特百惠产品营销分析论文

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1、特百惠产品营销分析论文【摘要】特百惠是塑料保鲜容器制造商，主要制造厨房所用的瓶瓶罐罐。但就是做瓶瓶罐罐的公司，它也做成了美国500强并且享誉全球。数据显示，2007年特百惠的销售额已逾20亿美元。据笔者观察，特百惠的产品不断深受家庭主妇的喜爱，近年来还受到高中生，大学生的青睐。究竟是怎样的产品营销策略让特百惠公司如此深入人心抢占了那么大的市场份额呢？笔者打算一探到底，分析特百惠的产品营销策略。【关键词】享受生活　体验式营销　特许经营　企业文化　社会责任一、优质的产品灌输消费者“在家享受生活”的观念首先，特百惠的产品有以下五个特点：化学性能稳定

2、，产品没有任何异味；原料纯度高，成品透明度，光洁度高，看上去就像钢化玻璃制品；成品光滑无毛边，不伤手；符合人体工程学设计，把握舒适；能耐酸、碱、盐及多种溶剂，防腐蚀，抗老化。总结起来就是两个字“优质”。优质的产品是一个品牌树立口碑的基础，但除了产品优质并非特百惠的品牌核心价值，该公司的核心价值是利用产品自身优质的特点为消费者创造更独特的利益——“在家享受生活”。意在告诉他们厨房用的瓶瓶罐罐不再代表繁杂的家务，反而是一种享受，对家庭生活的享受。这个观念一方面代表着特百惠对消费者做出的承诺，让她们享用优质的产品从而享受生活，一方面改变了消费者，特

3、别是家庭主妇的心态，从而得到她们在心理上、情感上的认同，并把她们发展成为长期客户。“在家享受生活”这个观念除了体现在产品优良的质量上，还体现在优质的服务上。对于不同地域不同类型的消费者，特百惠针对性地推出了各种产品。例如韩国的泡菜盒，日本的精米机、便当盒，中国的调味盒，还有在微波炉加热容器的底部加上专门为盲人设计的凹凸提示，并且使用了国际通用的容量单位——毫升。这些都体现了特百惠对客户无微不至的关怀。因为这两点“优质”，才能改变和提升顾客的生活方式和品质，才能让顾客真正地享受生活。二、体验式营销体验式营销是特百惠营销方式中的重中之重。所谓体验

4、式营销，是指企业以服务为重心，以商品为载体，为消费者创造出体验产品使用状态的氛围，留下值得回忆的感受。特百惠利用体验式营销与消费者进行深度接触，致力于为顾客创造使用特百惠产品的美好体验特百惠公司主要通过“特百惠理家会”和“上门服务”来完成体验式营销，开展一系列走近顾客的活动。“特百惠理家会”类似于一个能与朋友们分享轻松理家、健康生活的休闲聚会。这个聚会的主要参与人员是消费者和理家顾问。各个特百惠门店会定期组织理家会，在特百惠理家会上，理家顾问会向参与者示范特百惠产品的具体使用方法，并借助微波炉或电磁炉，制作无烟烹调的美食，示范轻松整洁的备餐全

5、过程；在理家会上，理家顾问会针对消费者提出的理家问题提供实用的解决方法；在理家会上，消费者可以边参与边学习，边游戏边交流，既丰富了生活和烹调知识，又结识了新朋友。这种形式的理家会，让消费者从身心上热爱这个产品并越发离不开它。“上门服务”是主动地走出去，免费为顾客整理冰箱、橱柜，把服务做到销售前面，让顾客感受到这个产品的真诚服务。平时在特百惠的生活馆里，都会看到有一大盘的腌制木瓜，青瓜等食物，这些都是用来给消费者试吃的。一个卖容器的店可以让你试吃它所盛着的食品，让你从味觉上体验它的保鲜度，给予顾客信赖。正因为这种体验式营销，使特百惠的顾客的忠诚

6、度都很高。罗森说过，一个朋友的真心推荐远胜过１０个广告和２０次生硬的推销。所以“理家会”、“上门服务”、“试吃”等形式都使顾客成为“义务宣传员一、与时尚接轨说到特百惠在高中生和大学生群体中特别受欢迎，那就不得不提它与时尚接轨的潮流性。特百惠把简单的居家容器打造出一种艺术美。特百惠曾获热点漫画形象张小盒授权，推出“莉莉盒限量版随身杯”。后经梦工厂授权，设计和生产了功夫熊猫系列的防漏水杯、饭盒等。在随身杯系列中，特百惠融入了很多流行的卡通，电影元素，深受年轻人的喜爱。除了设计上的时尚，在知名度上，特百惠也显得比同类产品时尚。据《纽约时代》报道，英

7、女王吃玉米脆片、燕麦粥早餐时所用的容器和餐具中就有特百惠产品。连英女王都用特百惠，这不就是一种时尚吗？这种时尚颠覆了大家对保险容器的传统看法，从而赋予特百惠产品一种新的定义。既实用，又美观。二、特许经营美国未来学家奈斯比特曾说，特许经营是继百货店，超市之后的第三次商业零售领域中的革命。特许经营已经进入中国20多个年头了，但目前国内的特许经营店仍处于粗放式的经营模式上。很多连锁企业都是有规模，但是没有规模效应；有成功经验，但是没有复制成功经验；有品牌，但是没有品牌影响力。这种特许经营方式在我国遇到了瓶颈。特百惠的特许经营有点不同于普通的企业。特

8、百惠公司对加盟商有全程的扶持。在新加盟商想了解特百惠的投资机会时，特百惠会为新加盟商做专业的详细讲解。在新加盟商寻找店面的时候，特百惠会为其提供指导和建议。在新加盟