网络营销基础与应用-1

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1、网络营销基础与应用(第一部分)用友软件股份有限公司集团市场网络营销部贾琼李冉2008年8月主要参考书及资料参考书一：书名：《网络营销基础与实践》编著：冯英健出版：清华大学出版社参考书二：建议书名：《网络营销》编著：郭笑文、裴艳丽、曹鸿星网络理论和知识更出版：机械工业出版社新快，不一定要购买书籍，通过网络可获取最新知识。其他网络资料课程大纲（1/3）上篇：第一章：网络营销理论（1.5小时）1.1网络营销基本概念及原理1.2网络营销的常用方工具和方法1.3网络营销与传统营销的整合1.4数据库营销理论

2、1.5应用：国内网络营销现状第二章：网络营销平台（1.5小时）2.1企业网站建设的要素和内容2.2网站建设对网络营销的影响2.3企业网站优化的思想和原则2.4网站评价与网站诊断2.5应用：网站建设流程及策划方案课程大纲（2/3）第三章：网络推广（1.5小时）3.1搜索引擎营销3.2EDM营销3.3博客营销3.4论坛营销3.5其它网络推广方式3.6应用：网络营销策划方案第四章：网络营销效果评价（1小时）4.1对网站建设专业性的评价4.2网站访问量指标的评价4.3EDM、论坛、博客营销评价4.4应用

3、：用友网站统计系统课程大纲（3/3）下篇：第五章：用友网络营销体系（2.5小时）5.1用友网络营销概述5.2官网运维管理5.3用友网络营销应用5.4用友数据库营销第六章：网络营销案例呈现与分析（0.5小时）课程主体第一章网络营销理论第一章网络营销理论网络营销基本概念及原理网络营销的常用方法与工具网络营销与传统营销的整合数据库营销理论（李冉）应用：国内网络营销现状第一章1.1网络营销基本概念及原理网络营销基本概念及原理网络营销定义网络营销目标与职能中国网络营销发展概况网络营销信息传递及一般原则网络

4、营销环境1.1.1网络营销的定义网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销没有一个公认、完善的定义，有从不同角度（营销、网络、电子商务、企业等方面）阐述的概念，这里仅取其一。关于网络营销定义的理解网络营销不是孤立存在的整体营销战略的一个组成部分是传统营销理论在互联网环境中的应用传统行业中处于辅助地位网络营销不等于网上销售通过网络手段，实现产品宣传的目的网络营销不等于电子商务电子商务：核心是电子化交易网络营销：

5、促成交易提供支持，发挥信息传递作用网络营销的定义只能适用于一定时期关于网络营销定义的问与答跟网络相关的都是网络营销？网络营销是对网站进行网上营销？网络营销是网络传播？1.1.2网络营销目标与职能（掌握）销售促进网络品牌网站推广基本目标与职能信息发布客户服务客户关系销售渠道网上调研1.1.3中国网络营销发展概况中国网络营销的传奇阶段（1997年之前）中国网络营销的萌芽阶段（1997——2000年）中国网络营销的应用和发展阶段（2001——2003年底）2004——2008年的中国网络营销1.1.4

6、网络营销信息传递及一般原则（高级）网络营销信息传递模型网络营销信息传递的五项原则网络营销信息传递原理应用：网络营销策略选择网络营销信息传递模型“信息论”的一般通讯系统模型网络营销信息传递模型网络营销信息传递的五项原则提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源建立尽可能多的网络营销信息传递渠道尽可能缩短信息传递渠道保持信息传递的交互性充分提高网络营销信息传递的有效性高级了解网络营销信息传递原理的应用网络营销策略选择1.1.4网络营销环境网络营销环境的构成：内部环境和外部环境影响网络营销外部环境的主要因素

7、影响网络营销内部环境的主要因素网络营销环境与策略的协调网络营销环境的构成外部环境——为开展网络营销提供了潜在用户，以及向用户传递营销信息的各种手段和渠道内部环境——为有效地营造网上经营环境奠定了基础影响网络营销外部环境的主要因素广义：政治、法律、经济、自然狭义：上网用户的数量及人口统计特征上网用户对网络营销的行为上网企业数量及结构带宽等基础网络服务状况网络营销专业服务市场状况等影响网络营销内部环境的主要因素广义：产品特性、财务状况、企业领导人对网络营销的态度、拥有网络营销专业人员的状况等；狭义：

8、了解企业网站的专业水平对网站推广的方法和力度企业内部网络营销资源的拥有和利用状况等网络营销环境与策略的协调包含两个方面的含义：对于外部环境的适应和选择对于内部环境的创造和利用第一章网络营销理论网络营销基本概念及原理网络营销的常用工具和方法网络营销与传统营销的整合数据库营销理论（李冉）应用：现状交流与讨论第一章1.2网络营销的常用工具和方法1.2网络营销的常用工具和方法常用工具常用方法无线网络营销1.2.1常用工具企业网站——网络营销的综合性工具营销数据库——数据库营销的工具搜索引擎——搜索引擎营