企业微博营销效果及管理架构研究

《企业微博营销效果及管理架构研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、AthesissubmittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterTheresearchofEnterprisemicroblogging’So·⋯o1marketin2etIectivenessandmanagementstructureByFeiGaoSupervisor：Prof．JingyiYanCommunicationSchoolofJoumalismandCommunicationMay，2013学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已

2、经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。⋯一：、≥移吼训⋯‘日学位论文使用授权声明本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学。根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权郑州大学可以将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该学位

3、论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为郑州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。)衫学位论文作者：L石夕日期：切f3年f月6日摘要2010年被称为中国的“微博元年”，新浪，搜狐，腾讯，网易四大门户网站相继抢滩，微博用户数量远超各类SNS网站。互联网带来传播环境的转型，面对呈井喷式不断增长的庞大用户群体，企业机构看到了隐藏的巨大的营销价值，微博不再是单纯意义上的社交媒体和信息分享平台，企业微博作为数字空间中帮助企业随时了解身处其中的信息传播环境变化的感官，成为帮助企业发现潜在危机，并获取对企业有益的信息及机会的资源。企业微博营销成为业界和学界的热点话题，

4、企业正在成为营销传播的主体，并且全程参与信息传播管理的全部过程。影响企业微博营销的因素有哪些?企业微博营销的现状如何，未来发展的策略是什么?为了更好运营微博，优化营销效果，企业微博营销的管理架构是如何设立?基于这些问题，本文进行了如下的研究工作：首先对微博，微博营销，企业微博营销等概念进行界定，在现有的研究基础上对文献进行综合分析，分析国内外对于微博的研究现状及趋势，探寻造成企业微博营销尚未成熟的原因所在，通过代表性微博营销成功案例整理分析，企业微博营销方式影响受众消费行为模式数据整理等，从具体微观的角度得出影响企业微博营销效果的因素。最后在现有研究成果和对企业

5、微博营销实例考察相结合的基础上，提出企业微博营销及传播管理的过程中如何构建专门的传播管理部门的策略，传播已经成为企业长远发展的最核心步骤，信息传播关联企业发展的各级层面，信息传播管理不再是营销推广层面，而上升成为企业战略和管理层面。企业应当完善传播管理部门的组织架构，对传播内容、传播策略、传播资源及沟通渠道等进行科学管理以及进行创意传播。关键词：企业微博营销营销效果管理架构Abstract2010aLsCb_ina's”firstyearofmicroblogging，Sina,Sohu,Tencent,Neteasef10urwebsiteshavebeens

6、tarted，thenumberofusersisfarmorethanthevariousSNSsites．TheIntemethasbroughtatransformationofthecommunicationeIⅣ的I姐e跳t11efaceofthegrowingspurtlargeusergroups，EnterprisesSeethehiddenhugemarketingvalue，microbloggingisnolongerasimplesenseofSOClalmediaandinformation．sharingplatform，enterp

7、risemicrobloggingasadigitalspacet0helpbusineSSeSkeepabreastoflivinginthedisseminationofinformationandenvironmerltalchangesofthesenses，tohelpcompaniesidentifypotentialcrises，andaccesst0theresourcesofusefulbusinessinformationandopportunities·Enterprisemicrobloggingmarketinghasbecomeaho

8、ttopicinindu