a班轮公司集装箱滞箱费管理优化研究

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1、分类号UDC密级单位代码10151A班轮公司集装箱滞箱费管理优化研究陈瑶指导教师赵昌平职称副教授学位授予单位大连海事大学申请学位级别硕士(专业学位)学科与专业工商管理论文完成日期2012年3月论文答辩日期2013年6月答辩委员会主席范厚明OptimizationResearchof‘‘A’’ContainerLiner’SDemurrage&DetentionChargecontrolAthesisSubmittedtoDalianMaritimeUniversityInpartialfulfillmentoftherequirementsforthedegreeofMastero

2、fBusinessAdministrationbyChenYao(BusinessAdministration)ThesisSupervisor：AssociateProfessorZhaoChangpingMarch2012大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重声明：本论文是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，撰写成硕士学位论文竺△班捡公司篡装箍澄筵黄笪堡笾丝盟塞：：。除论文中已经注明引用的内容外，对论文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体己经公开发表或未公开发表的成果。本声明的

3、法律责任由本人承担。学位论文作者签名：!基缝学位论文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解大连海事大学有关保留、使用研究生学位论文的规定，即：大连海事大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大连海事大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。同意将本学位论文收录到《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》(中国学术期刊(光盘版)电子杂志社)、《中国学位论文全文数据库》(中国科学技术信息研究所)等数据库中，并以电子出版物形式出版发行和提供信息服务。保密的论文在

4、解密后遵守此规定。本学位论文属于：保密在——年解密后适用本授权书。不保密一(请在以上方框内打。。√，，)论文作者签名：份援导师签名：Et期：．2ol乡年S易彳L具o

5、-}Bl中文摘要摘要在集装箱运输成本结构中，集装箱成本是仅次于港口使费、船舶固定成本的第三大项目，占总成本支出的20．25％左右。如何能最大限度降低箱管成本，已成为各家班轮公司亟需解决的问题。同时，为加快集装箱周转及使用率，班轮公司普遍利用征收集装箱滞箱费来作为降低集装箱停留成本的一种费收补贴。而本文论述的重点正是通过对A公司滞箱费管理进行实证研究，提出如何管理好这项费收补贴，使其最大限度的发挥费收杠杆作用。本文首先介

6、绍集装箱运输业务流程，并对集装箱滞箱费征收原因、滞箱费含义、类型、发生原因及计算规则进行概述；同时，还对滞箱费管理中涉及的风险因素进行叙述。其次，按照“提出问题——分析问题——解决问题”的逻辑思路，结合风险管理中相关的理论依据，并联系本人的实际工作经验，综合分析企业目前在集装箱滞箱费管理上存在的问题及成因。最后，通过理论结合实际，针对A公司滞箱费管理上存在的弊端，探索滞箱费管理的各项优化措施，从而提升A公司滞箱费管理水平。这些优化措施主要集中在三个方面：第一，系统改造方面。分别对滞箱费计算规则优化、减免审批及报账系统化、客户管理及信用管理系统建设、提供客户增值服务方面提出建议。第二

7、，业务流程再造方面。主要针对滞箱费应收账款管理提出如何加强事前、事中、事后管理的建议。第三，客户管理优化方面。通过建立健全客户及信用管理系统，从而完善客户综合评价体系。关键词：集装箱管理；滞箱费；系统改造；应收账款管理英文摘要ABSTRACTIncoststructuresofcontainertransportation，thecontainerequipmentcostisthethird-largestcostitemwhichisnexttoportchargesandthefixedcostofships，about20-25％percentoftotalcosts．Ho

8、wtominimizethecontainerequipmentcostsbecometheurgentproblemtobeaddressedinfi'ontoftheshippingcompanies．Inordertoacceleratethecontainerturnoverandutilizationrate，it’Scommonfortheshippingcompaniestolevydemurrageanddetentionofcontainersasa