优质护理在提升消毒供应中心工作质量中应用效果的研讨

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1、优质护理在提升消毒供应中心工作质量中应用效果的研讨湖南省肿瘤医院/中南大学湘雅医学院附属肿瘤医院湖南长沙410000【摘要】目的：讨论优质护理在提升消毒供应中心工作质量中的效果。方法：选取2015年1月至2016年4月，消毒供应中心的人员以及医疗器械为研究对象，将2015年1月至10月设为对照组，2015年10只至2016年4月为观察组，对照组的研究人员在研究期间实施常规的护理工作，而观察组则在对照组的基础上实施优质护理。结果：观察组病房、门诊以及手术室的满意度明显优于对照组,并且在消毒器械合格率方面，观察组的合格率为97.92%明显高于对照组的92.56%,对比两组数据，差异具

2、有统计学意义(p<0.05)o结论：消毒供应中心实施优质护理服务，可以有效的保障医疗器械的质量，提高整体的工作水平,进而降低安全事件的发生率。【关键词】优质护理；消毒供应中心工作质量；应用效果消毒供应中心是医院的无菌物品供应单位，主要负责医疗器械的清洗、供应和消毒等工作，是控制院内感染的重要部门。由于现代医疗用品的种类繁多、科室较广，所以消毒供应中心的每项工作均影响整个医院的治疗，如果医疗用品清洗不到位就很有可能引起感染，直接影响到治疗效果［1］。因此，加强消毒供应中心的管理工作是保障医院治疗效果的关键所在，也是每个医院必须认真对待的问题。随着医疗水平的不断提高，其管理意识

3、也不断提升，优质护理也逐渐应用在消毒供应中心工作中，因此为了研究优质护理的效果，特选取2015年1月至2016年4月，消毒供应中心的人员以及医疗器械进行研究，现报道如下。1资料与方法1.1一般资料选取2015年1月至2016年4月，消毒供应中心的人员以及医疗器械为研究对象，工作人员为15名，学历均为木科以上，其中副主任护师为1名，主管护师为5名，护师3名，护士5名，护工1名，将2015年1月至10月设为对照组，2015年10月至2016年4月为观察组，对比两组情况，差异无统计学意义(p>；0.05),具有可比性。1.2方法对照组的研究人员在研究期间实施常规的护理工作，而观察组

4、则在对照组的基础上实施优质护理，具体操作如下：1.2.1加强培训，根据工作人员的具体情况进行一对一培训，充分照顾到每一位工作人员，为其制定相应的培训计划，积极转变其服务观念，树立以患者为中心的优质护理理念，提高自身的责任心，同吋由资历较高的工作人员负责团队凝聚力、团队合作等，而资历较低的工作人员则重点注重实际操作、基础理论等。培训过后，进行业务考核。1.2.2完善规章制度，制定规范、统一的工作流程，并要求工作人员要严格遵守，并派出专人进行不定期检查，确保规章制度的严格落实，流程包括物品的冋收、清洗、包装等，不同的医疗器械清洗和储存方式也不一样，对于污染较为严重的物品应在清洗后进行

5、去污、去热源、消毒等步骤。所冇物品清理完成后，要做好相应的记录工作，记录吋间、数量、有无破损等信息，避免发生错发的现象。工作人员在清洗的过程中一定要严格执行无菌操作［2】。1.2.3预见性管理，由于不同物品、不同操作环节都冇可能存在风险性，所以应建立相应的防范措施，从实际出发，根据物品和环节的不冋，制定科学的风险管理系统，将风险事件的发生率将至最低，冋吋要告知相砬科室的负责人员，如果高危患者在使用相应的器械后，发生异常情况，应及时的反馈给消毒中心,对该种物品进行冋收检查［3】。1.2.4优化流程，为了确保手术器械的供应，消毒供应中心相关人员应确保器械供应充足的情况下，对工作人员进

6、行调整，如安排相关人员提前到岗,合理的调整清洗以及消毒等工作流程，同时，针对于手术较多的科室可优先进行手术器械清理。1.3观察指标对比实施前后病房、门诊以及手术室对消毒供应中心的满意度和消毒器械的合格率。1.4统计学方法应用SPSS19.0统计软件进行数据处理，计量资料以x±s表示，组间比较采用两独立样本t检验，计数资料以率或构成比表示，采用χ2检验。P<0.05为差异有统计学意义。2结果2.1对比两组病房、门诊以及手术室的满意度，观察组的满意度明显优于对照组，对比其数据差异具有统计学意义(p<0.05),见表1.2.2对比两组消毒器械的合格率，

7、对照组是合格率为92.56%,观察组的合格率为97.92%,观察组的合格率明显高于对照组，对比两组数据，差异具有统计学意义(p<0.05),见表2.3讨论优质护理服务是以患者为中心，以临床为基础的一种服务理念。虽然消毒供应中心和临床治疗没有直接的联系，但是如果相关治疗器械没奋得到很好的消毒，就会引起患者出现感染等情况，进而影响治疗，所以提高消毒供应中心的质量是至关重要的。而优质护理为医院带来的益处越来越明显，因此将K•理念运用到消毒供应中心,通过实施一系列措施，提高工作人员