周三多 管理学第五章 预测、决策与决策方法

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1、�计划使企业明确发展方向和目标；第五章　预测、决策与决策方法//////////////////�但是，计划科学与否，需要运用科学的预测方法将未来不确定因素的发生，发展及变化趋势确定下来。河南财专工商管理系肖培耻一、预测（杨P95)计划与预测�预测：是指对未来环境所做出的估计。�计划是对未来行动的部署。预测则是对具体说就是对未来事件或现在事件的未未来事件的陈述。预测要说明的问题是将来将会怎样，即在一定的条件下，如来后果作出的估计。它以过去为基础推果采取或不采取某些措施和行动，估计测未来，以昨天为依

2、据估算今后，以已将会发生什么变化。而计划要说明的问知预计未知。预测是联系过去和未来的题是要是将来成为怎样，即应当采取什桥梁。么措施和行动来改变现在的条件。并对未来做出安排和部署以达到预期的目的34预测的作用计划的前提条件（杨p94)�帮助人们认识和控制未来的不确定性，�就是计划实施过程中的预期环境。它使对未来的无知减少到最低限度；包括经济的、技术的、社会的、政治�使计划的预期目标与可能变化的环境和的和文化伦理等外部环境因素，以及约束条件互相协调企业的基本方针、现行政策和现有生�事先估计计划实施后可

3、能产生的后果产技术条件等内部因素。总之，对于一个组织来讲，无论是制定计划，还是做出决策，都必须对未来的状况作出估计，并以这种估计作为计划和决策的依据。561计划前提条件的分类：p95图5-1预测的重要性�按照所涉及的范围可分为组织外部的（如政治、(1)预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作经济、社会、产品市场、要素市场等）和组织内的结果。部的（如组织的生产能力等）；(2)预测是使管理具有预见性的一种手段。�按照表现方式可分为定量的（如定额、劳动时间、(3)预测有助于促使各级主管人员向前看，即为将

4、劳动量等）和定性的（如信誉、职工士气、顾客来作准备。满意度等）；(4)预测有助于发现问题，从而集中力量加以解决。�按照控制程度可分为可控的（如组织内部的政策和规划等）、部分可控的（如职工流动率、组织(5)预测工作在一定程度上决定了组织活动的成败。内的价格政策等）和不可控的（如价格水平、税收等）。78预测的种类：p98�经济预测从宏观方面来说，是为制定国民经济规划、预测的类型经济计划和经济政策服务的。微观方面，工业企业的经济预测主要是进行销售预测、原材料预测、设备投资预测和人力预测。�按照预测范围分

5、为�技术预测是预测研究中最为活跃的活动。它研究与技�宏观经济预测术发明、技术应用有关的一系列问题。技术预测的发展在很大程度上受到实际需要的制约和影响。�微观经济预测�社会政治方面的预测。它是研究与社会发展有关的未�按照性质分为来问题，主要对象是由于科学技术的发展而产生的种种社会问题，目的是协助政府机构制定政策、选择最�定性预测佳方案，提出改进措施。同时，对社会未来预测还要�定量预测及时预测各种社会现象和发展趋势，以便促进对社会有益的发展趋势，阻止对社会不利的发展趋势。10二、预测的步骤根据预测对象

6、和预测者所掌握的资料不（1）�同,可以选用不同的预测方法,也可以几种方法并用确定预�3�按照时间长短分为一般情况下，预测时测目标选�短期间跨度的长短与预测择（4）进质量的高低成反比例预�中期行预测关系。（2）测（5）分析、评�长期方价预测结果�按照预测内容的不同分为调查、法收集、�市场预测。整理资（6）写出预测�技术预测。对技术变革及新技术达到经济可行的可能的预测.料报告，提交决�收入预测。对未来收入的预计策者112预测的程序（杨p97)定性预测法。对事物发展变化的未来趋势等长主要运用个人期预测一

7、般难以量化，需要使用�提出课题和任务的经验和知识定性预测�调查收集和整理资料进行定性判�建立预测模型断，一般适用�进行预测于缺乏或难以�评价预测结果获取足够数据�将预测结果提交决策者或计划人员资料的场合。132、delphi法：1、头脑风暴法：头脑风暴法通将有关专家召集过有关专家之�寄发调查表征求专家意见；间的信息交到一起，让他们流，引起思维�专家在提出意见后以匿名方式反馈回来；共振，产生组通过讨论作出预合效应，从而�将得到的初步结果进行综合整理，反馈给各位导致创造性思专家，请他们重新考虑后再次提

8、出意见；测判断。维。�经过几轮反馈，专家意见基本趋向一致；�组织者依此得出预测结果。特点：匿名、反馈、多轮、收敛163、销售人员意见综合法：4、管理人员判断预测法召集有经验的销售人员对购买量、5、群众评议法市场需求变化趋势、竞争对手动向等问题进行预测，然后对预测结果进行综合的预测方法。183�定量预测法：当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用数学模型进行预测。（1）时间序列法：�①简单平均法：将预测对象过去各个时�根据历史统计资料的时间序期的数据平均，以这个平均数作为预测列，预测事