不足之处。I内蒙古科技大学硕士学位论文关键词：企业社会责任；企业社会责任评价体系；层次分析法；模糊综合评价法II内蒙古科技大学硕士学位论文AbstractAsapartoftheglobalcapitalandindustrialchain,China'seconomicandsocialdevelopmenthasbecomeaffecteddirec

7、tlybycorporatesocialresponsibilityactivities,whichisgettingmoreandmoreattentionfromtheinternationalcommunity.Doingcorporatesocialresponsibilityhasbecomeanecessaryconditionforacompanytoparticipateinglobalcompetition;andhowacompanyisassumingitsCSRorwhetheri

8、treachthecertificationstandardsornothasbecomeanewtradebarriersinitiatedbydevelopedcountriesagainstdevelopingcountries.Chinesecommercialbanksarespecialfinancialenterprisesinourcountry,itsCSRissuesareconcernedbythepub