从用户体验设计看设计人性化

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1、从用户体验设计看设计人性化【摘要】在当下各种强调人性化的时代，设计的人性化也是各种大趋势中的一种必然。本文通过简析设计的人性化和用户体验，看人性化在科技产品飞速发展的今天，设计人性化的必要性和合理性，并且成为企业的市场竞争力的要素。人们的高清感需求使设计的发展由仅仅可用变成人情化的趋势。【关键词】设计人性化；用户体验；情感需求一、人性化设计(1).什么是人性化设计第二次世界大战之后，出现了人体工程学这门学科。这时以人为本的设计观念逐渐浮出水面。从设计的本质来说，任何设计观念的形成都需要以人为本而出发。设计的目的

2、是为人，如果设计忽略了与人的关系，设计就会迷失方向，产品也就没有了意义。人类的设计和设计物总是体现了一定时期人们的审美意识、伦理道德、历史文化和情感等精神因素,这是物的"人化”，造物的“人化”；而人类的一定意识、情感、文化等精神因素，又需借助于一定物质形式来表达，作为人类生活方式载体的设计物必然承担一部分对人类精神的承载和表达功能。这便是人类精神的“物化”，人的“物化”。“人化”和“物化”构成了人与设计物的互动关系，设计便是物的“人化”和人的“物化”的统一，两者相辅相成。完全脱离了人的设计和完全脱离设计的人是不

3、存在的。设计师所做的便是使这种"人化”和"物化”过程更通畅，更和谐，以达到人与设计，设计与人的融合状态。(1).人性化设计的必然性随着社会的进步和人们生活水平的提高，人们对一个产品的要求不仅仅满足其使用价值了。在众多同类型产品存在的今天，人已经不能满足早期的“有就行”，在竞争激烈的市场环境中开始追求品质，谁家的东西好用才选谁。这时，产品的附加价值一一情感价值、美学价值、个性化价值等也就越来越重要，人性化的需求越来越显著。从当代设计的发展趋势来看，人性化设计越来越受到重视。在当今的社会里,人们会去追求一种平衡种高

4、科技与高情感的平衡，一种高理性和高韧性的平衡。技术越进步，这种平衡愿望就越强烈。设计的人性化是高科技发展的必然要求，作为高科技解构张力的互补机制，人性化设计将永远充当高科技与高情感的平衡剂，与高科技发展形影相随。二、用户体验设计(UED)人性，顾名思义指只有人才具备的特性，即该特性可以用于区别于其他事物而为人所独有的特性。例如：能够使用利用言语、文字、音乐、或其他工具彼此交流。用户体验设计实际上是产品与用户的一种交流。用户体验是一种纯主观的在用户使用一个产品的过程中建立起来的心里感受。用户体验主要是来自用户和人

5、机界面的交互过程。用户体验在人机交互技术发展过程中受到了相当的重视，其关注度与传统的三大可用性指标（即效率、效益和基本主观满意度）不相上下，甚至比传统的三大可用性指标的地位更重要。用户体验设计是产品设计人性化的一个具体体现，要实现产品的人性化设计就要考虑到用户体验。从用户体验设计的团队一般由用户研究员、交互设计师、前端工程师、视觉设计师组成。这些人的专业背景可能是心理学，人类学，社科，设计学等专业组成。从这个团队的组成就能看出人性的研究是用户体验设计的必要过程。用户体验设计不仅仅是产品与用户之间生理行为上的交互

6、，更在于心理上的交互。最终起作用的决定用户选择或放弃的还是在用户的心理上，只有在心理上用户认同了产品，产品的交互才具有最终的含义。三、科技产品人性化设计案例一一从苹果Iphone的成功看用户体验设计如今Iphone的受欢迎程度已经举世皆知了，到Iphone如此成功的原因是什么，在我看来，苹果的核心竞争力就是它出色的用户体验。乔布斯自己的解释：“iPod为什么存在，苹果公司为什么能在这个行业里获得成功？（答案在于）日本的消费类电子产品公司虽然是卓越的硬件制造商，但他们直到最近才得以开发出所必须的好软件。看看iPo

7、d你就会明白，它是一款漂亮的硬件，也是一款便易操作的软件产品。而日本消费类电子产品公司无法实现这种飞跃，创造出那样的软件，这就是苹果公司能在iPod±获得成功的原因所在。在手机上,也是类似的情形。手机制造商们已经解决了硬件问题，但他们无法做好软件。通常的仿造者会努力模仿硬件，这会让他们耗费一些时间，但是我们的软件比目前我们所看到的一切软件都至少先进5年。这一点他们很难超越。”“重要的不是你能实现什么，而是你怎么实现”。用户体验不是震撼性创新，而是把众多不被重视的细节做好。乔布斯嘴里所说的领先5年也许有点夸张，但

8、Iphone的最大优势在于用户体验的巨大升级，这一点短时间内恐怕真的很难有对手超越。对苹果来说，易用性、操作的自然便利程度，不是所谓的卖点，而早已成了产品的灵魂。同样道理，目前各家的PDA操作方法五花八门，说明书也越来越厚，可苹果意识到，想放大照片就用手指撑开，恐怕是人类现在身体形态下最自然的方法了吧。再比如，以往人们使用语音信箱的方式是一边听话音指示，一边操作手机一一再这个应用上，人