绩效薪酬和其感知对员工工作满意度效应探究进展

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1、绩效薪酬和其感知对员工工作满意度效应探究进展作者简介：江卫东（1967—）,男，安徽桐城人，南京理工大学经济管理学院教授。基金项目：国家自然科学基金项目（项目批准号：71172103）o摘要：绩效薪酬是组织激励计划的重要构成部分，绩效薪酬和绩效薪酬感知是影响员工工作态度与行为的关键性变量。在对国外相关研究成果进行归纳与总结的基础上，分析了绩效薪酬对员工工作满意度的效应；讨论了风险态度、自我效能感、员工与组织价值契合度、绩效评估、工作环境和人际关系等变量对绩效薪酬与工作满意度之间关系的影响；阐述了绩效薪酬感知的内涵及其影响因

2、素，分析了绩效薪酬感知对薪酬满意度和它的各个构成维度的效应。关键词：绩效薪酬；绩效薪酬感知；工作满意度；薪酬满意度中图分类号:F061.3文献标识码:A文章编号:1008-2646（2013）05-0041-06在当今社会的市场竞争环境中，对高绩效的不懈追求给企业带来了巨大的竞争压力，促使其不断探寻能够提高自身竞争力的管理措施。企业逐渐意识到员工工作满意度，特别是薪酬满意度，能为其带来所期望的行为与结果，并且最终改善企业绩效。薪酬的支付是企业运营成本的重要组成部分，设计良好的薪酬体系成为企业最主要的激励方式之一，是管理者常

3、用来吸引及留住人才，提高员工工作满意度，促进企业绩效的重要激励手段。绩效薪酬（payforperformance,PFP）通过引导员工的工作态度与行为来激励员工努力提高工作绩效，促进员工个人目标与组织目标的统一，逐渐成为国内外企业的主要选择。绩效薪酬是一种把员工的绩效表现与其薪酬回报联系起来的薪酬制度，表现形式多样。根据目标人群的不同，可以分为基于个人绩效、团体绩效和组织绩效的薪酬模式，也有将以上两种或三种混合起来的组合模式；根据受益人身份的不同，可以分为针对管理层和非管理层的薪酬模式；根据所评估的绩效周期的长短，可以分为

4、依据短期绩效（1年以内）、中期绩效（1至3年）和长期绩效（3至5年）的薪酬模式；根据对绩效的评估方式，可以分为基于目标和绩效过程的薪酬模式；根据薪酬回报的形式，又可以分为薪酬增长、奖金激励、股票分红等不同模式。虽然PFP的形式多种多样,个人绩效薪酬计划仍然是应用最广泛，并使企业获益最多的形式之一。企业通过实施PFP,引导员工增加企业所期望的工作行为和结果，以达到提高企业整体绩效的目的。一、绩效薪酬对工作满意度的效应工作满意度(jobsatisfaction)是员工对比自己期望获得收益与实际获得收益的时候产生的心理感受。它通

5、常被认为是由外部工作因素和内部工作因素组成的一个多维结构，包括薪酬满意度、工作任务满意度、晋升满意度、上级满意度、同事满意度等。工作满意度是唯一的“看作员工对整个工作特征的反映”的测量，也是"员工将自己现在的工作与劳工市场上的其他工作机会进行比较的唯一标准”。[1]因此，学者们在研究PFP对员工工作态度的效应时，主要研究了PFP对员工工作满意度的效应。有关研究PFP对工作满意度的效应的文献，又主要聚焦于PFP与工作满意度关系的调节变量。两者之间关系的调节变量可分为员工的人格特质和工作岗位两大类。1.人格特质风险态度、自我效

6、能感和员工一一组织价值契合度等人格特质会对PFP与工作满意度之间的关系产生影响。(1)风险态度风险态度作为人的一种主观态度，是指人们在不确定性情境下追求风险或规避风险的倾向。人们对风险持有三种不同程度的态度，可以分为风险偏好型、风险中立型和风险规避型。风险偏好型的个体关注某项风险事件中高收益的可能性，愿意以一定的风险为代价，换取较高的收益。风险规避型的个体关注某项事件中的风险指数，即使有得到高收益的可能，也不愿意承担风险，宁愿选择其他回报较低而风险也较低或没有风险的事件。风险中立型的个体对事件中的风险指数和回报大小同样关注

7、，比较可能的风险损失与回报期望之间的大小，做出折中的选择。面对不确定情境及风险环境时，不同风险态度的人对风险的感知不同，对事物及结果好坏的感知也会有所差异。风险偏好型的人在进行风险决策时，对风险的感知较低，更加看重一个选项的机会而不是威胁，具有风险规避型人格特质的个体则更偏重威胁的因素。在绩效薪酬制度下，员工的薪酬水平随绩效水平的变化而变化，富有弹性，风险大。风险态度的差异会影响人们对薪酬制度的选择。[2][3]风险偏好型的员工更易选择进入实施绩效薪酬制度的组织，风险规避型的员工却更倾向于选择实施非绩效薪酬制度的组织。Co

8、rnelissen和Heywood等[4]研究了在绩效薪酬制度下，人们的风险态度对其工作满意度的影响。他们的研究结果显示，在绩效薪酬组，风险态度是决定员工满意度水平的一个重要因素。风险倾向性高的员工工作满意度更高；风险倾向性低的员工工作满意度相对较低。而在非绩效薪酬组，员工风险态度与其工作满意度的关系不