中国农业银行宁夏分行大客户业务经营策略分析

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1、独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究-r,pl：及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得宁夏大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：砂中绎时间：刀哆年5月谬日关于论文使用授权的说明本人完全了解宁夏大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同意宁夏大学可以用不同方式在不同媒体上发表、传播

2、学位论文的全部或部分内容。(保密的学位论文在解密后应遵守此协议)研究生签名：乏n中筝时间：矽，乡年r月，g日导师虢≥摘要中国农业银行股份有限公司已完成股改并上市，进入了股份公司新时期。在商业银行竞争日趋激烈的形势下，为适应全行改革发展战略要求，有效提高大客户业务竞争能力，农行在对优势行业重点大客户高价值认识的前提下，成立大客户业务部，要求全行树立全新的客户观，按照高起点谋划、高标准定位、高质量推进的要求评判客户、选择客户、营销客户，不断提升在优势行业客户金融服务领域中的市场竞争力、风险控制力和价值创造力，稳步推进大客户业务经营发展，为打造农行核心竞争力奠定良好的基础。基于这样一个大的背景下，笔

3、者对农行宁夏分行大客户业务进行了较深入的调查研究。本论题旨在全面分析当前内外部环境，研究农行宁夏分行大客户业务经营发展的现状及存在的问题，提出促进农行宁夏分行大客户业务经营科学发展的策略，以达到全面提升大客户业务竞争能力，提高大客户对农行价值贡献度的目的。同时，研究本论题对农行宁夏分行更好的服务于中央直属企业在宁分子公司及宁夏区域本地大客户，响应国家政策，履行社会责任，执行农总行要求均具有重要而积极的意义。本文首先阐述了大客户业务涉及的相关理论，然后运用理论及实务分析、SWOT模型分析等方法，分析农行宁夏分行大客户业务的内外部经营环境，应用数据将农行宁夏分行与区内主要同业银行进行比较分析，结合

4、农行宁夏分行的基本情况，揭示其大客户业务的经营现状，面对的机遇与挑战以及存在的问题。最后，针对存在的问题就其大客户业务经营策略从多元化营销战略、营销队伍建设、完善内部职能和制度、实施协同合作战略、产品与服务创新五个方面提出了建议。关键词：中国农业银行，大客户业务经营策略，分析AbstractAgriculturalBankofChinaLimitedbyShareLtdhascompletedsharereformandlistingofjoint-stockcompany，enteredthenewperiod．Inthecommercialbankundertheincreasinglyf

5、iercecompetition，inordertomeettherequirementsofthereformstrategy,improvethebusinesscompetitiveability，theAgriculturalBankintheadvantageoftheVipcorporatecustomerBusinesshighvaluecognitionpremise，theestablishmentofVipcorporatecustomerBusinessdepartment，fortheentirelinetosetupthenewcustomerview，inaccor

6、dancewiththehiighstartingpoint，high,standardofplanningpositioning，highqualitytopromotetherequirementsevaluationofclient，customer，marketingcustomers，improvecustomeradvantagesinthefieldoffmancialservicesindustryinthecompetitivemarket，theriskcontrolandvaluecreation，andsteadydevelopmentofVipcorporatecus

7、tomerBusinesstolayagoodfoundationforbuildingtheCOrecompetitiveness．Basedonthisbackground，theauthoroftheAgriculturalBankofChinaNingxiabranchVipcorporatecustomerBusinessformorein-depthinvestigationsands