中商集团手机支付业务的商业模式与应用

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1、分类号学号M201173848学校代码10487密级硕士学位论文中商集团手机支付业务的商业模式与应用学位申请人：李嘉凯学科专业：工商管理指导教师：邓世名教授答辩日期：2013.10.25万方数据AThesisSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofBusinessAdministrationBusinessModelsandApplicationsofSmartphonePaymentinZhongnanCommercialGr

2、oupCandidate:LiJiakaiMajor:BusinessAdministrationSupervisor:Prof.DengShimingHuazhongUniversityofScience&TechnologyWuhan430074,P.R.ChinaOctober,2013万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中

3、以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。本论文属于不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日万方数据华

4、中科技大学硕士学位论文摘要随着智能手机技术的飞速发展，使得手机的应用领域更加广泛。手机支付具有较强的客户黏性和巨大的市场空间，被认是一场支付领域的革命，是移动营运商、银行、支付终端商户等商家争夺的主要市场。本文尝试通过对中商集团手机支付现状的研究，找出手机线下支付运行中的问题，给出解决问题的办法，对手机线下与线上结合的模式给出意见。首先，本文系统的介绍了手机支付的定义和分类、实现技术和流程、商业模式对手机支付的影响等。其次，介绍了手机支付的发展现状和规模。然后是本文的核心部分，通过中商集团手机线下支付的案例，分析目前线下支

5、付中出现的问题。最后，结合手机支付业务本身的问题，给出可能的解决办法，并对手机线下业务可以实现的方向给出建议和看法。本文以商业模式理论为基础，结合产业链相关理论，分析了影响手机支付商业模式构建的关键资源和商户，分析以中商集团手机支付为代表的商业模式本身所存在的问题，以及影响手机支付商业模式的不利因素。最后本文提出了完善并构建成功的手机支付商业模式的SWOT分析，认为产业链相关企业要基于产业的基础服务主线和应用服务主线进行综合考虑，以一种创新型的思维，分别从业务模式和盈利模式的角度出发，来完善并构建一个符合手机支付多方共赢的

6、商业模式。关键词：手机支付商业模式线下支付盈利模式I万方数据华中科技大学硕士学位论文AbstractTherapiddevelopmentofsmartphonetechnologymakesthemobilemarketverycompetitive.Mobilepaymentasaninnovativeapplicationhasstrongmarketpotentialandhugemarketgrowingspace.Itisconsideredtobearevolutioninthemarketofelectro

7、nicpaymentbythecommunicationoperators,banks,merchantsandotherpaymentterminalsbusinessproviders.ThispaperaimstoinvestigatethestatusofmobilepaymentatZhongNanCommercialGrouptoidentifythecurrentproblemsinthemobileonlinepayment.Iwillproposesolutionstoproblemsinintegrat

8、ingonlineandofflinepaymentmethods.First,thispaperintroducesthedefinitionandclassificationofmobilepaymentsystem,andtheirimplementationtechniquesandproces