体育院校图书馆的数字参考咨询服务的研究

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1、体育院校图书馆的数字参考咨询服务研究2008武汉体育学院硕士学位论文1引言1．1研究目的及意义21世纪是知识经济、网络信息、生物工程技术的世纪，也是我国教育事业和体育事业大发展的世纪。2008年北京奥运会的即将举行，极大地促进了我国体育事业的发展。形势的发展对体育人才培养的要求也越来越高。体育院校图书馆是为教学、科研和体育训练服务的学术性机构，担负着教育职能和情报职能的重要任务。目前体院图书馆信息咨询工作和读者的信息意识、信息能力、信息道德都已落后于形势的发展要求，特别是已不能满足广大读者对体育信息的大量需求，如果再不痛下决心，快马加鞭大力改革和发展，那么我们就会面临着被时代

2、淘汰的危险。国家体育总局《200l一2010年体育科技发展规划》决定，要大力加强体育信息工作，要建立与应用体育信息网络化系统。目前体育院校图书馆利用计算机开展现代化信息服务的水平有了较大提高，有的馆利用网上信息资源为教学、科研和训练服务；有的馆结合本馆的实际情况，建立了不同类型的数据库；有的馆购买了学院重点学科所需的光盘数据库；90％以上的体育院校建立了多媒体电子阅览室，极大地方便读者利用网上信息资源。另外大多数馆除了注重体育文献的收集工作外，还适当注意了与大学生素质教育有关的人文、社会科学类图书的入藏，这为开展深层次的信息服务打下了一个良好的基础。但与国内兄弟系统的院校相比

3、，体育院校图书馆的数字化、网络化、自动化建设又显得相对落后，为教学、科研和训练开展有效的信息参考咨询服务存在明显的差距。因此，研究和揭示体育院校图书馆的参考咨询工作的特点、模式以及发展趋势等问题直接关系到我国体育事业的发展和体育院校图书馆信息咨询工作的完善。体育院校图书馆要紧跟时代发展的步伐，积极探索出一套满足大众需求的更完善的数字化的参考咨询模式。本文试图通过对体育院校图书馆数字参考咨询工作的研究，为搞好图书馆参考咨询工作、提高学生综合信息能力、为学生和社会用户提供良好的体育信息咨询服务，提供理论与实践的参考。1．2国内外数字参考咨询研究现状1．2．1国外数字参考咨询的研究

4、现状国外数字参考咨询的研究，涉及面很广，一些专业书刊发表了大量的研究和评述性文章。特别是出版了多部著作，反映了国外数字参考咨询的理论研究已经达到了相当的层次。例如，《实施数字参考咨询：建立标准与开展服务》，全面考察了目前的数字参考咨询实践，重点是图书馆与信息服务机构数字参考咨询的理论与实际问题，特别强调了质量标准与评价方面【lJ。其他重要的著作还有《数字时代参考咨询工作导论》、《虚拟参考馆员手册》等。期刊更是将有关数字参考咨询方面的论文作为热点。其中的核心期刊有R．eference&UserServicesQuanerly、ImemetReferenceSer、，icesQu

5、anerly等。Info彻ationTecllllologyandLibr撕es2001年第3期也是以数字参考咨询为专题，共发表了6篇相关的文章，讨论了从实际项目的运作到软件的开发趋向等方面的问题。此外CornputersmLibr撕es、Jo呦a1ofASIS&T、J0umalofDocumentation等学术期刊都发表了一批相关的文章。体育院校图书馆的数字参考咨询服务研究2008武汉体育学院硕士学位论文总的来说，国外关于数字参考咨询的文章可分为以下几个方面：(1)关于服务案例的介绍绝大多数文章都属于这种性质，这是由于尽管图书馆的传统参考咨询比较成功，但提供数字参考咨询服

6、务时阆不长，还不成熟。人们关心的核心问题是，数字参考咨询存在着什么样的问题，用户的需求如何，如何开展服务以满足用户的需求，以职业水准加以规划、管理和评价。k南嬲鑫圭io臻Re融obgy锺d己ib撕es2001年第3期刊登的6篇有关数字参考咨询方面的文章，有5篇分别介绍的是j艺卡大学图书馆、豫nple大学餮书馆、佛罗基达远程咨询中心、美国国会圈书馆、IntemetPublicLibra翠等开展数字参考咨询的过程和经验得失。(2)数字参考咨询的评价评价数字参考咨询的服务质量，是人们关心较多的一个问题。其中有影响的研究成果有：“数字参考咨询服务质量层面”，由虚拟咨询台提出，这些层面

7、作为～套标准，帮助图书馆建立和维护数字参考咨询服务。“数字参考咨询联合体质量标准(2000)”，确认了用来评价各种数字参考咨询服务的一套工作标准，并对数字参考咨询联合体网络的成员做出规定闭。(3)关于数字参考咨询的研究方向M．G约ss等人的论文，提出了几大方面需要研究的问题：数字参考咨询服务的范围、关于服务质量的规定、在设计和提供数字参考咨询过程中反映用户和非用户的声音、建立相应的数字参考咨询经济模型、帮助图书馆将数字参考咨询融入整个组织计划中等。1，2．2国内数字参考咨询的研究现状与国外相比，我国数字