2011众包社区用户持续参与行为实证研究

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1、万方数据第32卷第1期大连理工大学学报(社会科学版)VoI．32．No．120I1年3月JournalofDalianUniversityofTechnology(SocialSciences)Mar．2O1众包社区用户持续参与行为实证研究仲秋雁，王彦杰’裘江南(大连理工大学管理科学与工程学院，辽宁大连116024)擒耍：用户对众包社区的参与行为可以分为初始的采纳阶段与采纳后的持续参与阶段。众包社区成功的关犍在于用户的持续参与行为．即第二个阶段的行为。文章对用户第二个阶段的行为进行了实证研究。认为众包社区用户的特续参与意向主要受到用户满

2、意度以及沉浸等因素的影响。而感知有用性对满意度有正向的影响，事受乐趣、虚拟社区毒、自我肯定等因素会促使沉浸的形成。关键词：众包l社区I持续参与中圈分类号：C931．6文献标识码：A文章编号：1008-407X(2011)01-0001-06EmpiricalResearchonUsers’ContinuanceParticipationBehaviorinCrowdsourcingCommunityZHONGQiu-yan，WANGYan-jie，QlUJiang-nan(SchoolofManagementScienceandEngi

3、neering．DalianUniversityofTechnology·Dalian116024·China)Abstract：Participationbehaviorcanbedividedintotwostages：acceptancestageandpost—acceptancestage，andthekeyofsuccessofcrowdsourcingliesinthesecondstage．Onthebasisoftheempiricalstudyonusers’be·havioratthesecondstage．iti

4、sbelievedthatuser’scontinuanceparticipationintentionislargelyinfluencedbythefactorsassatisfactionandimmersion，andtheperceivedusefulnesshaspositiveimpactonsatisfaction，whilethefactorsofenjoyment，virtualcommunitysense．andself-affirmationcanleadtoimmersion．Keywords：crowdsou

5、rcing；community；continuanceparticipation一、引言2006年杰夫首次提出了众包的概念．指出众包是指将一个传统上由专门的代理(通常是雇员)来完成的任务以公开征求的方式外包给不特定的大众的做法Ll】。简单地说。众包是指将软件开发领域中开放源代码的方法应用到其他领域。众包概念提出后，其新颖的模式迅速引起了业界的广泛关注和讨论。大批依托于众包概念的网络社区不断涌现，并且成立初期便吸引了大量用户的参与，然而之后的发展却不尽如人意。这些问题对众包社区的发展及相关企业市场的开发都是非常重要的．然而相关的理论研究却

6、比较匮乏。在众包相关理论研究方面，国外学者Brabham对Istockphoto和Threadless众包社区用户的参与动机进行了研究。发现Istockphoto用户认为有机会赚钱是最主要的动机，除此之外，社区的娱乐性、认知感以及有机会学习新的技能等因素也是重要的动机[2]。Threadless社区的用户则认为有机会提高能力、成为自由设计师以及对社区的热爱是非常重要的动因。Dipalantino等认为技能是一种属于个体私有的知识．因此指出众包是一种全支付模式的拍卖。并构建模型收稿日期：2010-08-19l修回日期t2010-12—20

7、作者简介：仲秋雁(1963-)．女．辽宁沈阳人．救授．博士生导师．主要从事臂理信息系统研究l乇彦杰(1986-)．男．河南鹤壁人．大连理下大学管理科学与工程学院硕士研究生．研究方向为管理信息系统-裘江南(1968·)．男．浙江绍兴人．副教授．主要从事知识管理、信息组织与检索研究．万方数据·2·大连理工大学学报(社会科学版)第32卷进行了实证研究，发现当有奖励的时候，用户参与率会提高[3J。2005年7月，我国学者刘峰提出了威客以及威客模式，即把人的知识、智慧、经验、技能等通过互联网转换成实际收益的互联网新模式，并将威客分为积分型威客、悬

8、赏投标威客、知识能力出售式威客以及地图型威客[4]。其中，积分型威客和悬赏投标威客以及知识、能力出售式威客与杰夫提出的众包中的大众智慧、大众创造是相似的，在运营模式上也基本相同，而这两种类型的众包社区正是本