医药物流质量管理

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1、复旦大学硕士学位论文医药物流质量管理姓名：黄燕华申请学位级别：硕士专业：项目管理指导教师：龚益鸣20070422论文独创性声明本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作了明确的声明并表示了谢意。作者签名论文使用授权声明嘿年业—r—一本人完全了解复旦大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影

2、印、缩印或其它复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。作者签名导师签名：兰趔日期：p，)‘．坳摘要二十一世纪是讲求质量的时代，质量是企业拓展市场的首要战略，因为有了质量信誉就会赢得市场，有了市场就会获得效益。质量体系改善就是医药物流企业管理的目标之一，在现代医药物流快速发展的大环境和市场的激烈竞争中，企业应认清医药流通行业的现状和发展趋势，重视企业目前质量管理体系的不足，树立企业重视质量管理的战略观念，加快完善质量管理体系。有效运行6SP质量管理体系的同时，积极推行IS0质量管理体系的运用，并将两者科学、紧密地结合起来，

3、开拓出符合医药物流行业特色的质量管理新思路，提高企业竞争力，保持自己的特色，在激烈的市场竞争中立于不败之地。全文分为五章。第一章介绍了医药物流企业物流管理的有关概念和发展现状。第二章从全面质量管理的角度剖析影响物流质量的质量体系要素，分析医药物流质量管理的特点和目标。第三章通过对国内外质量管理体系的情况的全面介绍，深入揭示目前医药物流企业质量管理中的存在问题。第四章全面探讨我国医药物流企业如何建全和完善质量管理体系、提高企业竞争力。第五章为总结。[关键词]医药物流物流管理竞争力物流质量管理GSPIS0[中图分类号]R954ABS

4、TRACTQualityisthemostpursuedgoaloftheenterprisein21thcenturyandthechieflystratagemtodevelopthemarket。sincequalitycreditcanhelptowinmanetthenbringtheprofit．Improvingthequalitysystemisoneoftheaiminmedicallogisticsmanagement．Facingtotheenvironmentinfast-developingandwit

5、hseveritycompetition．theenterpriseshouldknowwellthecurrentsituationanddevelopmenttrends，payattentiontotheshortageinenterprisesqualitysystem，buildupaconceptiononimportanceofqualityandexpediteimprovementofqualitysystem．ExceptforimplementingGSPguideline，ISOwillbesuggest

6、edtoactivelypushintoexerciseatthesametime，andcombinedwithGSPcloselytoexploitanewrouteonqualitymanagement，sothatwecanenhancethecompetitionoftheenterpriseandresen，eself-characteristictoremaininvincibleoutofseveritymarketcompetition．Thepaperiscomposedoffivechapters．TheC

7、haptor1istointroducetheconceptionofmedicalIogisticsmanagementandcurrentsituation．TheChapter2istodoanatomyonqualitysystemelementswhichmayaffectthelogisticoperationquality，analyzethecharacterandaimofmedicallogisticsmanagement．TheChapter3istogiveacomprehensiveintroduceo

8、nqualitysysteminDomesticandAbroad，openoutthecurrentproblemexistinginqualitysystemofmedicallogistics．TheChapter4istocomprehensivelyd