intelligence下企业信息资源的知识化组织的研究

《intelligence下企业信息资源的知识化组织的研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、学位论文独创性声明本人所呈交的学位论文是我在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果．据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果．对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意．作者签名：星塑竺j竺日期：竺2：!：19学位论文授权使用声明本人完全了解华东师范大学有关保留，使用学位论文的规定，学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版．有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆被查阅．有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检

2、索．有权将学位论文的标题和摘要汇编出版．保密的学位论文在解密后适用本规定．学位论文作者签名：谚齐砂日期：幽：!：14铫名粕气忍日期：掣：§：兰．第一章绪言1．I论文研究的背景与意义1．1．1企业信息资源需求的特点和情报化、知识化趋势在信息资源尤其是数字资源日益丰富的今天，企业却比以往任何时候都缺乏和需要信息。这一情况的产生．一方面在于在信息极大丰富的同时，用户在查找专业信息时反而容易产生信息过载和资源迷向的问题，如何在丰富繁杂的信息中有效地获取、存储有价值的信息成为困扰专业用户的一大难题，这也就是所谓的“Datarich。informat

3、ionpoorⅢ”问题：另一方面，作为国家技术创新主体的企业，正同时面临着市场竞争和自身发展的双重压力，对于信息、知识及情报的需求也越来越迫切。纵观企业信息资源需求的变化发展过程，笔者认为，当前企业对于信息资源的需求，正日渐呈现出一些不同于以往的特点，并表现为以下趋势：(1)需求的复杂化、多元化和个性化——信息需求的囚徒困境和马太效应信息空前丰富是信息时代的最大特征，但信息丰富对于不同主体而言非但不具均衡性，却反而加剧了不同主体问的信息不对称。为了在信息不对称环境下获得竞争的相对优势，竞争主体往往倾向于在决策活动前寻求掌握更多的信息，从而

4、产生更多的信息需求并导致了更多信息的生产，如此反复，最终推动了不可逆转的信息爆炸。信息爆炸的结果是：任何人在任何时间、做任何决策时都离不开信息，也离不开信息资源，因而也越发显得缺乏信息。这种“信息越丰富，信息越不足”现象，固然是用户决策需求集约化发展的趋势使然，却显示了信息需求的囚徒困境：若将人们的决策行为看作是一个博弈过程，则当博弈双方的决策主体进行决策时，本来若双方均掌握较少信息，则双方均可以在不谋求获取更多信息的情况下做出理性决策；然而作为一个“理性的经济人”，最终博弈双方的决策主体往往都会选择谋求获取更多信息，而其结果却使双方在并

5、未改变决策结果的同时加大了决策成本，从而成为博弈论中的纳什均衡．“信息越丰富，信息越不足”现象的产生，还源于用户信息需求具有马太效应秘】，即：信息需求量大的用户，随着时间的推移，累积的信息量越多，信息需求量也越来越高于平均水平；信息需求小的用户。随着时间的推移，累积的信息总量呈现停滞的态势，信息需求量则越来越低于平均水平。作为“信息越丰富，信息越不足”现象的后果，人们在决策活动中往往会谋求获得更多的信息，从而使信息需求呈现出复杂化、多元化和个性化的特征。在企业中，决策主体信息需求的复杂化、多元化和个性化特征，一方面体现在企业本身也是市场竞

6、争环境下的一个决策主体；另一方面体现在参与企业决策活动的每一个员工均是决策主体。因而，企业的信息资源需求也呈现出复杂化、多元化和个性化的趋势。(2)需求的决策性、战略性、竞争性特点——信息需求的Intelligence化尽管企业全体员工业务活动的总和，构成了企业生产经营活动的全都过程。但贯穿于企业全体员工的所有业务活动的信息需求，却并不构成企业对于信息资源的总体需求。只有那些能代表企业经营决策层意志、并能对企业生产经营的决策活动构成影响的部门或员工，以及经营管理层成员的信息资源需求，才能构成企业层面的信息资源需求。企业信息资源需求的这一特

7、点，使得企业信息资源工作的出发点和归宿点都归结为一点，即企业生产经营决策活动的需求，尤其是战略性决策活动的需求。同时，在日趋激烈的市场竞争环境下，企业作为市场竞争和创新活动的主体，企业的每一项战略性决策都是竞争的需要。由此可见，决策性、战略性和竞争性，是企业信息资源需求的显著特点．正如一位企业主管在一份竞争情报报告中所写的这样一句批语：“我要的不是信息，是情报!是决策要的东西。州“，企业所需要信息资源，是决策所要的东西，也是竞争所要的东西，更是战略所要的东西。而Intelligence(情报和智能)无疑是企业信息资源需求区别于社会公共信息

8、资源需求的最大特征。两者的区别在于，Intelligence是从组织的视角来组织和利用信息，其关注的是组织所真正需要的情报”】．(3)企业信息资源需求的知识化、情报化趋势信息、知识、情报是情报