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时间:2019-03-03
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1、购物电子商务论文范文:试谈商务英语word版下载导读:本论文是一篇关于商务英语的优秀论文范文,对正在写有关于购物论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段:第12期。)顾客,请启动你的引擎DrakeBennett如果圣诞节并不存在,那么玩具反斗城也会创造岀这个节日,或者创造其他以家庭为主题的快乐节日,以便让数百万人获得在一周内疯狂采购的理由。这些天来,圣诞节釆购不仅成为一项体育运动,而且还是由观众参加的体育运动。我们收看当地新闻有关“黑色星期五”的报道,只见汹涌的人群冲进百货商场,把货架上的商品扫
2、荡一空,他们摇摇晃晃的购物车里堆满了电视机、游戏机和咖啡机。那情形与遭到包围的城市相差无几。站在远处,或者透过1月寒冷、刺眼的阳光看过去,假日购物似乎有些疯狂,自始至终无论是在大型商场,还是处在电脑前向购物网站敲打信用卡信息都是如此。尽管大部分有关“黑色星期五”的解释都指出,它是零售商扭亏为盈的标志性时刻,但是根据记载,上世纪60年代费城的警察首次使用了这个词汇,它指的是导致交通堵塞的人批购物者蜂拥至市中心的那一天。不过,想要无视这种杂乱无章的场面并不容易。当然,那里有大减价的商品,而且我们还要为许
3、多人买礼物。但是社会责任和理性的计算还无法真正解释假口购物体验。事实上,零售商需要消费者稍微疯狂一些:据美国零售商联合会统计,假日销售额占其成员年均销售总额的20%至40%。旺盛的购物季可以在短期内提振整个经济。不过,从长期来看,零售商娴熟地吸引消费者购物对他们自己和经济都没有什么好处。刷爆信用卡的家庭最终必须削减开支,因此今天的消费是从明天的消费中抢过来的。美国人已经想通了这个道理:9月美国的个人储蓄率为5.3%,比2007年上涨了2个百分点,后来爆发经济衰退,数万亿美元的证券财富消失殆尽。然而,
4、为了提高利润,每一位零售商都在学习掌握比对手更有效的促销方式。越来越多的研究结果在为他们提供帮助和支持,它们详尽描述了现代消费者的特征O这些研究甚至可以合理地解释黑色星期五,以及贪心、愧疚和驱动购物的心理顺从综合症产生的缘由。最重要的是,这些研究发现说明了感情因素在购物决策中的作用。它们还强调了假口购物狂潮在多大程度上取决于心理骚动,这种心理骚动为住房市场泡沫推波助澜,并且首先摧毁了美国经济。由于有各种机会大吃大喝、大手花钱,因此节假FI是对人类纪律性的严格考验,许多人摇摇晃晃走入新年,感觉他们在以
5、这样或那样的方式放纵自己。当然,有些人的口制力还是比较强的,但是据研究这个特点的心理学家介绍,人类缺乏纪律性。在许多情况下,克服普通人的意志力非常简单,对零售商来说这也许是个惊喜,但会让我们其他人感到有些气馁。鲍梅斯特把自制力比作肌肉:你可以天天锻炼它,但是在使用过程屮它也会疲劳和衰弱。这样看待意志力有助于解释反复做广告的效力:如果提供的事物一直在诱惑我们,我们最终很有可能缴械投降。它还有助于解释为什么前一秒我们还在帮忙做饼干和蛋酒,当晚我们还是去iTunes网上商店闲逛了。此外,需要为两个侄子买乐
6、高玩具意味着我们很可能最终购买一大堆自己想玩的玩具。耶鲁管理学院的莱维•多尔一直在研究这个现象,他称之为“购物惯性效应”。他认为,大部分人在花钱时的确会有一些愧疚感,但是一旦我们打开了钱包,我们的愧疚感会随着购物数量的增加而消退。事实证明,没有什么事情能像购买礼物那样缓解我们的愧疚感。心理学家称之为授权效应。其实,它指的是做一些有益的事(譬如,为其他人购买礼物)会让我们在潜意识里感到自己有权做一些放纵的事(如给我们口己购买礼物,这反过来又让我们感到有必要再做些有益的事,如为他人买礼物)。随着节假口的
7、临近,这个过程会在螺旋上升的开支中不断膨胀。不过,所有这些趋势都面对着越來越迫在眉睫的信心难题。今年消费者仍然抱乐观态度,而且不愠不火的购物季也巩固了零售商的实力。购物人群还会来,不过他们不会再像以前那样抢购,而是更像真正的顾客。这会让珠宝商和玩具商大失所望,大部分宏观经济学家则大受鼓舞,因为他们发现存钱的家庭多了、借钱的家庭少了。“人们意识到他们必须像以前那样存钱,也就是说把更多的钱放进储钱罐,而不是拿去消费,”GluskinSheff投资公司首席经济学家大卫•罗森博格说。换言Z,他们已经学会勒紧
8、裤腰带过口子了。(曾宇)(本期译文的原文刊登在本刊2010年第12期。)
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