2众包模式用户参与影响因素分析_基于社会交换理论的实证研究_李龙一

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1、２０１４年５月现代情报Ｍａｙ，２０１４第３４卷第５期ＪｏｕｒｎａｌｏｆＭｏｄｅｒｎＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＶｏｌ．３４Ｎｏ．５·理论探索·众包模式用户参与影响因素分析———基于社会交换理论的实证研究李龙一王琼（华南理工大学经济与贸易学院，广东广州５１０００６）〔摘要〕本文以社会交换理论为基础，从感知利益和感知风险的行为决策角度出发，来分析用户决策是否参与众包网站的影响因素及其作用机理，构建了影响用户参与众包的认知过程模型，并用２７３份有效样本数据对研究假设进行验证。实证结果表明，外部激励和自我提升正向影响感知

2、利益，执行成本正向影响感知风险，而用户对参与众包的感知利益和感知风险的权衡决定了其最终的参与行为。〔关键词〕众包；社会交换理论；威客；开放式创新ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１４．０５．００４〔中图分类号〕Ｆ２７２．４〔文献标识码〕Ａ〔文章编号〕１００８－０８２１（２０１４）０５－００１７－０７ＦａｃｔｏｒｓＩｎｆｌｕｃｉｎｇＵｓｅｒｓＰａｒｔｉｃｉｐａｔｉｏｎｔｏＣｒｏｗｄｓｏｕｒｃｉｎｇＭｏｄｅ———ＡｎＥｍｐｉｒｉｃａｌＳｔｕｄｙＢａｓｅｄｏｎＳｏｃｉａｌＥｘｃｈａｎ

3、ｇｅＴｈｅｏｒｙＬｉＬｏｎｇｙｉＷａｎｇＱｉｏｎｇ（ＳｃｈｏｏｌｏｆＥｃｏｎｏｍｙａｎｄＣｏｍｍｅｒｃｅ，ＳｏｕｔｈＣｈｉｎａＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｇｕａｎｇｚｈｏｕ５１０００６，Ｃｈｉｎａ）〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕Ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｓｏｃｉａｌｅｘｃｈａｎｇｅｔｈｅｏｒｙ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒａｎａｌｙｓｅｄｔｈｅｉｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇｆａｃｔｏｒｓａｎｄｔｈｅｉｒｍｅｃｈａｎｉｓｍｏｆｔｈｅｄｅｃｉｓｉｏｎｓｍａｄｅｂｙｔｈｅｕｓｅｒｓｏｎｗｈｅｔｈｅｒｔｏｕｎｄｅｒｔａｋｅａｎａｔ

4、ｔｅｍｐｔｔｏｂｅｃｏｍｅｉｎｖｏｌｖｅｄｉｎｔｈｅｃｒｏｗｄｓｏｕｒｃｉｎｇｗｅｂ－ｓｉｔｅｓｆｒｏｍｔｈｅｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｏｆｐｅｒｃｅｉｖｅｄｂｅｎｅｆｉｔａｎｄｐｅｒｃｅｉｖｅｄｒｉｓｋ．Ｔｈｅｎｔｈｅｐａｐｅｒｅｓｔａｂｌｉｓｈｅｄａｍｏｄｅｌｏｆｃｏｇｎｉｔｉｖｅｐｒｏｃｅｓｓｏｆｉｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇｕｓｅｒｓｐａｒｔｉｃｉｐａｔｉｏｎｉｎｃｒｏｗｄｓｏｕｒｃｉｎｇ，ａｎｄｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈａｓｓｕｍｐｔｉｏｎｗａｓｔｅｓｔｅｄａｎｄｖｅｒｉｆｉｅｄｗｉｔｈ２７３ｓａｍｐｌｅｄａｔ

5、ａｉｎｅｆｆｅｃｔ．Ｔｈｅｏｕｔｃｏｍｅｓｈｏｗｅｄｔｈａｔｔｈｅｅｘｔｅｒｉｏｒｓｔｉｍｕｌｉａｎｄｓｅｌｆｐｒｏｍｏｔｉｏｎｐｏｓｉｔｉｖｅｌｙｉｎｆｌｕ－ｅｎｃｅｄｔｈｅｐｅｒｃｅｉｖｅｄｂｅｎｅｆｉｔ，ａｎｄｔｈｅｅｘｅｃｕｔｉｏｎｃｏｓｔｐｏｓｉｔｉｖｅｌｙｉｎｆｌｕｅｎｃｅｄｔｈｅｐｅｒｃｅｉｖｅｄｒｉｓｋ．Ａｎｄｔｈｅｕｓｅｒｓｂａｌａｎｃｉｎｇｂｅｔｗｅｅｎｐｅｒｃｅｉｖｅｄｂｅｎｅｆｉｔａｎｄｐｅｒｃｅｉｖｅｄｒｉｓｋｏｆｐａｒｔｉｃｉｐａｔｉｏｎｉｎｃｒｏｗｄｓｏｕｒｃｉｎｇｄｅｔｅｒ

6、ｍｉｎｅｄｔｈｅｆｉｎａｌａｃｔｉｏｎｏｆｐａｒｔｉｃｉｐａ－ｔｉｏｎ．〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕ｃｒｏｗｄｓｏｕｒｃｉｎｇ；ｓｏｃｉａｌｅｘｃｈａｎｇｅｔｈｅｏｒｙ；ｗｉｔｋｅｙ；ｏｐｅｎｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ在知识经济快速发展的今天，企业若仅靠其内部资源自由自愿的形式通过网络外包给众多非特定参与者的做法，创新，已难以适应快速发展的市场需求和日益激烈的企业它是一种新的商业模式。在国内，众包模式等同于国内学［２］竞争。在这种背景下，通过有效整合外部资源的“开放式者刘锋于２００５年提出的威客模式。他认为，威客模式是创

7、新”成为企业创新的主导模式，企业可以以更低的成本人的知识、智慧、经验和技能通过互联网转换成实际收益和更快的速度获得其创新需要的资源，从而提高竞争力。的互联网新模式，主要应用包括解决科学、技术、工作、随着信息技术基础设施的日臻完善，互联网成为开放式创生活和学习等领域的问题，体现了互联网按劳收酬和以人新的重要渠道，众包就是依托于网络环境的企业开放式创为中心的理念。近年来，众包模式的网站发展迅速，短短［１］数年之间国内已有数百家威客网站，而国内最大的众包网新的一种新兴模式。Ｈｏｗｅ于２００６年首次提出众包的概念：

8、即一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以站猪八戒网已有９００余万的服务商提供多元化服务。收稿日期：２０１４－０１－０８基金项目：教育部人文社科项目资助“珠江三角洲地区产业技术自主创新模式演化研究”（项目编号：１０ＹＪＡ６３００８０）。作者简介：李龙一（１９６５－），男，副教授，研究方向：技术创新管理。—１７—２０１４年５月Ｍａｙ，２０１４众包模式用户参与影响因素分析第３４卷第５期Ｖｏｌ．３４Ｎｏ．５众包模式