中小学图书馆员职业倦怠成因分析与对策研究

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1、中小学图书馆员职业倦怠的影响因素分析*基金项目：湖南省教育厅科学研究项目(No.11C0547).詹玮1周媛1刘志军2（1.湖南科技大学图书馆，湖南湘潭4112012.湖南科技大学教育学院，湖南湘潭411201）摘要：通过对湖南长株潭地区中小学图书馆员职业倦怠的问卷调查和访谈，分析讨论了目前中小学图书馆员职业倦怠的现状，并使用SPSS统计软件对调查数据进行了深入分析。研究结果表明，角色认同、职业价值观、组织公平成为中小学图书馆员职业倦怠的直接影响因素，这些因素对中小学图书馆员职业倦怠三个维度的影响不同，影响力度也存在差异。关键词：中小学图书馆员；职业倦怠；成

2、因分析；影响因素中图分类号：G251.6文献标识码：ATheBurnoutAnalysisofInfluencingFactorforSchoolLibrariansZhanWeiZhouYuanLiuZhijun(HunanUniversityofScienceandTechnology,HunanXiangtan411201,China)Abstract:Thecurrentburnoutstatusofschoollibrariansisanalyzedanddiscussedthroughadoptingquestionnaireandintervi

3、ewwithschoollibrariansinChangsha,ZhuzhouandXiangtandistrictsofHunanProvince.TheresearchdataareanalyzedindepthbyusingSPSSstatisticalsoftware.Theresearchedresultsshowthatroleidentity,occupationvalues,organizationaljusticebecomethedirectburnoutinfluencingfactorsofschoollibrarians.Theb

4、urnouteffectsofthesefactorsinfluencingonthreedimensionsforschoollibrariansaredifferent.Furthermore,therearealsodifferencesintheimpactstrengthofthesefactors.Keywords:Schoollibrarians;Burnout;Causeanalysis;Influencefactors1问题的提出职业倦怠（Jobburnout）又称工作倦怠、职业枯竭、过劳等。它包括情绪衰竭、玩世不恭以及成就感降低三个维度[

5、1]。职业倦怠是一种受到强烈或持久的劣性精神刺激而引起的消极心理，它具有很大的危害性，会诱发头疼、压抑、焦虑、失眠、低自尊等身心疾病；会导致消极怠工、工作效率低下、工作满意度降低，甚至产生离职倾向和离职行为等现象，已经成为现代工作的头号杀手。诸多研究资料表明，职业倦怠最容易发生在医疗护理、教育等与人打交道的服务行业中。图书馆员作为助人职业的典型，图书馆员群体是职业倦怠的高发人群。与社会众多的职业分工相比，图书馆工作显得单调而且重复，其变化性和挑战性都很小。因此，图书馆的从业者会表现出不同程度对工作的倦怠。国外学者在职业倦怠方面的研究开展的比较早，研究也较为深

6、入，尤其在职业倦怠的成因、产生的过程模式以及倦怠测量方面的研究较为突出，研究一致认为，倦怠是由“不一致感”引起的，无论是现实与目标、现实与期望、还是需求与资源等都是因为现实的环境和个体的期望存在着某种程度的不一致性，而引发了个体对工作的倦怠[2-4]。这些观点之间的区别主要表现为：这些研究者从不同的角度对倦怠产生的原因、症状及其具体过程进行了探索性分析和研究。在所有影响职业倦怠的变量中，工作因素最受研究者重视的。个体因素则更多的是指人口统计学变量对职业倦怠的影响。其次，人格变量也引起了较广泛的重视。综合国外研究现状，研究的焦点问题已经发生了改变，即对导致职业

7、倦怠变量的研究更趋向于关注工作因素而非其它类型的变量。纵观我国图书馆员职业倦怠的发展进程，可以看出，我国图书馆员职业倦怠的研究内容浅显，缺乏系统、深入的实证研究，我国图书馆员职业倦怠研究内容一直以描述图书馆员职业倦怠的现象为多，对职业倦怠与其前因与结果变量关系的研究有待加强[5-10]。我国图书馆员职业倦怠问题的研究成果，更多的是来自高校图书馆的实践工作人员，研究对象方面单一，对于中小学图书馆员这一群体研究很少，有关中小学图书馆员职业倦怠文献比较欠缺[11-16]。随着信息的发展与素质教育改革的推进，图书馆员职业倦怠问题日益受到人们的关注，但以往的研究对中小

8、学图书馆员的关注极少。《中小学图书馆（室）规程（修订