浅谈优质护理服务在神经内科护理中的临床应用及疗效

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1、浅谈优质护理服务在神经内科护理中的临床应用及疗效章春晓彭梦迪(洪湖市人民医院神经内科湖北洪湖433200)［摘要］目的：探究神经内科优质护理在临床上的运用效果。方法：对180例神经内科患者进行临床随机分组对照试验，研究组釆用优质护理服务，进而对比对照组与研究组的护理效果以及患者的康复情况。结果：研究组患者的护理满意度以及康复状况都要优于对照组，并且研究组患者平均住院时间更短，患者的牛产质量评分较高，且具有明显的统计学差异(P<0.01)o结论：优质护理服务对于优化神经内科护理有着重要意义，通过改进护理服务的方式方法，能够有效缩短患者的住院时间以及提升护理服务的质量。［关键词］优质护理服务

2、；神经内科护理；临床应用［中图分类号］R248.1［文献标识码］A［文章编号］1004-1620(2015)10-243-02护理效果的提升离不开优质的护理服务，当前医患关系紧张，护理服务的不到位将会成为加剧医患关系紧张的原因。在神经内科的临床护理工作中，优化护理服务，采取有效的护理干预措施将能够有效地提升护理服务质量，提升患者的住院满意度，同时也有利于患者的早日康复。1.资料与方法1.1临床资料选取的180例临床资料均来自于神经内科的患者，其中男性92例,女性88例，年龄分布在32岁至75岁之间。在180例患者中，脑梗死患者有72例，癫痫患者有60例，脑出血患者有46例，其余患者疾病类型为急

3、性脊髓炎、重症肌无力以及多发性硬化等等。在临床随机分组对照试验中，根据年龄、性别、病种、病程等因素，将患者平均分为对照组与研究组，每组80例，两组在以上几个主要因素上无明显差异。1.2研究方法在两组的护理处理上，对照组采取神经内科常规护理，而研究组在常规护理的基础上增加优质护理服务。优质的护理服务不仅要求优化常规护理方式，而口还需要做好心理护理、个性化护理等护理服务。心理护理包括改善住院环境、积极与患者交流、鼓励患者等方式，主要目的在于改善患者的住院焦虑、抑郁情绪,并且让患者对自我病情有清处认识，能够对康复有足够信心。个性化护理则指在对患者的护理中，更加注重患者的病情特点以及给与患者更多的人文

4、关怀。对于情绪较为消极或是C类性格的患者，则在护理中鼓励其参与适当的娱乐活动或是肢体运动训练。而对于A类性格，则更多需要与患者交流、解释病情，安抚患者的焦虑情绪，对于焦虑、紧张情绪紧张的患者还可以考虑应用相关药物辅助治疗。护理结束后，对比两组患者的护理满意度以及住院吋间、生产质量评分等，并利用SPSS软件进行数据分析，观察两组数据之间有无统计学差异。2.结果分析护理工作结束后，对两组患者的住院康复状况进行评估，包括统计患者的护理满意度、住院时间以及评价患者治疗后生存质量评分。在180例患者中，对照组护理满意度为71%,总体满意的有63例，而研究组患者的护理满意度为86%,满意人数为77人，可见

5、优质护理服务下患者的住院满意度有明显的上升。此外，生存质量评分是对患者的躯体生理功能状态、日常生活能力、自觉症状、心理情绪状态以及社会生活等方面进行综合评分，以评价患者治疗后的健康状态。对照组的生存质量评分为112±7,研究组为138±8,两组数据对比后具有统计学差异。因此，优质护理服务能够促进患者早日康复，对提升患者治疗后生产质量有着积极的意义。3.结论探究神经内科的优质护理服务体现于多个方面，相对于常规护理而言，优质护理服务更加注重以患者为中心，从人性化的角度开展护理工作。3.1优化患者的基础护理在神经内科的基础护理中，需要注意病房温度的控制，同时要注意住院卫生

6、，避免院内感染的发生。对于脑岀血、脑梗塞患者尤其是伴有神经系统症状的患者，则需要注意防止患者坠床，以及定期翻身预防压疮。监测患者的生命体征，并口做好并发症预防的护理，以减少患者后遗症的发生率。基础护理是护理的基本工作，做好基础护理的优化，包括护理工作的细化以及减少护理不良事件的发生，也是提升护理服务质量的基础工作。3.2优化患者的心理护理心理护理是优质护理服务的重要理念之一，也是护理工作的重要组成部分。神经内科患者在治疗与住院过程中往往会产生消极的心理情绪，如焦虑、抑郁、恐惧等不良心理状态。现代生物・心理・社会的医学模式表明，心理情绪对于疾病有着重要的影响，而消极情绪对于病情的康复是不利的。因

7、此在护理工作中,护理人员应与患者进行积极的交流，通过交代患者病情特点、解释病情变化等等，不仅有利于患者对自身病情的了解，也有利于增加患者于医护人员之间的信任程度。心理护理措施有利于减少患者内心的不稳定情绪，而对于部分表现为极度焦虑、紧张的患者，可以考虑使用镇静药物以辅助治疗。3.3优化患者的康复护理神经内科患者的疾病类型大多具有神经系统的症状，包括影响四肢肌力、语言功能以及意识程度等方面。在神经内