基于云计算的图书馆数字参考咨询服务模式研究

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1、分类号——UDC。●●■■■■●■■■■■■■■■■一密级——编号——事·f卸劳方零硕士学位论文叁至量盐釜鱼璺整焦垫室垒查查询服务模式研究学位申请人姓名：圭兰申请学位学生类别：全鱼舅塑±申请学位学科专业：璺查坌鲎指导教师姓名．要塞盘查遂硕士学位论文MASTER‘STHESIS基于云计算的图书馆数字参考咨询服务模式研究论文作者：李兰指导教师：夏立新教授学科专业：图书馆学研究方向：数字图书馆华中师范大学信息管理学院2013年5月硕士学位论文MASTER‘STHESlSReSearCh0ndigitalref．erenCe

2、SerVicemodelbased0ncloudcomputing4砀酣西砌6聊Z翮加砌厂f肠，砌班胁P刀f矿砌P尺叼以讹me即f乃厂砌P慨鲍，D弓缈绍加朋a刀呼聊2刀fByLiLanl，ostgraduateProgramDepartmentofInforma廿onManagementCentralChinaNormalUniversi够Supervisor：)(iaLixillAcadeImcTitle：Pro佗ssorsi印砷玳fif丛Appr0VedMay'2013硕士学位论文MASTER‘STHESIS华中

3、师范大学学位论文原创性声明和使用删明原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。作者签名：套岂日期：勿多年朋7确学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解华中师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华中师范大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送

4、交论文的复印件和电子版，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后遵守此规定)保密论文注释：本学位论文属于保密，在年解密后适用本授权书。非保密论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。．．．>协．、(、．作者签名：套生导师签名：袈汐刎日期：矽噼r月诵日期：舻I净＼旷∥日本人已经认真阅读“CALIS高校学位论文全文数据库发布章程’’，同意将本人的学位论文提交“CALIS高校学位论文全文数据库”中全文发布，并可按

5、“章程”中的规定享受相关权益。回意途塞握交厦溢后!旦坐生；旦二生；旦三生筮查!作者签名：套鎏日期：诩．；；年J-月硼导师签名：复易吖日期：、年月、沙I＼f。沪产硕士学位论文MASTER’STHESIS摘要互联网技术和信息技术的发展，使信息用户获得了海量的数字信息资源。但是面对这些日渐增长的信息资源，如何去帮助信息用户使用这些资源，提高资源的利用率，减少用户利用信息时产生的障碍，也是刻不容缓的，特别是图书馆。图书馆作为信息服务机构的主力军，在信息用户日常生活和工作中起着不可替代的作用。数字参考咨询服务是图书馆为用户进行

6、答疑解惑的重要渠道，是图书馆参考咨询人员与用户之间的沟通桥梁。图书馆常用的数字参考咨询服务模式和方式通常是以单个图书馆为基础的，这样的模式和方式在面对发达的互联网技术和信息技术，要为用户提供全面的、科学的、迅速的参考咨询服务就显得力不从心了，不利于数字信息资源的共享，不利于图书馆服务水平的完善。当云计算技术以高效、成本低、超强的计算能力和无限的存储空间的特点出现，为图书馆数字参考咨询服务模式的创新提供了一个新的平台。云计算技术旨在以较低的投入提供最完善的服务，这点和图书馆数字参考咨询服务是一致的。图书馆可以租用云计算

7、服务提供商提供的I龃S、P觚S、S蹰S服务，构建数字参考咨询服务新模式，突破传统参考咨询服务时间与空间的限制，保证用户可随时随地以便捷、安全的方式获得咨询服务。本文在对云计算和图书馆数字参考咨询服务的相关理论进行了梳理，论述了我国图书馆数字参考咨询服务的发展现状，分析其存在的不足和应用云计算技术可采用的实现模式。在此基础上，结合云计算的功能和优点提出了三种新型的数字参考咨询服务模式，阐述了每种服务模式的运作流程。最后以实例分析作为对云计算环境下数字参考咨询服务模式的事实论据。关键词：数字参考咨询服务；云计算技术；图书

8、馆硕士学位论文MASTER‘STHESISAbstractW油thecomputercommuIli洲ontechIlology，珊曲旧rktecllllology锄dmultinlediatecllIl0109ydevelopment，龇userget也eV弱ta珏10姐tsof击gi伽删bmIationresources．Butitts趾u