优质护理在消毒供应中心的应用效果分析张静

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1、优质护理在消毒供应中心的应用效果分析张静张静（江苏省如皋市人民医院消毒供应中心江苏如皋226500）【摘要】目的：探讨优质护理在消毒供应中心的应用效果。方法：主要采用问卷调查的方式统计我院在2015年3月〜2015年6月对消毒供应中心未实施优质护理（对照组）与2015年2月〜2015年5月对消毒供应中心实施优质护理（观察组）,对两组前后的临床服务的满意度进行比较，从而总结优质护理措施。结果：通过3个月的优质护理，观察组的护理人员的护理满意度为95.43%,对照组的护理人员的护理满意度为70.13%,通过两组人员的比较，观察组的护理满意度要比

2、对照组高，两组人员的比较差异具有统计学意义（P&t;0.05）,其中观察组的医疗器械消毒清洗合格率要比对照组高，两组医疗器械消毒清洗合格率的比较差异具有统计学意义（P&t;0.05）o结论：在消毒供应中心实施优质护理后，可以有效的提高临床优质服务，保障患者就医安全，促进消毒供应中心的可持续发展。【关键词】优质护理；消毒供应中心；应用效果【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2016）08-0244-021.资料和方法1.1一般资料统计我院在2012年3月〜2012年6月对消毒供应中心未实施优质护理（对照组）与2

3、013年2月〜2013年5月对消毒供应中心实施优质护理（观察组），其中实施优质护理服务前后的护理人员均为13人，其中6名主管护师、3名护师、4名消毒员。消毒供应中心是承担医院各科室所有重复使用诊疗器械、器具和物品清洗消毒、灭菌以及无菌物品供应的部门。实施优质护理服务前后，所有可重复使用诊疗器械、器具、物品的污染程度及精密度等比较，差异无统计学意义(P>0.05)o1.2方法实施优质护理服务前，我院消毒供应中心采用常规护理模式开展护理工作，优质护理服务的实施措施如下：1)开展优质护理服务内容的培训。由护理部及科室护士长对消毒供应中心的所

4、有护理人员进行优质护理的服务理念、工作流程、工作模式等内容进行培训，提高所有工作人员对优质护理的认识。2)完善护理管理制度。由科室护士长对消毒供应中心的管理制度、工作流程、考核制度等进行审核，针对尚未完善的管理制度进行完善，使护理管理工作能够有序开展。3)加强护理管理。加强对消毒供应中心所有工作人员的管理与监督，并采用绩效考核表对所有人员的工作情况进行考核，详细分工，将每个工作细节合理分配至每个工作人员，有效划分及定量工作范围。1.3诊断标准采用问卷调查表对全院各科室进行发放，调查内容包括对消毒供应中心工作人员的工作情况、沟通情况等内容的满

5、意程度。并比较实施优质护理服务前后的医疗器械清洗消毒合格率。1.4统计学分析采用SPSS19.0软件进行统计学分析处理，采用统计学分析数据，采用(x-±s)表示计量数据，采用χ2检验计数资料，采用t检验计量资料，数据分析结果显示，所有患者的比较差异存在统计学意义(PV0.05)。2•结果通过3个月的优质护理，观察组的护理人员的护理满意度为95.43%,对照组的护理人员的护理满意度为70.13%,通过两组人员的比较，观察组的护理满意度要比对照组高，两组人员的比较差异具有统计学意义(P<0.05),其中观察组的医疗器

6、械消毒清洗合格率要比对照组高，两组医疗器械消毒清洗合格率的比较差异具有统计学意义(P<0.05)o3•讨论消毒供应中心是医院预防与控制医院感染的重要部门，主要为全院各个科室提供科室内所需的无菌敷料、医疗器械、无菌医疗器材等其他无菌物品［1］。因此，医院的护理服务、治疗水平的高低与消毒供应中心护理工作质量的高低具有密切联系［2］。优质护理服务是以责任包干制为主的临床护理工作服务形式，主张加强基础护理、强化护理管理、提高护理满意度、提高患者的满意度等［3］。优质护理服务在临床应用中逐渐广泛，采用责任包干制的工作模式开展护理工作。优质护理能

7、够明显提高护理人员的护理知识，同吋，对于提升护理服务水平也有显著作用［4-7］o在消毒供应中心开展优质护理服务，能够不断提高工作人员对医疗用品消毒的重视程度，有效提高护理服务质量。本研究，通过3个月的优质护理，观察组的护理人员的护理满意度为95.43%,对照组的护理人员的护理满意度为70.13%,两组人员的比较差异具有统计学意义（P<0.05）o综上所述，在消毒供应中心实施优质护理后，可以有效的提高临床优质服务，保障患者就医安全，促进消毒供应中心的可持续发展。【参考文献】⑴朱明秋，汤建荣，彭兰云•优质护理在消毒供应中心的应用效果分析卩

8、］•临床合理用药杂志，2014,03:142-143.［2］李桃，卢红玲，何敏等•社会化护理服务在消毒供应中心的应用效果分析［J］•微量元素与健康研究,2015,02:62-63