企业人际关系管理：提升人力资源管理价值

《企业人际关系管理：提升人力资源管理价值》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、江西师范大学硕士学位论文企业人际关系管理：提升人力资源管理价值姓名：程鹏申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：黄加文20090501摘要人力资源管理要的不仅仅是招聘、绩效考核与管理、培训与开发、薪酬管理、职业生涯规划，以及劳动关系管理，人力资源管理还应该把人际关系管理提到战略的高度，让人际关系管理模式与组织的战略发展相匹配。在中国，人际关系有着自己独特的文化背景，“人情"、“面子”等影响因素大行其道。因此，对于中国的人力资源管理，我们更应该高度重视人际关系管理。论文试图引入社会资本理论和社会网路分析理论，提出入际关系管理，将人际关系管理纳入到提升人力资源管理价值的高度，以弥

2、补现有理论和实践的不足。论文的第一部分主要是提出了本论文的理论体系、结构和研究方法，并对国内外人际关系理论的研究成果做了简要的回顾；在第二部分对社会资本理论和社会网路分析理论做了比较全面的讨论，并指出了如何利用社会网络分析法测量社会资本，还简要地认证了人际关系管理应该是人力资源管理价值链中的第二个层次；论文的第三部分是案例部分，通过绘制所选取的公司的人际关系网络图找出了关键人物，并指出了小团体的存在；论文的最后一部分简要地说明了论文的结＼论与不足。关键词：人际关系；人际关系管理；社会资本；社会网络分析；人力资源管理价值链AbstractIntheareaofhumanresou

3、rcemanagernent(HRM)，notonlydowewellexecutepracticesofrecruitment，performanceappraisalandmanagement，traininganddeveloping，compensationmanagement，professionalcareerplanningandlaborrelationsmanagement，butwealsoraisethelevelofinterpersonalrelationsmanagementtotheheightofstrategy．Undertheuniquecu

4、lturalbackgroundofChina,thefactors‘'renqing”，‘‘mianzi”ete．makeourinterpersonalrelationsdistinctivefromothercountries．IfwewanttopracticeHRMeffectively,interpersonalrelationsmanagementshouldbewellexecuted．Withanalyzingsocialcapitaltheoryandsocialnetworkanalysistheory,authorputinterpersonalrela

5、tionsmanagementintotheprocessofenhancingthevalueofHRM．ThestructureandmsearchmethodSofthispaperandabriefreviewofresearchininterpersonalrelationswereintroducedinpartone．Inthesecondpartofthispaper,authoranalyzedthetheoryofsocialcapitalandtheoryofsocialnetworkanalysis，themethodofmeasuringsocialc

6、apital，andinterpersonalrelationsmanagementwhichisthesecondlevelofHRMchains．ThetllirdpartofthisPapergaveacaseofinterpersonalrelationsmanagement．Finally,theconclusionandlimitationofthePaperweregiven．Keywords：InterpersonalRelations；InterpersonalRelationsManagement；SocialCapital；SocialNetworkAna

7、lysis；HRMchains独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下迸行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解江西师范大学研究生院有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机