旅游景区微博营销对旅游者决策行为的影响-研究

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1、摘要摘要自媒体时代，微博已逐渐成为企业开展营销的战略平台，微博因其便捷性、即时性、病毒式传播、互动性强、精准性高等特点得到各个行业的青睐，在旅游领域更是得到广泛应用。同时，旅游类用户在微博用户中的比例也占据优势，使旅游微博营销具备良好的基础。另一方面，学术界目前对旅游微博营销的研究还处在初级阶段，缺乏相应的定量研究，旅游决策行为的研究近年来也愈受重视。在此背景下，本文将探讨国内旅游景区微博营销现状、旅游景区微博营销对旅游者决策行为的影响等问题，以求丰富旅游微博营销相关理论研究，同时为旅游企业微博营销提供合理化建议。本文在深入梳理微博营销、传播学、消费者行

2、为学、旅游者决策理论等理论的基础上，结合消费者态度行为理论，分析了旅游景区微博营销对旅游者品牌态度以及旅游购买决策的作用机理，构建了旅游景区微博营销与旅游决策的理论模型,进而通过调查问卷的形式展开数据收集，采用SPSS软件对问卷进行因子分析、主成分分析、相关分析、回归分析。通过理论梳理与深度访谈，本文提出旅游景区微博营销的五个主要影响因子：信息质量、互动性、营销方式、活跃度、网络口碑强度。通过实证分析证明了五个影响因子对旅游者态度以及旅游决策的影响作用，验证了旅游者对旅游景区的品牌态度在当中起到的中介作用。其次，通过实证调研，本文细致阐述了旅游景区微博营

3、销信息对旅游者决策过程的影响，研究表明，旅游景区微博营销对旅游者旅游需求认知、旅游信息搜集、旅游选择评估、旅游购买决策、旅游体验、游后评价整个决策过程均会产生不同程度的影响。再次，本文通过数据收集等形式对我国旅游景区微博营销发展现状、特点、问题、趋势进行了系统的分析，具有一定的借鉴意义和学术价值。最后，通过前文较为系统的研究，本文提出旅游景区微博营销的实质性战略，以期对旅游企业开展微博营销提供建设性意见。关键词：旅游景区微博营销旅游者决策行为I万方数据华侨大学硕士学位论文万方数据AbstractAbstractAbstract:Intheeraof"us

4、er-operatedmedia",micro-blogginghasgraduallybecomeastrategicplatformofenterprisesmarketing.Micro-bloggingalsogetsthefavorofvariousindustries,becauseofitsconvenience,instantaneity,viraltransmission,stronginteractivity,highprecision,etc.Especiallyinthedomainoftourism,ithasbeenwidel

5、yused.Atthesametime,theproportionsoftouristbloggeraremorethanothers,sothatlayagreatfoundationfortouristmicro-bloggingmarketing.Ontheotherhand,theacademicresearchesabouttouristmicro-bloggingmarketingarestillinprimarystage,andlacksomecorrespondingquantitativeresearches,andmeanwhile

6、theresearchoftouristdecisionalbehaviorhasreceivingmuchmoreattentioninrecentyears.Thisthesisexploresthemicro-bloggingmarketingsituationoftouristscenic,theimpactonthedecisionalbehavioroftouristsandsoonthequestions,inordertoproviderationalizationproposalsfortherelatedtheoryresearche

7、softouristmicro-bloggingandthemicro-bloggingmarketingoftouristenterprises.Thisthesisisbasedonthetheoryofmicro-marketing,communication,consumerbehaviorstudy,touristdecisionandsoon,combiningthetheoryofconsumerattitudebehavior,anddeepanalyzesthemechanismofactionoftourismscenicmicro-

8、bloggingtothebrandattitudesoftouristsand