京东商城微信品牌传播-研究

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1、摘要自媒体的出现，改变了人们获取信息的方式，在这个“人人都发声”的时代，微博与微信越来越受到人们的关注，微信作为一种全新的自媒体形态，自2011年问世以来，用户数量已达到6亿人次，它已经从一个单纯的即时聊天软件变成了一个商机无限的营销平台，许多企业纷纷利用它构建自己的品牌战略。京东商城是最早利用微信平台进行品牌传播的企业之一，2013年，京东商城公众平台开始运营，2014年6月，京东商城与腾讯达成了战略合作，微信向京东商城开放一级入口，与以往企业只能通过微信二级入口进行品牌传播相比，无疑占得了先机。微信平台

2、天生就是一个品牌传播的“黄金战场”，它拥有高达6亿人次的固定用户群，拥有多样化的信息传播方式，微信平台的用户交互性以及用户粘性都很强，这些得天独厚的优势导致它势必会成为京东商城品牌传播的媒介主战场。微信是一个不断更新的自媒体平台，其功能从最初的微信公众平台、朋友圈、“附近的人”，到如今微信红包、微信商城、微信支付等新功能的问世，导致了京东商城微信品牌传播模式的易变性。“完全精准化”传播模式和口碑传播模式是常见的品牌传播模式，由于微信版本更新迅速，在短期内会出现一些新的传播模式：如京东微信商城体验式传播、个性

3、化传播、立体传播等，京东商城在不同时期选择适合自身的品牌传播模式也是品牌传播的关键。2013年2月，京东微信公众平台首次向用户推送信息，这是京东商城最早的微信品牌传播策略。如今，京东商城微信品牌播的策略多种多样，最常见策略包括:人性化服务、优质化的信息传播内容、合理化的信息推送频率、创新性互动策略、日常化优惠券派发等。目前，京东商城微信品牌传播存在着两个方面的问题:一是微信平台自身存在着用户账号缺乏安全性保障、碎片化传播、用户接受信息片面性等缺点，会影响品牌传播的实效；二是京东商城品牌传播的体系还不够成熟，

4、难以形成一套完整的品牌传播模式等。通过对京东商城微信品牌传播问题的分析，提出了解决这些问题的相应对策:即合理构建微信品牌圈、强化互动体验、构建反馈数据库、加强用户分享理念和运行策略，并借此希望对其他企业的品牌传播有所帮助。关键词：微信平台，京东商城，品牌传播IABSTRACTTheemergenceofwe-mediahaschangedthewaypeoplegetaccesstoinformation.Inthisagewhereeveryonehashisownvoice,we-mediainclud

5、ingmicro-blogandWeChataredrawingmoreandmoreattention.Asabrandnewmediaform,microletterhasattractedmorethan0.6billionuserssinceitsfirstappearancein2011.Ithasbeentransformedfromasimpleinstantmessagingsoftwareintoaplatformwithunlimitedbusinessopportunities,wit

6、hwhichmanycompaniesbuilditsownbrandstrategy.JingdongmallisoneoftheearliestenterprisestocarryonbrandcommunicationbytakingadvantageoftheplatformofWechat.In2013,thepublicplatformofJingdongmallbegantooperate;OnJune2014,JingdongmallandTencenthadachievedtheirstr

7、ategiccooperationandWechatopeneditsfirstlevelentrancetoJingdongmall.Comparingwithprevioussituationwhenenterprisescouldonlycarryontheirbandcommunicationthroughthesecondlevel,Jingdonghasobviouslyobtainedanadvantage.Wechatisborntobea“goldenbattlefield’forbran

8、dcommunication.Ithasalmost0.6billionfixedusersandhasmulti-waystodisseminateinformation.Theinteractivityandstickinessoftheusersareverystrong.Alltheseadvantageswilldefinitelymakeitbecomesthemainbattlefieldforth