新建医院护理人文教育的实践与思考

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1、万方数据生国塞用控翌基壶2Q13生垒旦21旦筮21鲞筮12期￡丛!』里垡璺丛女望，△趔21垫13：y丛121，盥垒!至新建医院护理入文教育的实践与思考盛洁华陈洁周敏燕沈秀兰张剑春【摘要】目的探索新建医院筹建过程中护理人文教育的必要性及实践意义，为护理管理工作提供参考依据。方法通过对本院护理人文教育实践过程中的实证分析及与其他新建医院实践的比较分析，探讨新建医院加强护理人文教育的必要性以及我院护理人文教育的实践创新。结果通过护理人文教育的实施，形成了统一的团队意识与文化，护士在工作中表现出积极向上的精神风貌与较

2、强的集体荣誉感。结论在新医院筹建过程中，护理人文教育能积极发挥导向作用、凝聚作用和激励作用，引导员工形成统一的价值理念与团队文化，对护理队伍的稳定性与医院的发展起到至关重要的推动作用。【关键词】新建医院；护理；人文教育；实践与思考浙江大学医学院附属义乌医院自2009年4月筹建以来，目前已招聘新员工370余人，其中护理员工180余人，筹建期间医护人员分别于浙江大学医学院附属第一医院、第二医院、邵逸夫医院、妇产科医院、儿童医院轮转培训。鉴于医院尚处筹建的特殊阶段，我院护理部自2010年以来，注重对临床护理员工进行

3、人文关怀思想、素养和信念的培养，探索并推出一系列护理人文教育的实践举措，积极营造“积极关爱、合作分享、务实感恩”的团队文化与氛围，发挥了积极的导向作用、凝聚作用和激励作用，对护理队伍的稳定性与医院的发展起到了重要作用。本文就开展护理人文教育的心得与实践方法作如下探讨，现报道如下。人文教育的方法鉴于我院尚处在筹建阶段，新招护士分别在不同医院轮训，护士队伍年轻，文化背景多元化等特点，我们主要从以下几方面做好人文教育。1．依托医院“文化大讲堂”开展系列培训。我院自首批新员工报到以来，开设了医院“文化大讲堂”系列培训

4、，定期邀请著名专家学者做专题讲座，主题涵盖始业教育、专业素养、职业礼仪、法律与廉政文化、文化素养等5个模块，内容涉及品性修养、艺术鉴赏及心理疏导等各方面。医院“文化大讲堂”的创办是医院文化建设和员工综合素质培训的重要组成部分，有了这样的平台及基石，将更便于护理人文教育的开展，对培育有高尚品格和博雅情怀，具有职业理想与崇高感的高素质护理队伍奠定了坚实基础。2．定期组织护理教育讲座以及各种形式的护士大会。为锻炼员工临床工作能力，拓宽知识，形成统一的护理团队文DOI：10．3760／ema．j．issn．1672·

5、7088．2013．12．035作者单位：310029杭州，浙江大学医学院附属义乌医院护理部·73··护理教育·化，增加团队凝聚力与归属感，及时传递医院和护理团队的动态信息，护理部每月定期组织召开护士大会与继续教育讲座学习。继续教育讲座内容由护理部制定方案，包含专科知识及职业修养教育，安排了涵盖人性关爱、职业形象、人际沟通、个案护理、压力疏导、患者服务质量等基础理论和知识的系列讲座。通常邀请APN护士(高级临床专科护士)如静脉输液、疼痛、造口等专科护士给予护理前沿信息讲座，并定期邀请国外护理专家做职业修养等方

6、面的演讲。通过举办护理专家学术演讲，让护士反思其临床工作经历与所接受的教育知识；可增强护士的职业安全感与归属感，促使其相互分享经验和反思职业经历，提升职业认同水平和促进个体成长行为【l1。每月的护士大会由护理部组织召开，全体护理人员参加。护理部按照不同工作年限及轮训医院分别设立轮训组组长，每月由各轮训组组长召开小组会议，收集组内成员学习、工作、生活等各方面的反馈信息，提供组内员工相互倾诉、交流与分享的平台，促进和营造和谐的团队氛围。护理部则通过召开组长会议及走访轮训科室了解员工临床工作表现与团队活动参与度，掌

7、握员工思想动态，并在护士大会上传达医院及护理部动态信息，总结轮转工作表现，给予相关提醒，强化集体荣誉感与责任意识；及时解答员工关注的问题与焦点，对员工的工作热情及主观能动性积极进行引导。通过召开护士大会，营造了一个宽松的人际环境与交流平台，调动了护理员工的积极性和责任心，激发了护士对医院及护理团队的主人翁精神，有利于增强团队建设。3．成立同事间支持小组。开展同事支持能促进护士健康，改善护患关系及护理服务质量，创造团结和谐的团体氛围121。通过同事支持，可以帮助寻求支持者减轻焦虑、恐惧或者疑虑，并使其获得温暖、

8、爱、归属与安全感【31。我院护理部自2011年4月开始对首届护士进行了《同事间相互支持》的知识讲座，此后又陆续组织了系列讲座与培万方数据·74·生国塞厦莛理塞盎2Q13生垒旦21旦筮2皇鲞筮12翅￡h边J￡墅盟女堡，△P巫121垫13，y亟：2旦，№!12训，为完善同事闯支持活动，明确组织职能及架构，系统并持续地开展相关培训及组织活动，我院护理部于2011年8月成立了同事间支持小组，经过自荐、他荐以